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1、浅谈绩效评估与员工激励目录第一章 绪论 1（一）绩效及绩效评估概述 11. 绩效的含义 12. 绩效评估的含义 1（二）员工激励 11. 激励的概念 12. 员工激励的作用 2第二章 绩效评估与员工激励的重要意义及二者间的关系 2（一）绩效评估与员工激励的意义 2（二）绩效评估与员工激励的关系 21. 企业绩效评估是员工激励机制的基石 22. 绩效评估本身就是一个极有价值的激励过程 3第三章 绩效与激励的重要性 3一）可以调动员工的工作积极性（二）可以提高员工的工作绩效 3（三）可以提高企业竞争力 31. 指引员工行为32. 监督员工行为33. 做正确的聘用决策 3第四章 绩效评估在员工激励中
2、的应用 4 （一）做好绩效评估管理工作 41. 转变观念，改革创新 42. 加强岗位评价的基础工作 43. 制定科学合理的绩效评估方案44. 落实好绩效沟通和绩效反馈 4 （二）建立有效的员工激励制度4（三）评估结果的反馈与员工激励的实施 4 第五章 结论 5参考文献 6谢 辞 7摘要随着市场经济的不断发展，体制的逐步完善，企业之间的竞争也越来越激 烈，已从商品、服务的竞争扩大到人才的竞争。一个企业要想在竞争中拥有优势， 仅仅依靠资金投入与技术研发已远远不够，如何实现资金、技术和资源的充分整合 与利用才是关键。人力资源作为企业的核心部门，对于人才的管理方法和途径，直 接影响到企业员工的工作积极
3、性和效率，从而对企业成本和核心竞争力造成进一步 影响。由此看来，人力资源管理已经不仅是一种管理员工的方法，更是企业竞争力 的体现，是提高企业工作效率和降低成本的有力手段。因此，当下对企业内部人力 资源的绩效评估与员工激励制度管理越来越受到各个企业的重视，如何公平的对企 业员工进行绩效评估以及使用何种方法对员工实行激励制度，是企业亟待思考的首 要问题。本文结合实例，围绕如何更好的进行企业绩效评估及员工激励，并指出其 中普遍存在的问题，为企业的绩效评估系统的建设提供一定的思路。关键词：绩效评估，员工，激励，人力资源ABSTRACTWith the continuous development of
4、 market economy, and gradually improve the system, the competition among enterprises has become increasingly fierce, from merchandise, competitive services extended to the talent competition. To have a business advantage in the competition, relying solely on capital investment and R & D has been far
5、 from enough, how to achieve full integration and utilization is the key to capital, technology and resources. As the companys core human resources department for personnel management methods and ways to directly affect the enthusiasm and efficiency of employees, resulting in further cost and impact
6、 on the enterprises core competitiveness. Seen in this light, human resource management has not only a way to manage employees, but also reflects the competitiveness of enterprises, improve business efficiency and reduce the cost of a powerful tool. Therefore, the moment of human resources within th
7、e enterprise performance evaluation and incentive systems management staff of various enterprises more and more attention, how fair performance evaluation for employees as well as the implementation of which method to use for employee incentive system, the enterprise needs to think about The primary
8、 problem. In this paper, with examples, on how to make better business performance assessment and staff motivation, and pointing out common problems for the construction of the enterprise performance evaluation system to provide some ideas.Keywords: performance appraisal, employee incentives, human
