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1、攀枝花市政务效劳中心 窗口工作纪律考勤制度 为加强攀枝花市政务效劳中心窗口标准化 管理，进一步 强化窗口工作责任，改良窗口工作作风，提高窗口工 作效率 和效劳质量，依照?四川省政务效劳监督管理方法?和?攀 枝花市政务效劳中心运行管理方法试行 ?制定本管理制 度。 本制度包括考勤制度、请销假制度、工作纪律等内容， 适用于中心 全体窗口工作人员。一、考勤制度一作息时间。上午上班时间： 9：00 12 ：00 ，下 午 上班时间： 13 ：00 17：00。二上下班实行指纹考勤和岗位抽查相结合的方式， 特殊 时采用签到考勤，考勤结果一般以指纹考勤机记录为 准。窗口工作 人员如有迟到、早退、旷工、未考
2、勤、脱岗和 代人考勤等行为，依以下规定处理：1、上班迟到、 早退、未考勤 1 次扣当事人政务补贴 15元； 1 个月内迟到、早退、未考勤累计 5 次以上者取消当事 人当月政务补贴。2 、代他人考勤 1 次，扣代替人和被代替人当月政务补 贴各100 元。3 、旷工 1 次取消当事人当月政务补贴。4、中心实行定时或不定时岗位抽查，发现窗口工作人员擅离岗位达 20 分钟以上视为脱岗，脱岗 1 次，每次扣当 事人当月政务补贴 20 元。脱岗累计 3 次，取消当事人当月 政务补贴。三上班不能按时考勤的， 应提前半小时报告 “中心督查处现场监督人员； 下班不能按时考勤的应提前 1 小时报告，未考勤又未报告
3、的根据情况按迟到、早退或旷工处理。二、请销假制度一窗口工作人员请假 1 天以内含 1 天的，经窗口负责人同意 1 人窗口经原单位窗口工作联络人同意并另 派工 作人员顶岗 ，报“中心督查处批准；请假 2 天以上的，经原 单位分管领导签字同意， 另派工作人员顶岗后 ,报“中心督查 处批准。二请假应由本人事先履行请假手续，如遇不可抗力因素不能事先履行手续的可事先用 请假，事后及时补办 请假手续。三以上各类请假需填写统一格式请假条，假满后请 假人 应及时到“中心督查处销假。四窗口工作人员因特殊情况需临时请假 ,应到督查处 登 记，注明外出时间、地点、事由和返岗时间。临时请假一 般不超过 1 小时，超过
4、 1 小时按请假半天处理。一个月内临 时请假未超过 5 次者，不扣减当月政务补贴；超过 5 次未超 过 10 次者， 按照 超过次数每次扣发当月政务补贴 10 元；超 过 10 次以上者，取消当月政务补贴。五窗口工作人员请假后无人顶岗的，按请假天数扣 减政 务补贴和午餐补贴。无人顶岗累计超过 5 个工作日的， 取消请假 人当月政务补贴。窗口工作人员请假有人顶岗的， 临时顶岗人员按顶岗天数领取政务补贴和午餐补贴。计算公 式：补 贴金额 =政务补贴300 元 /当月工作日 +午餐补贴 150 元 /当月工作日 X 顶岗天数 三、工作纪律一 窗口工作人员必须严格遵守 ?四川省政务效劳监督管理方法?
5、、?攀枝花市政务效劳中心运行管理方法试 行?、?攀枝花市政务效劳中心工作人员行为标准?及其相 关制 度的规定，认真做好政务效劳工作。窗口工作人员违反 规定的，依 以下条款处理：1 、不按规定进行收件处理或系统操作，逾期 1 件扣当 事人 当月政务补贴 20 元；在中心管理系统上进行虚假办件 记录如虚 假通过或录入信息作假 ，每次扣当事人当月政 务补贴 100 元。2、逾期办结 1 件扣当事人当月政务补贴 50 元；3 、访问、登录反动黄色网站，每次扣当事人当月政务 补贴100 元 ;在 OA 系统发布有害信息，每次扣当事人当月 政务补贴 50 元；局域网中恶意散布病毒，每次扣当事人当 月政务补
6、贴 50 元。3 、工作时间睡觉，每次扣当事人当月政务补贴50 元。4 、工作时间做与工作无关的事情严重影响工作的，每次扣当事人和窗口负责人当月政务补贴各 50 元。5、因中心发现或者被办事群众投诉违规办件或效劳态度恶劣等，视情形扣减当事人和窗口负责人当月政务补贴各 50 元至 100 元。 1 个月内 2 次以上发生同类情况，取消当 事人和窗口负责人 当月政务补贴。6、工作时间不按规定佩戴工作牌和统一着装部门不按规定统一着装的，发现 1 次扣当事人当月政务补贴 10 元。7 、窗口工作人员未按要求完成中心交办的工作事项， 1 次扣 政务补贴 50 元。8 、本部门招聘的窗口临时工作人员参照本
7、制度管理，窗口临时工作人员违反工作纪律规定的，视情形扣减窗口负 责人政务补贴 20 元至 100 元。二窗口工作人员有违反?攀枝花市政务效劳中心运 行管理方法试行 ?及其他相关规定的行为，构成行政责 任追究条件的，除按上述条款规定处理外，另依照有关规定 报送相应的 行政责任追究主管机关追究其行政责任四、所有窗口工作人员每月的考勤、请假及遵守工作纪 律的 综合情况在次月 10 日前予以公示， 公示期 3 天，“ 中心 将 窗口工作人员考勤和工作纪律综合情况每季度向窗口部 门通报一 五、本管理制度由市政务效劳中心负责解释，并于 2006 年 7 月 1 日起执行。攀政发 2004 65 号文同时废止。攀枝花市政务效劳中心二 OO 六年六月二十二日