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1、斑马ZM400打码机（中文）的常见故障处理打印机不能正常打印条形码1、 看打码机上控制面板的指示灯四个中有几个在亮，从左到右依次为打码机的电源指示 灯（POWER暂停指示灯（PAUSE,错误指示灯（ERROR）,数据指示灯（DATA ,根据灯亮的 多少来判断问题的存在。根据具体的显示灯亮的结果判断条码机的故障：第一个电源指示灯是始终亮着的。情况（1）：电源指示灯与暂停指示灯同时亮证明是打码机刚用完纸后的暂停，只需要按一下控制面板上面的 PAUS蹴可以了。（2） :电源指示灯与错误指示灯一起亮，这种情况下要注意打码机屏幕上写的是什么，有如下三种情况：PAPER OUT RIBBON OUT RI
2、BBON IN，英文的意思是纸张耗尽或者色带耗尽， 需要更换纸张或者色带，也有可能是纸张或者色带没有安装好。此时应保持开机状态下打开打印头，重新安装纸和色带（装纸时注意纸要紧贴内壁，色带完全覆盖在条码纸上，红色挡纸板将条码纸卡紧），合上打印头按暂停键（PAUSE）。（3） :电源指示灯，数据指示灯和错误指示灯同时亮的时候，首先应该将残留数据从打码机中删除，具体做法是按键 CANCE（取消按钮）长按三秒以上，当数据指示灯熄灭之后，再 根据条码机上的错误指示重新安装纸和色带或者调整传感器的位置（传感器在打码机打印头的下方，如果在带电的情况下可以看到发出红色的光），使其达到中间的位置。（4）:电源指
3、示灯和错误指示灯，暂停指示灯，错误指示灯同时亮起的情况，首先把残留数据清除即按键 CANCEL（取消按钮）长按三秒以上，数据指示灯熄灭，然后根据错误提示解决 问题，最后按PAUSE（暂停）键继续打印。如依然不能解决问题则恢复出厂设置（详见“2、恢复出厂设置”）2、恢复出厂设置Zebra ZM400打印机恢复出厂设置注意：恢复出厂设置要做完步骤1-5，否则打码机无法正常工作。步骤1:恢复出厂设置（1 ）当液晶显示器上显示“打印机就绪”时，按两下键，此时显示器上显示“保存更改”。（2）按3、次个）按钮选择 “恢复出厂值”，如图所示。保存更改恢复出厂值(3)按凹实1按钮恢复出厂设置并回到开机显示界面
4、“PRINTER READY步骤2 :语言选择(1)当液晶显示器上显示PRINTERREADY ”时，按按钮，再按三 按钮，按 c 按钮，按两次(三;.按钮，屏幕显示“简体中文”，按钮。键，永久存储并回到开机显示界面；如还需进行其它修改，继续步骤步骤3:打印颜色深浅的调整(1 )按壬按钮显示器上显示“密度”，如图所示。(2)按按钮，显示器左右分别多了 “”和“ +”，如图所示，在此状态下可对该项参数的值进行调整。(3 )按 王按钮增加打印颜色深度；按 按钮减少打印颜色深度，可根据需要 调整打印黑度。建议调整为+24 ”。缺省值为+10，调整范围从0至U +30。键，永久存储并回到开机显示界面；
5、如还需进行其它修改，继续步骤4。密度+10密度+10(7)按、兰按钮，这时显示屏左右的“一”和“ +”消失，退出该项参数值的调整。 步骤4:介质类型设置(8 )按4次按钮，直到液晶显示器上显示“介质类型”。(9 )按按钮。设置介质类型。(10 )按按钮或 W? 按钮，调整该项参数值为“标识”，如图3-37所示。按2次(11 )按按钮，退出该项参数值的调整。键，永久存储并回到开机显示界面；如还需进行其它修改，继续步骤介质类型-标识+步骤5:波特率设置(1 )按21次在)按钮，直到液晶显示器上显示“波特率”，如图所示。(2)按按钮出现输入密码的界面， 如图所示。输入密码“ 1 2 3 4 ”(按按
