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1、大学生酒店实习报告范本 自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身 边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都 总写着“有经验者优先” ，可还在校园里面的我们这班学子 社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与 社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高 自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够 适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很 好地处理各方面的问题，实践，就是把我们在学校所学的理 论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用 武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实 践相结合。另一方面，实践可为以后找工作
2、打基础。通过这 段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境 的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样 了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经 济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都 不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也 有了的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰 掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来 越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生 活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能 在竞争中突出自已，表现自已。中国 XX 年上海世界博览会 1文档收集于互联网，已整理， word
3、版本可编辑 .(expo XX)，是第41届世界博览会。于 XX年5月1日至10 月 31 日期间，在中国上海市举行。此次世博会也是由中国 举办的首届世界博览会。我很荣幸此次是奔赴上海去实习。一、实习单位介绍上海 xx 酒店： 上海 xx 酒店坐落于上海 xx 区 xx 高新技术 开发区。地理位置优越，交通方便， 45 分钟的车程至上海浦 东机场， 15 分钟的车程至上海虹桥机场。毗邻 xx 商业区， 地铁一号线可达市中心各繁华商业区。酒店四周环境幽雅， 是商务人士的理想选择之地。二、实习时间XX 年 4 月 28 号 8 月 15 号三、实习岗位介绍就读于 xx 学院的我在学习了 3 年多的
4、理论知识后 , 终于 有踏上社会进行实习的机会了。我于XX年4月28在学校的安排下进入上海 xx 大酒店实习 , 三个月先后在前台和商务中 心进行学习。 4 月 28 号抵达酒店，和酒店负责人见面，办了 一些相关手续。 4 月 29 号上午开始进行基本的培训和员工手 册的学习，并进行考核。酒店负责人带我们参观酒店，了解 各个部门，下午进行工作安排，我被分到了前台，主要负责 收银，随后前台经理带领我们了解我们工作的地方，并带我 们去制服房领工作服。 4 月 30 号开始进行收银工作的简单培 训，直到这时才了解收银工作的主要工作内容和职责，说实 话当时我比较害怕，收银员工作不累但得万分细心，因为收
5、 银工作直接和钱打交道，不容一丝马虎。前台作为酒店的第 一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一 家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房 及费用结算， 客人 答疑及服务要求处理， 电话转接， 业务。 另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并 不会直接向楼层服务员提出，而 是选择他们最先接触的部 门一一前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工 作， 5 月 4 号我开始正式在前台工作， 我作为实习生只是看 前辈们如何操作，并认真做好笔记，一个星期之后慢慢对工 作有了一定的了解。起初我并不敢和客人接触，因为
6、害怕出 错，自己也明白应该亲自操作才能学到的东西，但总是不能 说服自己， 收银工作需要更谨慎， 的吸收经验， 迅速成长。 后来终于在前辈们的帮助下开始实践操作，虽然经常出错， 不过学到的东西越来越多，半个月后，我已经基本熟悉收银 工作的流程，并顺利帮助客人退房，兑换外币等。每天带着 疲惫的身子回到宿舍，躺下就再也起不来了，浑身酸疼得发 软，腿脚发胀有好多的感想：上班真的是不容易呀，我 们只是实习就这样了， 那些正式员工不是更累呀！ 想着想着， 又想到了父母，他们奔波了一辈子说累的有几次！为了不让 他们担心，每次打电话我们都不说累，一切都很好人在成长过程中，长大一点，才能够理解父母一点，当我们做了父母才能够完全理解父母，人是晚知动物，也许，这就是人 类可悲的一点吧！只有亲身经历了才能真正懂得，真正理 解想着想着就睡着了虽然在前台只呆了短短的一个多月 , 却学到了好多在课 堂在学校所不能顾全的一些知识。