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1、-范文最新推荐- 达源物业公司奥林d区管理处优质服务年事迹材料 达源物业公司奥林d区管理处优质服务年事迹材料达源物业公司奥林d区管理处现有从业人员 人，其中职工有 人。主要担负着奥林d区的供水、供电、供热、供气、保洁、保安等项管理工作。今年以来，奥林d区管理处积极开展优质服务年活动，取得了良好的效果。营造和谐文化 构建和谐家园在全市物业系统“优质服务年”创建活动中，奥林d区管理处为切实提升物业服务水平，加速和谐小区建设进程， 从文体活动入手，多渠道构建文化和谐。奉献节日文化大餐。为丰富住户们的业余文化生活，、奥林d区管理处成立了秧歌队、合唱团，每逢重要节日，积极组织文体活动，每次都让业主参与其
2、中。今年“五一劳动节”前夕，奥林d区管理处配合达源物业公司在奥林中心广场隆重举办了“迎五一、庆奥运 ”激情广场大家唱活动，小区业主、达源物业员工组成6个方队整齐就座，1200多人观看了员工与业户的精彩表演。欢声笑语，歌舞联欢，好歌不断，好戏连台，为社区居民送上了一道丰盛文化大餐，受到了住户们的好评，赢得了良好的社会反响。开展“树立物业新风尚”活动。 在这次主优质服务年活动中，奥林d区管理处为打造物业服务品牌，树立良好企业形象，在活动中积极倡导拾金不昧和见义勇为精神，极大提升了员工的思想和社会公德素质，好人好事，蔚然成风，拾金不昧，层出不穷。先后有三名员工共拣到物款价值9万多元全部交公。其中，奥
3、林保洁队保洁员刘平一人拣到的款物就达8.8万元。打四张牌，提升优质服务水平。标准化服务做到位为全面提升优质服务年水平，奥林d区管理处在物业服务中，从加强基础建设、注重细节管理入手，认真执行公司综合管理服务标准、公共区域清洁卫生标准、公共区域秩序维护服务标准，为更好地实行阳光服务，完善了业主档案，服务区域落实到人头，绘成图表上墙，服务承诺、服务内容上墙公开。为了把日常管理做精做细，使常规服务精益求精，奥林d区管理处严格执行岗位规范，包括形象规范、语言规范、行为规范等，从保安值班每晚几次巡逻到上门维修几分钟内到达，从客服人员接听电话的规范用语到保洁人员卫生清扫的干净程度，都都认真执行标准，让员工有
4、章可循、有制可约，更好地指导工作实践。亲情服务暖到家我们在优质服务年活动中感到，业主是我们的衣食父母。对待业主要讲情感，不要讲情绪；要讲奉献，不要讲回报；要扑下身子做服务，不要抬起双手要功劳，要让他们真正感受到达源物业亲人般的关怀和温暖。为此，奥林管理处组建婚庆服务队，为全方位为业户提供亲情服务，自6月份起，奥林管理处从保洁队和保安队临时抽调10名员工，组建了义务婚庆服务队。该队由，保洁员起早为婚庆业户单元门口进行全面保洁，并在单元门口铺红地毯；保安员帮助婚庆业户燃放鞭炮，疏导婚庆车队，为新婚夫妇送上一束鲜花、一张贺卡。到目前，已为5家业户提供了婚庆服务，他们切实、温馨、细致的服务，进一步融洽
5、了与业户的关系。延伸服务尽到心在优质服务年活动中，奥林管理处感到服务永无止境，没有最好，只有更好。把为业主提供最完美的服务作为工作追求，延伸服务时间，延伸服务内容，延伸服务对象，做精做细物业管理工作，得到业主的广泛赞誉。“业主上班物业管理人员上班，业主到家物业管理人员回家。”是一般物业管理企业的固定模式，这使物业服务的衔接出现了空挡。为了更好地为业主提供服务，奥林管理处对保洁员、保安、维修等管理人员的作息时间进行了重新调整，实行提前和延后1小时工作制度，极大方便了业主的生活需求，同时也增进了与业主之间的更多交流。奥林管理处还千方百计想业主之所想，帮业主之所需。除做好日常服务外，还把服务内容进一