9、resources（一）绩效及绩效评估概述1. 绩效的含义绩效的含义是指那些经过评价后的工作行为、工作表现和结果。站在人力资 源部门的角度来说，绩效就是任务，职工的绩效是从其完成任务的数量、质量、效 率三个方面进行考评；站在员工本身的立场而言，绩效是上下级和企业同事等对自 身的工作情况的一个标准客观的评价；企业绩效的实现以个人绩效的实现为基石， 但个人绩效的实现并不一定能确保企业产生期望的绩效。理论上来说，企业绩效的 实现体现为每一个工作岗位的每一个个人通过合理组织和分配任务，都达成了组织 的要求，那么其组织的绩效就得以实现了。影响绩效的因素有以下几个方面：员工技术、外在环境、内部条件以及激励
10、 制度：员工技术是员工必须具备的重要技能，是内在的因素，可以通过培训提高； 外在环境是不能为企业和个人所左右的客观因素；内部条件是指企业和个人进行工 作所需要的各种技术和资源，能在一定程度上为我们所改善；激励制度是企业和个 人为了达到目标而进行的提高工作积极性和效率的行为，属于主观因素。2. 绩效评估的含义绩效评估也可称作绩效考核或绩效评价，其利用科学的评价方法，参照一定 的标准，评定和检查员工的任务完成情况、工作职责履行程度和发展情况，绩效评 估是员工实际绩效的一种统一具体化体现，通过绩效评估可以实现对员工能力和情 商等方面的考核，如何高效的完成任务与如何实现同员工之间的沟通协作同样重 要，
11、由此可直观的了解员工的工作表现和工作态度并将绩效评估结果反馈给员工本 人。绩效评估主要包括以下三层含义 :(l) 绩效评估是从企业经营目标出发对员工工 作进行评估 , 并使评估结果与其他人力资源管理职能相结合 ,推动企业经营目标的实 现;(2) 绩效评估是人力资源管理系统的组成部分 , 它运用一套系统的和一贯的制度 性规范、程序和方法进行考评 ;(3) 绩效评估是对组织成员在日常工作中所表现的能 力、态度和业绩 , 进行以事实为依据的评价。进行绩效评估的过程中有如下几点需要注意： 1. 首先设计好岗位说明，是工 作开展标准化。 2. 制定具体考核方案和目标。 3. 做好评估的原始记录，用事实和
12、数 据说话。 4. 及时进行的结果反馈，让被评估员工了解自己的不足之处。(二)员工激励1. 激励的概念员工激励是指企业利用设计适当的外部奖励形式和工作环境的方式，通过信 息沟通来激发、引导和保持企业员工的行为，来有效实现企业和员工个人目标的活 动。激励包括实物和激励和无形激励，实物激励如奖金、奖品、荣誉证书等；无形 激励包括升职、评优评先称号、工作环境提升等。员工激励的具体内容包括：1. 满足企业员工的各种需要，包括内在和外在需要。 2. 科学激励，对员工实行奖励和惩 罚并举。 3.始终保持好的信息沟通。 4. 最终在实现企业预期目标的同时也能使企业 员工达成其个人目标，达到企业与个人的统一。
13、2. 员工激励的作用适度的对员工进行激励，可以缓解劳资矛盾，使员工和企业更加团结一致。 从精神和物质方面引导员工进一步发挥他们的工作积极性和创造力，提高工作效 率，从而推动企业的可持续发展和竞争力。积极有效的员工激励是企业永葆活力的 源泉。其重要作用具体表现在以下几个方面： 1. 开发员工的潜能：管理学研究者表 明，重复不断开发员工潜能可在一定程度上促进其发挥特长和优势，提高工作效 率。2. 营造良好竞争环境。良好的竞争环境是良性竞争机制形成的基础，在竞争环 境中提高员工的工作积极性，使员工在无形中将竞争的压力转化为工作动力，从而 提高工作效率，降低企业成本，最终提升企业竞争力。第 2 章 绩
14、效评估与员工激励的重要意义及二者间的关 系（一）绩效评估与员工激励的意义绩效评估的一系列措施都是围绕企业员工来进行的，通过这种评估，企业可 以了解员工的优势与不足，在掌握这些信息的基础上，便于将企业目标与个人目标 相结合起来实现共同成长，而这些都需要以激励为手段来实现。通过员工激励可以 帮助改进绩效评估中的不足，激励还可以促进绩效的提高，使下一次的绩效取得更 高水平。二）绩效评估与员工激励的关系1. 企业绩效评估是员工激励机制的基石 作为企业人力资源管理领域中最具挑战性的领域之一，通过绩效评估系统的 运作，企业可以对员工的工作业绩进行科学的评价，在此基础之上，将绩效评估的 结果综合运用于员工薪
15、酬福利制度的设计、员工培训与发展的规划以及企业用人制 度的改进。从而建立起员工工作绩效与个人报酬与发展的内在联系，在人力资源管 理领域全面地激励员工为实现企业的经营战略，不断提高企业的整体绩效水平而努 力，这是任何一个人力资源管理体系的内在要求，也是企业建立激励机制的意义所 在。很多企业成功实施绩效评估体系的目的就是为了激励员工，每个员工在进入企 业之际，就应该了解到该干什么、怎么干、以及怎样干才能得到良好的评价，获得 所期望的人事待遇，这种公开、透明的绩效评估制度应该成为约束、激励、指导和 帮助全体员工为实现企业经营目标作出努力的手段，成为员工行为规范和权益的制 度性保证。一个科学合理的绩效
16、评估体系对于企业建立激励机制具有关键作用，如 果没有有效的绩效评估体系的支持，薪酬、福利、培训、晋升等各种激励手段将失 去依托，管理的各个环节之间将失去以绩效为纽带的内在联系，激励体系的建造也 将成为无源之水，无本之木。绩效评估的实践发展到今天，它的作用领域已大大拓展，评估的结果不仅应 用于对员工的外在激励，如业绩相关收入，还应该应用于内在激励，在员工的培训 与发展，成就个人价值等方面均发挥着重要的作用。以华通公司为例：华通物流有 限公司的前身是华通国际货运代理公司，华通公司以绩效管理为突破口开始人力资 源管理的改革，抓住了企业激励问题的核心，为整体激励机制的建立奠定了良好的 基础。2. 绩效评估本身就是一个极有价值的激励过程 有效的绩效评估对于激励机制的意义还不仅限于此，除了作为重大人事决策 的基础之外，绩效评估的激励作用还体现在以下方面：首先，在确立绩效标准之 前，如果允许员工广泛的参与到标准的制订中来，无疑会激励员工在此后的工作中 努力实现目标，特别是当采用目标管理 Management By Objective, MBO 的方法 时，人力资源专家、管理者与员工共同商讨制订的绩效目标，会成为员工日后克服 困难，达成公司要求的绩效标准的动力。