6、钮光标循环移位，按 WE)按钮增加该位数值)。(3 )按按钮，设置波特率(BAUD)值。(4)按 按钮，设置该项参数值为“ 4800 ”，如图所示。(5 )按按钮，退出该项参数值的设置。按2次键，永久存储并回到开机显示界面；如还需进行其它修改，继续步骤6。波特聿9600输入密码- 0000 +波特率-4800+步骤6 :开机不走纸设置为使再开机时不让机器再次自检而消耗纸张，可以对该项进行设置。(1)按11次c+n按钮，直到显示屏上显示“介质已加电”。(2 )按按钮，出现一个让您输入密码的界面，如图，输入密码“ 1 2 3 4 ”方法同上。(3 )按按钮，进入开机是否走纸(介质已加电)设置。(4
7、)按按钮，将该项参数设置为“无移动”开机不走纸，如图所示。开机走纸设置只需将参数调整为“进纸”，如图所示。介质已加电-无移动4刃 1介质已抑电-进纸卄（5 ）按按钮，退出该项设置。键，永久存储并回到开机显示界面。节约用纸的方法：1、将条码打印机设置成开机不走纸，当每次装入新的一卷纸， 开机后，按按钮,作用是手动走出一张空白标签，校对位置。2、如果位置正确，可以直接打印，以后再开机打印，不会再自动走纸，直到这卷纸用 宀 兀。3、如果位置不正确，将条码打印机设置成开机走纸（自动走出二张或三张空白标签，自动 校准位置）后关机，再开机将条码打印机设置成开机不走纸，以后再开机就不会自动走出空白标签（即一
8、卷纸走出二张或三张空白标签），直到这卷纸用完。如果恢复出厂设置后依然不能解决问题，请参照“3、测试数据线3、测试数据线关闭设备电源，将连接ic卡数据采集器和条码打印机的数据线卸下，将万用表调到欧姆档后，测试数据线两端（具体连线为2对3 ,3对2 ,5对5 ）是否连通，如不通请联系我们更换数据线。如数据线正常参照“4、打印测试页”。4、打印测试页步骤1:将条码打印机（含与之相连的数据线和电源线，共2根）从车间的电器柜中搬运到电脑所在的办公室。请注意，为了方便打印测试页，请您同时准备好打印纸和色带。步骤2:更改条码打印机设置。条码打印机搬到办公室后，首先关闭电脑和打码机，连接好电源线和数据线。请注
9、意，条码打印机数据线需要与电脑连接。连接口为电脑COM1 口，即电脑主机上原IC卡读卡器的9孔通讯线所在的位置。 暂时卸下读卡器数据线， 将条码打印机的数据线与电脑连接。打开条码打印机电源开关，待条码打印机稳定后设置波特率。设置步骤如下：波特率（BAUD）设置按1下按钮，再连续按23次按钮，直到显示器上出现波特率，如图。波特率9600 按1下 O 按钮，出现一个让您输入密码的界面，如图，输入密码“ 1 2 3 4 ”（按按钮光标循环移位，按按钮增加该位数值）。 密码设置完成后，按1下按钮，进入波特率（BAUD）值的设置，如图。按钮，设置波特率为9 600。输入空码- 0000 +波特率-480
10、0+按1下按钮，此时左右两边的加减号会消失。再按2下键,，永久存储并回到开机显示界面。到此这部分设置完毕。步骤3:添加打印机。打开电脑，点击屏幕左下角的“开始”“控制面板”“打印机和传真”，选择“添加打印机”。会弹出如下图画面:；,如黒愆使用葩是遇迪 画 鬲口倣耳世理迤诵y歸廉譌礙点後躺打E卩机面向计茸机囱匸朴妓诵匚-感后打开?T贰机.怖宀=会目丽渥装打印肌要雏续.谁单击-T-歩”.V上一歩氏陰二歩蝕划恥日I选择下一步，选择本地打印机，如图:&使用以下端口世：-点击下一步，选择端口为 COM1 口，如图禺魁M打印机向导隹择打印机请口 计算nisjean 口眼打印机速说.诸选择燃的打印机要使用的
