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1、4S 店展厅清洁管理管理办法S 店展厅清洁管理制度 以书面形式体现册，并对清洁标准、清洁频次、 清洁人员、 检查人员等作出规定， 按时实施需有对应记录。（ 一）展厅整体、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期 （次/ 半）清洁。、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关 ci 、 vi 要求。、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。、 展厅内摆设有型录架， 型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在左右。、 展厅内的照明要求明亮、 令人感觉舒适，
2、 依照标准照度在lux 左右。、 展厅内须有隐蔽式音响系统， 在营业期间播放舒缓、 优雅的轻音乐。、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。（ 二 ） 车辆展示区、 每辆展车附近的规定位置（ 位于展车驾驶位的右前方） 设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照 cis 手册执行。、其它项目参照本章展车规范要求及展示布置规范示意图执 行。（ 三 ） 顾客休息区、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有个以上 （ 含个 ） 烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干
3、净。、顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。、顾客休息区设有饮水机，并配备风神标准的杯托和纸杯。、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。、 顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机（ 英寸以上 ） 、 影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。（ 四）业务洽谈区、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有个（ 含个 ） 以上烟蒂， 应立即清理； 每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。（ 五 ） 顾客接待台、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各
4、种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下， 不许放置与工作无关的报纸、 杂志等杂物。、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。（ 六 ） 卫生间、卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责检查与记录。、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。、卫
5、生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。（ 七 ） 儿童游戏区、儿童活动区应设在展厅的里端，位置应相对独立，有专人负责儿童活动时的看护工作（ 建议为女性 ） ，不宜离楼梯、展车、电视、型录架、 规格架等距离太近， 但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。 ，S 店展厅清洁管理制度、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。（ 七 ） 儿童游戏区、儿童活动区应设在展厅的里端，位置应相对独立，有专人负责儿童活动时的看护工作（建议为女性 ） ， 不宜离楼梯、 展车、 电视、 型录架、规格架等距离太近，但能使展厅内的顾客看到儿童的
6、活动情况。、 儿童游戏区要能够保证儿童的安全， 所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求， 应由相对柔软的材料制作而成， 不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。、儿童游戏区的玩具具有一定的新意，色调丰富，保证玩具对儿童有一定的吸引力。， S 店展厅清洁管理制度、 儿童游戏区要能够保证儿童的安全， 所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求， 应由相对柔软的材料制作而成， 不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。、儿童游戏区的玩具具有一定的新意，色调丰富，保证玩具对儿童有一定的吸引力。文章录入： frank 责任编辑： frank（ 一 ） 展厅整体、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期 （
7、次/ 半）清洁。、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关 ci 、 vi 要求。、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。、 展厅内摆设有型录架， 型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在左右。、 展厅内的照明要求明亮、 令人感觉舒适， 依照标准照度在lux 左右。、 展厅内须有隐蔽式音响系统， 在营业期间播放舒缓、 优雅的轻音乐。、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。（ 二 ） 车辆展示区、 每辆展车附近的规定位置（ 位于展车驾驶位的
8、右前方） 设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照 cis 手册执行。、其它项目参照本章展车规范要求及展示布置规范示意图执行。（ 三 ） 顾客休息区、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有个以上 （ 含个 ） 烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。、顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。、顾客休息区设有饮水机，并配备风神标准的杯托和纸杯。、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保
9、持生机盎然的氛围。、 顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机（ 英寸以上 ） 、 影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。（ 四）业务洽谈区、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有个（含个）以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即 把用过的烟灰缸清理干净。（五）顾客接待台、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资 料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等 杂物。、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。（六）卫生间、卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。客 人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生打扫与清 洁，并由专人负责检查与记录。、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面 地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小 便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。，文章来源网络整理，请自行参考使用7