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1、工作总结财务人员对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司 对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人 才的要求是多方面的 , 它包括：组织指挥能力、决策能力、 创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更 是一无所知的情况下，我幸运的加入了“金网络雪梨澳乡” 管理团队，看似简单的账单制作T日常收费T银行对接T建 立收费台账T与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉 加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方 法 : ，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不 熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到
2、了切入 点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表 的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客 户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与 沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了 大事化小、小事化了，协调不好则工作会非常被动。这就要 求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公 司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之 间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减 少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握 方法 : 积累经验 ; 另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧“勤能补拙” ，因为当时住在项目，便
3、利用下班后的时 间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版， 同时结合管理处实际情况先后制定了财务收费流程 、财 务对接流程 、押金退款流程 以及特约服务收费流程 ， 并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅 速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的 基础。这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入 了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一 步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工 作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项 目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生， 我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作
4、经 验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解 决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够 很好的胜任财务助理工作了。 XX 年底我又被调往公司新接管 的 VILLA 管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努 力学习专业知识， 积极配合制度改革， 并在工作中小有成就， 得到了领导的肯定。年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要 有足够的耐心和细心， 不能出任何差错， 在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍 ; 每日做好结账盘库工作，做好 现金盘点表 ; 每月末做好银行对账工作，及时编制银行余额 调节表，并做好和会计账的对账工作; 工资的发放更是需要细心谨慎，
5、这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作 量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保 证及时将工资发放给员工 ; 而公司总部出纳更大的一部分工 作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财 务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作， 细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这 个大家庭。年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和 VILLA 管 理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学 习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作 技能，提高迅速 ; 同时我的工作内容还包括通过对月度、季 度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运
6、和财 务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负 责人决策提供可靠的财务依据。今年 6 月我的工作内容再次 调整，工资发放工作正式移交给了出纳， 主要负责长远天地、 温哥华森林及 VILLA 管理处的主管会计工作。在金网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验， 尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩， 总结起来有以下几个方面的经验和收获：（ 一 ） 只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能 尽快适应新的工作岗位 ;（ 二 ） 只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在 新的环境中保持好的工作状态 ;（ 三 ） 只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行 好财务
7、职责 ;（ 四 ） 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好 ;（ 五 ） 只有保持心态平和， “取人之长、补己之短” ，才能 不断提高、取得进步。财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月 工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没 有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到 自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：1. 以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日 常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重 现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目 标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财 务管理体系。2. 实抓应收账款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管 理处的经营成果。3. 积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批 评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不 断总结工作经验 ; 努力学习，不断提高自己的专业知识和业 务能力，以新形象， 新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。