《PDCA循环工作方法学习培训课件PPT.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《PDCA循环工作方法学习培训课件PPT.pptx（25页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、PDCA循环工作方法培训,企业员工销售部门工作方法培训,演讲人：XXX 时间：20XX.X.XX,01,戴明PDCA循环,PDCA：是最早由休哈特（Shewart另译做舍瓦特）提出来后续由戴明（Deming）予以发展的，所以又称为“戴明环。,（Plan）计划包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；,（DO）执行执行就是具体运作，实现计划中的内容；包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；,( Check）检查就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；,（Action）行动（或处理）对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，便于以后工作时遵循；对于失败
2、的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。,PDCA循环的4个阶段,PDCA循环的8个步骤,02,需要的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发现问题是解决问题的第 一步，是分析问题的条件。尽可能用数据说明，并确定需要改进的主要问题。,PDCAP阶段,找准问题后分析产生问题的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致问题产生的所有原因统统找出来。,PDCAP阶段,影响质量的因素往往是多方面的，可能涉及人方法、仪器、设备、材料、环境等。每项大的影响因素中又包含小的因素。应在诸多因素中找出影响质量的最主要、最直接的因素。,PDCAP阶段,目标
3、可以是定性+定量化的，能够用数量来表示的指标要尽可能量化，不能用数量来表示的指标也要明确。目标是用来衡量实验效果的指标，所以设定应该有依据，要通过充分的现状调查和比较来获得。,PDCAP阶段,?,按照既定的计划进行实施。执行过程中没有特殊情况不得改变计划，遇有极特殊情况可考虑审慎、及时修改计划。在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进行测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采集收集起过程的原始记录和数据等项目文档。,PDCAP阶段,根据措施计划的要求，检查、验证实际执行的结果，看是否达到了预期的效果。检查效果要对照措施计划中规定的目标进行，将采取的对策进行确认后，对采集到的
4、数据进行总结分析，把完成情况同目标值进行比较，看是否达到了预定的目标。如果没有出现预期的结果时，应该确认是否严格按照计划实施对策，如果是，就意味着对策失败，那就要重新进行最佳方案的确定。,PDCAP阶段,对已被证明的有成效的措施，要进行标准化，制定成工作标准，以便以后的执行和推广。在涉及更改标准、程序、制度时应慎重，必要时还需要进行多次PDCA循环加以验证。,PDCAP阶段,对于方案效果不显著的或者实施过程中出现的问题，进行总结，为开展新一轮的PDCA循环提供依据。例如:危急值漏报率降低至5%，完成一轮循环后，进行效果检查时发现未达到目标值，总结经验后进人第二轮PDCA循环，按计划重新实施后达
5、到了目标值。,03,(1)大环套小环，小环保大环，推动大循环,各级部门根据自己的方针目标，都有自己的PDCA循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着总目标朝着同一方向转动。通过循环把各项工作有机地联系起来，彼此协同，互相促进。,1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环,( 2 )PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，一个循环运转结束，质量就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转再提高，不断前进，不断提高。,( 3 ) PDCA循环的特点,PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的.,“处理”阶段,( 3 ) PDCA循环的特点,推动PDCA循环的关键是“处理”阶段,因为处理阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准，包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化，就不可能使PDCA循环转动向前。,04,graduation thesis defense report graduation thesis defense report thesis graduation thesis defense,感谢您的认真观看,企业员工销售部门工作方法培训,演讲人：XXX 时间：20XX.X.XX,