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1、精细化管理包括哪五大内容精细管理工程创始人刘先明对精细化管理的定义是“五精 四细”，即精华（文化、技术、智慧）、精髓（管理的精髓、掌 握管理精髓的管理者）、精品（质量、品牌）、精通（专家型管理 者和员工）、精密（各种管理、生产关系链接有序、精准），以 及细分对彖、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细 化管理制度的各个落实环节。精细化管理包括哪五大内容精细化管理的主要工作内容：一、是学习精细化管理的方法论，培育精细文化；二、是做好工作任务的逐级分解，确保全年任务的完成；三、是梳理流程，优化改进流程；四、是核心业务流程及工作流程的关键节点产品的模板化;五、是强化绩效管理，提高绩效管理水平。实
2、施精细化管理在公司日常管理工作中，做到“八化”， 即以下“八化”:1、细化：任务分解要细化（横向到个人，纵向到时间）；布 置工作要细化（符合SMART原则）；制定计划要细化（符合5W2H 原则）；指挥、指导要细化（有效沟通原则）。2、量化：绩效衡量标准要量化或行为化，不能量化或行 为化的指标不能作为关键绩效指标。3、流程优化：要本着复杂问题简单化，简单问题流程化 和规范化的思路，不断改进和优化关键业务流程，提高结构性 效率。4、协同化：工作流程的上下游、工作单元之间的衔接配 合要协同。强调为内部客户服务的理念。5、模板化：核心业务流程的关键节点输出产品要模板化。 包括产品输岀的文档格式、数据格式、内容结构等都要实现模 板化。6、标准化：统一规格标准、操作标准、服务标准。具体 包括各种公文格式的标准化、各种记录的标准化、各种作业流 程的标准化、各种服务的标准化等。7、实证化：绩效评估实证化。以事实为依据，对照绩效 标准，进行事实结果核对比较，强调日常数据及事实的收集。&严格化：执行的标准和控制偏差的标准要精细，结果 的处理要严肃、要严格。