11、谛口.勺喋端口不在列表中，您可以自腔新端口。蠢廳餐罄用mi：心咧计帧颐十口广创逢新端口（）端口类型.再点击下一步，选择厂商和打印机（灰色部分提示）如图:继续点击下一步，如图:点击卜一步，如图：（打印机名称后有无“副本”字样均可）命名打卬机您必须给这台打印机指派一于名称.袈翱瞬滿鏑舷鬻諏瞬猱“个打E卩机名（）：是否希望将这台打E卩机设直为軼认打E卩机亍C是a否）上一步I下一步值1 取消 I继续选择“否”mEEEEGeneric / Text Only 瀏本 1) 侏共享CONI1：Genric / Text Only否否选择左上角的菜单栏中的 文件-打印选项,您已成功世完成了忝加打印机向导B您指
12、定了以下打印机设置：名称： 共享名： 铺口： 型号： 默认值： 眺试页：要关闭此商导.诸单击“完成O上一步|二売匮二j取消|点击完成，打印机设置完毕。 此时将我们发送给您的打印测试文件双击打开,出现如下画面:选择刚才设置好的Generic/text only打印机并按 打印按钮的同时观察条码打印机的 data数据传输灯 即最右边的指示灯是否闪烁。 如能正常打印测试页可判断打码机工作正常。 请与我们 联系解决。二、 常见问题解决1、校准标签、色带故障当出现如： PAPER OU、T RIBBON OU、T RIBBON IN 等错误提示；或者出现如：标签停下 的位置不是正确的撕纸位置； 标签内容
13、在标签纸上的位置不对等故障现象时， 请做以下操作： 1、将菜单翻到“ SENSOR PROFI”LE；2、按SELECT选择；3、按“ +”打印传感器参数图形；4、打印完毕后如故障消失，则可正常使用。如果经过上述操作后故障仍未排除，可尝试以下操作：1、打开打印头，检查打印头的清洁情况；2、检查红灯是否有亮光；3、检查SENSOR TYPE是否设定为“ MAR” ;4、 检查打印纸和色带是否到位，关闭打印头按PAUSE键使打印机重新测纸； 如故障依旧，应送回维修。2、打印机打印过程中报“ HEADOPEN打印头开启同时暂停灯亮1、用手用力按住打印头右侧，按 PAUSE键；2、测试打印数张标签，测
14、试是否会报错；3、可调节打印头锁定片的位置消除这一故障；4、 重新安装纸和色带并调节挡板的位置，同时用99%的工业酒精清洗传感器；5、恢复出厂设置；6、如故障依旧，应送回维修。3、打码机提示打印纸用完或者色带用尽( PAPER OU、TRIBBON OU)T1、检查打印纸是否跑偏，色带是否起皱；2 、按要求重新安装纸和色带；3 、打印纸要紧贴打码机内壁，挡板的位置要适中；4 、色带安装时尽量不要起皱。4、条形码打印缺失1、恢复条形码打印机默认参数，并重新调节到出厂设置；2、用工业酒精清洗打印头；3、如果发现缺失应考虑更换打印头；4、如果上述操作后故障依旧，应送回维修。5、打印时色带起皱1、尝试
15、调节打印头压力旋钮；2、尝试重新安装打印头；3、尝试调节色带供应轴张力；4、尝试换一卷色带；5、以上均不能消除故障，请送回维修。6、条码纸上有白色斑点用99%浓度的工业酒精来清洗打印头，胶滚。7、条码上没有企业名称或者代码1、重新灌字库方法如下：步骤1：将条码打印机（含与之相连的数据线和电源线，共2根）从车间的电器柜中搬运到电脑所在的办公室。请注意，为了方便打印测试页，请您同时准备好打印纸和色带。步骤2:更改条码打印机设置。条码打印机搬到办公室后， 连接好电源线和数据线。 请注意，条码打印机数据线需要与 电脑连接。连接口为电脑 C0M1 口，即电脑主机上原IC卡读卡器的9孔通讯线所在的位置。
