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1、-范文最新推荐- 酒店前厅部员工演讲稿 尊敬的领导、各位同事： 大家好，我是前厅部的xxx，非常荣幸，我能有这个机会站在这里同大家交流，今天我演讲的题目是 尽我所能，用心服务，让星光更加闪烁。 这次星评能够顺利的通过，我的心情和大家一样激动。从酒店筹划至今，经历了无数个日日夜夜，所有月亮湾人祈盼的就是这一刻的星光灿烂。在xxx酒店工作的这些日子里，我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度，这所有的一切无不对我产生巨大的影响。在沐浴星光的同时，我也时常问自己，我要以怎么的实际行动才能为星评添光彩呢，我想我所能做到的就是尽我所能，用心服务。 那么要
2、怎么才能做好用心服务，我认为有以下几点：首先，必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。我到月亮湾大酒店的工作时间不长，但我一直很努力的学习各种专业知识，前台的接待，总机的接线，商务中心的预订，希望每一位来酒店的客人能够享受到最快速最便捷的服务。 用心服务的第二点就是感动客人。让客人在我们酒店这个环境中能感到惬意，安全和关爱。让客人在我们酒店没有陌生感和距离感。那么感动客人，需要注重细节服务，有时仅仅一句亲切的问候，一个灿烂笑容，就足以感动客人了。 用心服务的第三点，我认为也是最重要的一点，走进客户的心。优质的服务其
3、实是心与心的交流。走进客户的心，从客人的真正的需求出发，想客人所想，急客人所急，真心诚意为客人服务。有时只是为了让客人有一个愉乐的心情，为了让客人得到足够的面子，不与客人争吵，我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理，我们也让他三分。我在前台工作的时候，就遇到过这样一件事，它给我带来了苦涩，但它也给我带来了甜美，它给我留下了非常深刻的印象。 XX年8月，一个骄阳似火、流金的岁月，我就在这个时候，带着我的满腔热情和美好的憧憬来到了鹿寨妇幼保健院，开始了新的征程。初来乍到，我的心是忐忑不安的。虽然从事护理临床工作十年整，但是，所在的单位毕竟是乡镇卫生院，在护理管理和临床工作上不可避免地存在差距，尤
4、其是儿科护理工作，难度大，任务重，需要有扎实的理论基础和较高的技术水平，这对于从没有过儿科病房护理工作经验的我来说，是一种挑战。病房里患儿的哭闹、家长的焦急，新生儿监护室里那一个个幼小无助的生命，他们的脆弱，需要怎样精心和高水平的护理才能强健啊!陌生的环境、陌生的人，还有并不熟悉的工作，这一切，让我打起了退堂鼓，我并不是害怕困难，我是担心我做得不好，辜负了我这一身洁白神圣的护士服啊!面对困难，我是进还是退?我在彷徨之际，想到了这么一句话：既来之则安之。既然选择了来这里，任何困难都不可以成为退缩的理由，就像当初选择了护士这个职业一样，只有努力做到最好，才不枉当初的决定!我们的儿科，是一个年轻的科
5、室，XX年开科，至今不过是几年时间，工作人员也是年轻人居多，尽管如此，科室的各项工作却是开展得有声有色，成为县里儿科工作的佼佼者。我很快调整了自己，暗暗下决心要努力学习，尽快适应这里的工作。新同事也很热心，有问必答。 老师们、同学们： 金鸡一声叫，大地又回春。在紧张、愉快的学习和工作中，我们稳健豪迈地走过了年，满怀收获的喜悦和奋进的豪情，迎来了充满生机和希望的年。在欢乐吉祥、辞旧迎新之际，我谨代表学校党总支和校委会，向辛勤耕耘在学校各个岗位上的广大教职员工，向默默无闻、支持学校工作的各位教职工家属，向积极上进、勤奋学习、勇攀知识高峰的全体同学，致以亲切的节问候和诚挚的祝
6、福！祝大家新年愉快，阖家幸福，学习进步，万事如意！ 站在新年的门槛，回首年，我们骄傲，我们自豪！这一 年，硕果累累！这一年，令人振奋！在这一 年里，我们的体育健儿奋力拼搏、摘金夺银，让鲜艳的五星红旗旗在嘹亮的中华人民共和国国歌声中一次又一 次的升起，以金牌、奖牌数量均居世界第二的辉煌战绩，实现了中国奥运史上的新突破。在这一 年里，我们党的十六届四中全会的胜利召开，“立党为公，执政为民”的英明决策将进一步改革开放的雄壮乐章推向高潮：我们强大兴盛的祖国政局更稳定、经济更繁荣、人民生活更富强。在这一年里，我们县的教育事业蓬勃发展，再创新
7、高，高考成绩喜获日照市设区带县十一连冠，在创建我县教育品牌事业的足迹上又写下了光辉的一笔我们倍加喜悦、倍加激动！为以“军功章上也有我们的一半”感到欣慰，感到幸福！在这一 年里，我们的学校，团结协作、真抓实干、开拓进取，整体工作有条不稳、健康发展。三校中考、学科竞赛、音体美比赛等各项工作都有新突破，圆满完成了县教育局年初工作计划规定的各项任务目标，得到了县教育局督导检查组的一致肯定。 愿做春泥更护花，春泥护花花更红。我校教育事业的飞跃发展、蒸蒸日上，得益于上级的正确领导，得益于我们有一支勤奋好学、素质过硬和开拓创新的教师队伍，得益于我们优良的校风、教风和学风。在
8、此，我向一年来关怀支持我校的各级领导和社会各界朋友，向无私奉献、忘我工作的的全体教职工表示衷心的感谢和真诚的祝福！向刻苦学习、勤奋进取、取得优异成绩的同学致以热烈的祝贺！ 。新年新起点新开端，新年新机遇新挑战。我们要“咬定青山不放松”，要紧乘教育改革发展的东风，紧籍新课改的契机，紧抓学习型、研究型、发展型校园建设，牢固树立“每一学生都能教好”的教育理念，以学生的健康成长为本、为学生的终生发展奠基，全面实施文化立校战略，大力开发校本教研课程，积极推进特色兴校、骨干兴校之路，积极构筑特色校园文化，加大科学规范高效抓管理的力度，力争使我校的整体办学水平更高、综合竞争力更强！使我们学校跨越发展的步伐更大、更快、更稳！让社会满意、家长放心、学生成材！ 老师们、同学们，辉煌的年就要离我们远去，学校的奋斗目标和美好前景要在我们手中去实现、去创造。我们要牢记自己的使命和人生目标，奋发图强、携手共进，用我们铿锵的誓言，用我们顽强拚搏的精神，用我们坚持不懈的努力，创造出更加辉煌的成绩！ 最后，再次祝愿我们的老师在新的一年里，工作顺利、幸福安康、鸡年吉祥，祝愿全体同学元旦快乐、身心健康、学习进步！祝愿我们的学校蒸蒸日上、质量一流、业绩辉煌！ 谢谢大家 5 / 5