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1、第 1 页 9 月份销售部个人工作总结1 特征码 czLIAPfkKRBxtLoTZUgs 九月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也 有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的 在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信 心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作 进行简要的总结。我是今年九月月一号来到劲霸男装专卖店工 作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工 作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。 为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后， 一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场， 遇到销售和服装方
2、面的难点和问题，我经常请教店长和其他有 经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的 客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清 晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需 要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明 的掌握。 在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己 的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也 存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲 第 2 页 霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)， 不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出 一个很好的解决方法。在与客人的沟
3、通过程中，过分的依赖和 相信客人。 回顾这个月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力 做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如 下： 一、主要工作情况 1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。 认真学习邓小平理论、 “三个代表”重要思想和党的十六大 精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特 点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确 “三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源， 是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精 神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务 的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
4、2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划， 做好本职工作。 重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机 会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。 紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、 法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作 中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开 第 3 页 阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本 职工作的要求。 3、勤奋干事，积极进取。 认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤， 使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保 持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日 趋
5、正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、 上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类 事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。 4、成绩斐然，争取长足进步。 几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我 激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形 象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏， 取得了一定成绩。 二、 存在不足 一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。 二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步 提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习 的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践
6、，去推广。 三、 今后努力方向 不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平， 第 4 页 适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。 在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点： 1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定 的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源 于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销 售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个*，具有杀 伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员 在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售 人员的主人翁意识。这是我
7、们在下个月完成十七万营业额的前 提。我坚决服从店内的各项规章制度。 3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成 发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作 中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销 售能力提高到一个新的档次。 。 4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的 单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万 的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况 分 第 5 页 分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导 购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任 务的基础上提高销售业绩。 我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质， 店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销 售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。