6、步延伸。如免费看管户外停车等。近期有把幼儿园、洗车中心等引进小区。 快乐的离休老人-记街道离休干部 有人把离休（退休）后的生活比喻为暮晚的夕霞，虽不耀眼，但火红映天；有人把离休（退休）后的生活比喻为点点的烛光，虽不明亮，但能照亮黑暗；有人把离休（退休）后的生活比喻为夜空中的星光，虽然微弱，但能令人沉浸在思想的海洋。而我却说离休（退休）后的生活是照亮人生的晚霞，是示人前途的烛火，是令人敬仰的繁星 在学院路街道展春园第二社区有这样一位离休老人，虽然耳音不好，却是党的好宣传员；虽然赋闲在家，却关注着地区发展；虽然身体不好，却乐于助人；虽然年过古稀，却心系奥运平安。他就是学院路街道离休老干部，建国前入
7、党老党员*。今天就来讲一讲他的点滴小事。支部生活的宣传员*是学院路街道离休干部党支部的宣传委员。自从20xx年当选以来，他始终是支部活动和政治学习的积极倡导者。离休干部党支部定于每个月5日为支部活动日，经常能够看到几位曾经为共和国战斗过的老人一起谈论往事，而话题的倡导者正是宣传委员*。为了每次的学习能够紧跟时代，贴近生活，他几乎每天的报纸必读，每天的新闻必看，手里总拿着小本子，活动时一翻开就有能令大家积极发言的话题。由于离休干部年龄大，身体不免疾病缠身，*则每次活动前都到街道组织部借一两本健康、养生的书籍，在活动的时候挑上一两小段读上几句，让大家平时多注意。20xx年5月，展春园第二社区老干部
8、党校课堂正式成立，这可乐坏了*，每次课堂开课他都准时参加，积极讨论，认真记录，与其他“学员”交换意见，交流看法。20xx年，街道党工委成立了“创新聚力”宣讲团，多次来到展二社区授课，*更是把记录下的内容及时地在支部学习会上与大家分享。他总是说，人老了“眼不灵，耳清静，迈不开腿，但不能犯傻！”脑子总要转，要转就得学习，就得交流，老人其实最需要的就是交流。说真的，作为每次他们活动的记录人，我的感触应该是最大的。听着他们的讲述，比电视剧里表现的真切得多，因为这是真真实实发生在他们身上的事情，我们这一代人缺少的就是对历史的正视与反思，每次参加活动对我都是一次深刻的红色教育。热爱社区的监督员在职的时候，
9、*是街道主管城市管理工作的副主任，主抓地区的环境建设，为学院路地区取得奥运会环境建设的优异成绩奠定了坚实的基础。虽然赋闲在家将近20年，但他的心仍然牵挂着地区的发展。几乎每周都要转上一转，走上一走。看到哪里道路破损、垃圾堆放，或者是游商摊贩，总是第一时间向街道反映。在社区，党支部、居委会组织的义务劳动和打扫卫生等活动，他总是第一个请缨参加，大家都怕他累着，他却说：“我是离休干部，是党培养出来的老党员，就是要作表率，这样参加的人们就都积极了！”学院路地区是北京奥运会的重要承办区域之一，地区的九处涉奥场所成为了环境建设工作的重中之重，而*所居住的展春园社区则更是与北京奥组委所在地奥运大厦相毗邻，周
10、边环境尤为重要。展春园的菜市场、地质大院的垃圾楼都是奥运大厦周边环境建设的重点和难点。对于这些问题他不止一次的找到街道主任，赶上领导走访慰问的时候他也是以这些话题为主题。街道主任赖东曾说：“我们现在的成绩是与高主任那时的工作分不开的，他现在虽然离休在家，但还是我们的监督员、情报站。”奥运会、残奥会期间学院路地区周边环境改善明显，街道也被评为了国家级奥运服务保障先进集体。*说：“我耳朵不好听不清楚，但我眼睛好使，看见了就得说，能做的就得做。街道工作繁杂，免不了有顾及不到的地方，看见了提醒一下反映一下，问题就解决了，每个人都这么做，我们的生活会是什么样呢？街道是我的家，社区更是我们的家，对社区负责
11、，多做一点有意义的事，就是让自己的生活更好、更快乐！”乐于助人的老党员李育民是街道的离休干部，但由于在朝鲜战场上被炮弹所震，耳朵失聪95%，近年来又压迫视神经，导致双目失明，生活极为不便。作为他的老战友、老同事，二人所居住的门栋又相邻，是几十年的老邻居，*主动与他结成了“一帮一”帮扶对子。*总是与李育民的爱人一起搀扶他到社区里溜达，给他讲街道的变化。“十一”期间奥林匹克公园对外开放，街道为每位离退休干部发放了参观券，*又搀着李育民来到了鸟巢、水立方，尽管李育民看不见，但*说：“你看不见也听不见，但能够亲手摸一摸鸟巢的钢骨，身临其境的感受一下奥运会带给我们的欢乐气氛，这就够了，我们那时候的苦没有
