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1、多部门质量管理协调机制为了保障医疗安全，提高医疗质量，本着加强各部门间在部署医 院质量与安全管理工作时的统筹运作和协调联动，促进医院正常运转 和工作全面发展，结合医院工实际制定本机制。一、协调工作的重要性在医院管理过程中，由于权责划分不清，政出多门，工作互相不 协调，甚至不团结，有时一项工作按职责应由两个或以上部门共同完 成，同时在工作运转过程中出现的新任务、新项目，而现有职能又不 能完全涵盖等现象经常发生，往往导致工作相互推诿、扯皮，影响工 作任务的顺利完成，如果不及时排除这些矛盾和理顺各方面的关系， 组织机构的协调运转和计划目标就不可能实现， 医院的发展将会受到 严重影响。因此，建立职能部
2、门长效的协调机制十分重要。这时就需 要领导和相关部门做好协调工作，才能顺利完成任务。二、协调工作的组织领导为了加强对协调机制工作的组织领导， 成立医院质量管理协调领 导小组。由院长任领导小组组长，副院级领导任副组长，各职能科室 的主要负责人任成员。办公室设在质控办。领导小组工作职责：1、负责对各部门之间质量管理工作的协调。2、负责院级领导、职能科室、业务科室之间的质量管理工作协 调，做到统一认识、统一口径、统一目标、统一行动。3、负责各项质量管理工作的领导与协调，督促监督检查，严格落实奖惩制度，确保医院完成计划、目标、任务。三、协调的范围和内容针对医院质量管理工作中需要协调解决的问题及时与相关
3、部门 沟通、协调，提出相应的对策，追踪协调事宜的落实情况并有记录， 保证质量管理工作的顺利进行。在医院质量管理工作运行过程出现的 各种矛盾和冲突，都在协调范围之内。1、主要协调好两个方面的关系：一是上下级之间的质量工作关 系，包括职能科室与院级领导、临床与医技各科室、与上级有关部门 之间的工作关系； 二是同级之间的质量关系，包括职能科室与各职 能科室之间、临床科室与医技科室之间。2、协调的内容主要有以下几个方面：协调思想认识，协调工作 计划，协调职权关系，协调政策措施，协调责任奖惩等。只有把医院内部这些方面的关系协调好，才能创造良好工作环境，保证质量安全 管理工作计划、决策的顺利落实。四、协调的方式、方法1、要进一步明确各部门的工作制度和职责范围，各部门要明确 内部人员的岗位职责，做到有岗有职、权责分明。2、在协调工作中，各职能部门负责搞好内部工作人员的协调， 按照职能职责办事，不得互相推诿或者拖而不办；也不得大包大揽， 越职挣办。3、当职能出现交叉与重叠时，或某项质量问题需要多个职能部