16、暂时卸下读卡器数据线， 将条码打印机的数据线与电脑连接。打开条码打印机电源开关， 待条码打印机稳定后设置波特率。设置步骤如下：波特率（BAUD）设置 按1下按钮，再连续按 23次按钮，直到显示器上出现波特率，如图。波特率9600 按1下 O 按钮，出现一个让您输入密码的界面，如图，输入密码“ 1 2 3 4 ”（按按钮光标循环移位，按 5按钮增加该位数值）。 密码设置完成后，按1下按钮，进入波特率（BAUD）值的设置，如图。按1下 C 按钮，设置波特率为 9 600。输入割码- 0000 +波特率-4800+按1下 O 按钮，此时左右两边的加减号会消失。再按2下键,，永久存储并回到开机显示界面
17、。到此这部分设置完毕。步骤3：添加打印机。打开电脑，点击屏幕左下角的“开始”“控制面板”“打印机和传真”，选择“添加打印机”。会弹出如下图画面：选择下一步，选择本地打印机，如图:点击下一步，选择端口为 C0M1 口，如图选择打印机諾口计算机il垃調口跟打咼机ili礼诸选择燃的打印机要使用的端口.女喋端口不在列表中，燃可以总腔新端口.&使用以下谛口迎:-窿接廳豐鸞UT1： 咧计帧呗十口、广创逢新端口（） 鼠口类型.上一店下一步0） : 1 职梢 |再点击下一步，选择厂商和打印机（灰色部分提示）如图:逅加打印机向导安裳打印机软件制造商和型号决定要使用哪个打EI1机软件.告诉我为什么騎动程序筌名很重
18、要打印机fGeiteric / Text Only/Generi c ISM Graphi cs Spin Generic IBNl Graphics Spin widePublLEher Color PrinterTfiniaws Update 辿JZJ从磁盘安装QP.上一步电）I下一步取消|继续点击下一步，如图:点击卜一步，如图：（打印机名称后有无“副本”字样均可）命名打卬机您必须给这台打印机指派一于名称.袈翱瞬滿鏑舷鬻諏瞬猱“个打E卩机名（）：是否希望将这台打E卩机设直为軼认打E卩机亍C是a否）上一步I下一步值1 取消 I继续选择“否”Generic / Text Only 瀏本 1)
19、侏共享CONI1：Genric / Text Only否否您已成功世完成了忝加打印机向导B您指定了以下打印机设置：名称： 共享名： 铺口： 型号： 默认值： 眺试页：要关闭此商导.诸单击“完成O上一步|二売匮二月取消|点击完成，打印机设置完毕。步骤4:接收我公司为您做好的字库文件路径，保存到您选择的地方，找到此文件夹某某厂字库更新文件点鼠标右键JJJF（Q）3WJE文件倉鮮压到当前文件夹（幻巷解压到某某厂字库更新文件血湛测试压第文件（D鹑换压缩文件格式i打幵方式她，选择解压当前文件夹，解压后出现文件夹此文件应该包含字库打印测试文件（注意：06版本条码纸和08版本条码纸的打印测试文件不一样）；企
20、业新的字库文件（一般是2个或4个，文件以数字命名）步骤5：将字库文件输入到条码打印机，并打印条码纸进行检验。若给您的是4个字库文件。名称应该分别为1.txt ； 2.txt ； 3.txt ； 4.txt 。鼠标左键双击1.txt文件，打开文件后如图所示。DGE：VINFNT0JT,01368- 0387r）TO78PO6r0EgLO7OCU01EIfl38JO78L0 EIOFLOF8LO3838UO7C78U01CO7O_3CJ07H0181 0KFLOFMO3C38O01 CHO38783CK03JS1BI 01C07038JO7H0 3CI OEI aEL0EHB383BIB3LFEH