12、白受，现在的中国腰杆儿挺起来了。”音响里北京欢迎你的歌声一遍一遍的放着，由于二人耳朵不好使，说着说着就都喊起来，喊着喊着老哥俩就笑在了一起，相扶相依，这是几十年的友情，只有经历了那个年代的艰辛，同甘苦共患难才能体会到的真挚情谊。当得知街道为地区残疾人提供助残服务后，*第一时间打电话询问能不能为李育民提供盲杖，我们知道后马上将盲杖送到了老人的手中。现在有了盲杖的帮助，李育民老人出行又多了一样保证。每当走访的时候，李育民总是说：“我这个老兄弟真不容易，我很感激他，这么多年来我的心总是热呼呼的，我看不见，听不清，但有这样一个好兄弟，是我一辈子的福气！”守卫奥运的巡逻员由于学院路地区涉奥场所多，奥运服
13、务保障任务重，“平安奥运”就成为了奥运外围保障工作的重中之重。同时，展春园社区所在位置与奥运大厦隔墙相望，社区的安保工作更加艰巨。在街道党工委的号召下，一位位社区巡逻志愿者们，穿上统一的服装，带上袖标，成为了光荣的奥运志愿者，守卫着社区的平安。在巡逻队，街道离退休干部积极踊跃，这其中就有*的身影。这一次又是他主动请缨，党支部和居委会考虑他年纪大，身体又患有不少老年病，老伴又时常住院的情况，劝他不要参与志愿者工作，但在奥运会开幕式、闭幕式中，*都坚持到最后，虽然没看实况直播，但没有怨言。奥运会残奥会期间天气炎热，但*能坚持就坚持，有困难能克服就克服，他说奥运会千载难逢，我们这些老同志赶上了，是发
14、自内心的高兴，在社区我们能尽点儿义务，为奥运会做点实事，累了也高兴！就是这样一位离休老干部，他能够始终发挥着一名老党员的模范带头作用，冲锋在第一线；他能够为汶川地震先后捐款、缴纳特殊党费1000余元；他值得我们年轻人尊重和敬仰。就是这样一个平凡的老头儿，身材不高，白发苍苍，耳朵戴着助听器，但思维清晰，步伐充满活力，是我们身边真真切切的榜样。 创造绿色石万林现任达源物业公司绿化队队长，他是2005年3月调入达源物业公司担任绿化队队长的。自担任绿化队队长以来，就全身心地投入到绿化工作中，不论遇到多大的困难，他都坚决地迎难而上，千方百计完成领导交给的各项工作任务。调入绿化队两年来，在各级领导的帮助下
15、，在全队员工的支持和努力下，在绿化岗位上作出了一定的成绩，先后荣获省抗洪抢险劳动模范、管理局劳动模范等殊荣。随着企业的发展，达源物业公司接管的小区不断增多，小区绿化面积增加到现在的7. 3万平方米 ，占整个小区管理面积的40 %。作为绿化队队长，他深知自己肩上的责任重大。绿化队员工少，任务重，他就采取延长工作时间的办法，把所有心思都放在如何搞好绿化工作上。在绿化期间，经常是吃不上早餐，晚上没有睡过好觉，满脑子想的就是如何搞好绿化，如何搞好管理，保证所栽树木的成活率。2006年5月份，要对东湖上城小区进行绿化，购进的250棵春榆、球榆，每棵树的直径都在20厘米以上，高 4米 多，要挖 2米 左右
16、的坑。栽这样大的树，不仅土方量大，而且必须在当天起苗当天栽完，否则，成活率很难保证。面对这么大的工作量，不少人议论:这么大的树没有三天拿不下来。这话一点都不假，但为了保证成活率，只能背水一战。 5月15日早上 提前上班,一上班，他就召开动员会，提出了“我们这支队伍是一支战斗力很强的队伍，铁人宁肯少活二十年，拼命也要拿下大油田。我们向铁人学习,就要三天任务一天完”。 用铁人精神给大家鼓劲，增添完成任务的信心。从早上5点开始会战，他既是指挥员，又是战斗员，和大家一道挖坑、浇水、拌土。中午在现场对付一口饭，就开始工作，一直干到晚上近10点钟，终于完成了任务。经过连续17个小时的紧张会战，大家累得筋疲力尽。象这样起早贪黑的工作，他在东湖上城连续奋战了5个多月，由于过度操劳，累得眼睛一直疼痛，嗓子也沙哑了。几个月下来，他的体重下降了10多斤。公司领导对我非常关心，陈志华经理在现场安排他去医院检查，他说：现在正是绿化大忙季节，我不能离开岗位。 9 / 10