21、03C701FKa3KFCIO1C67O3SO3LFElOElOELOEMO3838KQ38B7JO787H0FK 03BQEO1CIQ1C 07 038J 67M0E10EK01CMO3838KO38O7JO7O7HO7KO3S0EO1CIO1CO7038J97MOEI OEI 0 391CH0EJ 03 838K 03 8 07J 07 07HQ3K038QE91CI01C07 038J07H06 JOJFEI 03LFJO3838KO3S C7J0E OZHO 3S9E01CI91C97 038J0EH OF JOE1 BE I 0303E 01 CH 0C03838181 038 87
22、J BE OEI C7J038CEB1CI01CC7 03SH07JF8J0E1 OEI 07 93E038HOE 038983ClB3807llMMF8IO38aE QlCHlH9CO703SJtEI1flEiaEIOFO76Q3ia fiO383S3EI 03807J0C aEN038OEQ1CHS19D87638J9EIOCl0EIGIEIOFI3H7O6ie7O38383CIO387LOEN03 80EmCH19HCH73810lCHfHEi0JFEKOE3HOCH0383B3838IO38O7L0CH038OEO1CHO19CEH7386HFE1O?选择左上角的菜单栏中的文件-打印选
23、项，出现如下画面:选择刚才设置好的Generic/text only打印机并按打印按钮，这个时候条码打印机的data数据传输灯即最右边的指示灯会闪烁，表示第一个字库文件正在传输。按照上面的步骤依次把2.txt ，3.txt ，4.txt这3个字库文件传输到条码打印机里。后找到打印测试文件（请根据测试纸张版本为06两联打印纸或08三联打印纸来选择相应版本适用的测试文件)，依然选择 Ge neric/text only打印此测试文件，此时条码打印机会打印出条码，只需要核对名称是否已经更改正确，其他各项参数是测试文件里预先设置的，不会影响更名企业正常信息，请不用在意。步骤6：按步骤2的设置流程，将条
24、码打印机的波特率改回 4800,然后关闭打印机。点击开始”-“控制面板”-“打印机和传真”，找到刚才新添加的打印机Generic/textonly，在农U上!Office Cocw nJT印甘血顶曲，”is机诜用打印机也(0)单击右键，选择删除(如右图)删除完毕后，右键单击“我的电脑”，选择属性一硬件一设备管理器，在弹出的列表中找到“端口 ”。如右图+參处理器+护磁盘甌动器端口 (cor 和 LFT) m ECF打印机端口 (LPTO通讯端口 CC0M1)世Q计聲机。右键单击“通讯端口( COM1”，选择“停用”“是”图标会变成 巴二帰一，再点击右键选择“启用，图标又恢复正常使用状态。此步骤可
25、防止Gen eric/text only打印机占用端口导致读卡器读卡速度变慢。步骤七：重新激活加工文件。(1) 如果您已有新名称的激活文件cotto nin fo.mdb，直接将这个文件复制粘贴到D盘下Program Files 文件夹中的“棉花加工信息管理系统”文件夹即 可。(2) 如果您没有新名称的激活文件，先备份您的加工数据到U盘,或其他安全的地方；从D盘的Program Files 文件夹棉花加工信息管理系统DB文件夹，复制DB文件夹到U盘，或其他安全的地方。删除D盘下Program Files文件夹中的“棉花加工信息管理系统”文件夹，重新安装加工软件，再次 打开软件时会提示需要进行激
26、活。打开激活文件，用您的新名称进行激活 即可。激活完毕请将复制出来的DB文件夹粘贴回 D盘的Program Files文件夹-棉花加工信息管理系统。至此，您的更名流程已全部完成。三、打码机的维护与保养1、保险丝的更换用户自己更换的交流电源保险丝位于打印机后方的交流电源开关的下方。备用保险丝的电器规格为5Amp/250VAC属于3AG快融式保险丝。更换保险丝之前，应关闭交流电源开关 并拔掉交流电源插头。更换保险丝时，将一字型螺丝刀的尖端插入保险丝盒端盖上的曹孔中。 轻压端盖并逆时针旋转螺丝刀。端盖会从保险丝盒上脱离，这样就可以拆卸保险丝了。若安装新的保险丝，按此步骤逆向操作即可。2、打印头压力的
27、调整调整打印头压力可以确保打印的品质。所需的压力将依据打印介质的种类、厚度以及介质的宽度而定。压力调节参照图。顺时针旋转压力调整旋钮，即可增加压力；逆时针旋转压力调整旋钮，即可减小压力。如果介质太窄而无法匹配两个压片，应减小未使用压片上的压力。 一般两压片上的压力应该调整为一致。施力调节捱铀3、日常清洁保养注意：不得在此打印机上使用任何润滑剂！某些润滑剂会破坏表面涂层与打印机内部的机械零件。(1) 各传感器清洁：传感器(包括发射传感器、色带传感器、反射传感器)的清洁一般三至六天一次。清洁 时，先拉出挡纸板，用鼓风装置 (吸球即可)吹扫传感器的上面及中缝。(2) 打印头清洁：使用纯度为99%勺工
28、业酒精作为清洁溶剂。每打印完一卷色带，应该进行打印头的清洁。 这样可以保持打印质量， 延长打印头的使 用寿命。关掉打印机的电源，将打印头组件开启，移去色带和条码卡，用浸有99%酒精的棉 签（或棉布）, 轻擦打印头 （带金属线的棕色部位） 直至干净， 之后用干净的棉签轻轻擦干打 印头。（3）胶滚清洁：清洗打印头后 , 用浸有 99%酒精的棉签 （或棉布 ）清洗滚筒。 方法是：一边用手转动滚筒， 一边擦洗，待干净后， 擦干。打印头和胶辊的清洗间隔一般是三天一次，如果打印机使用 频繁，最好一天一次。（4）打印机其它清洁保养：传动系统的清洁和机箱内的清洁一般一周一次 , 方法是用浸有酒精的棉签 （或棉
29、布 ） 擦 洗传动的各个轴及通道的表面 , 干净后 , 擦干。4、更换打印头特别注意：由于静电会给打印头造成永久损坏，更换打印头必须做好防静电准备。1、关闭打印机电源，做好操作人员的防静电准备工作。2、松开打印头固定螺丝，将打印头从打印头支架上分离。3、拔掉打印头的数据和供电电缆。4、取新打印头。5、安装数据及供电电缆。6、将打印头安放到打印头支架的正确位置。7、紧固打印头固定螺丝。8、进行PAUSE键开机测试，根据测试情况对打印头进行清洁，9、并调节适当的打印头压力、打印深度设定。10、关闭电源，再重新开启电源，连机测试。 如测试一切正常，则打印头更换完5、更换主板1、关闭打印机电源，做好操
30、作人员的防静电准备工作。2、松开机壳固定螺丝后，将机壳取下。3、拔掉机主板的供电与数据连线。4、松开串口与并口的固定螺丝，松开主板固定螺丝，取下故障主板。5、将新主板安放到主板支架的正确位置。6、紧固主板固定螺丝。7、开机进行测试，如一切正常，则主板更换完毕6、更换条形码打印机液晶显示屏1、关闭打印机电源，做好操作人员的防静电准备工作。2、松开机壳固定螺丝后，将机壳取下。3、拔掉液晶模块的供电与数据连线。4、松开液晶模块的固定螺丝，取下故障部件。5、将新的液晶显示模块重新安装到正确位置。6、紧固液晶模块的固定螺丝。7、开机进行测试，如一切正常，则液晶显示模块更换完毕7、更换传动皮带1、关闭打印机电源，做好操作人员的防静电准备工作；2、松开机壳固定螺丝后，将机壳取下；3、松开传动电机的固定螺丝；4、松开后轻轻下放使传送皮带松弛，然后取下；5、将新的传动皮带安装到正确位置后，将传动电机推回正确位置；6、紧固传动电机的固定螺丝。7、开机进行测试，如一切正常，则传动皮带更换完毕。