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1、第 1 页 义工中心工作总结1 特征码 YRWArILizPDVPpMQcGyD 爱心奉献社会努力传播文明 地区义务工作发展中心成立二周年以来，在各级党政领导的关 心支持下，在社区服务中心的领导下，本着“服务社会传播文 明”为宗旨，围绕帮老、助残、辅助青少年、环保、居委援支、 社会调研、热线和义务工作宣传等八个工作目标，在地区义工 的共同努力下，积极开展了以帮助孤老，辅导青少年为重点的 “帮老助少”和社会公益慈善各项活动。2005 年义工参加各项 活动有 350 多人，参与服务时间有 5500 多小时，20XX 年义工 参加各项活动有 700 多人，参与服务时间有 6500 多小时。二年 来，
2、义工参加多项活动人数累计达 1000 多人，义工参与率达 83%，义工参与服务时间累计达 12000 多小时，人均服务时间约 12 小时，受益的孤寡独居长者有 73 人，辅导青少年有 563 人， 使需要帮助的弱势群体得到了一定的帮助，从而取得了一定的 社会成效。现在，将 20XX 年工作主要情况汇报如下： 一、领导重视努力开拓义工工作新局面 街党工委、办事处、社区服务中心等各级领导对义工工作予以 第 2 页 高度重视和给予大力支持，使义工工作能行之有效地开展起来。 以义工中心为平台，把社会有爱心的各阶层人士组织行动起来， 使有需要的社群得到帮助，充分发挥了义工队伍能为社区提供 无偿服务的社会
3、资源力量，这支队伍为社区服务做出了一定的 贡献，并深受社区群众欢迎。目前，义工中心已接受来自社会 各阶层爱心人士报名登记达 1188 人，义工队伍经历二年的锻炼 在不断成长壮大。义工无私奉献精神已得到了*日报、*晚报 和*电视台、*电视台等新闻媒体的宣传报道，并荣获*市 “雷锋号”志愿服务先进集体。 二、探索发展，采用形式多样的活动 我们主要做了以下工作： （一）加强义工队伍建设。随着义工队伍的成长和实践的需要。 如何提高义工助人技巧，我们一方面继续加强对义工的培训， 着重对义工的心理沟通技能、活动策划、口才训练等的知识掌 握的辅导，全年举办了 5 次讲座、辅导学习班，参加学习的义 工共 26
4、3 人。特别是负责个案的义工，邀请了著名的*工作室 的*总经理来主讲；心理辅导和沟通技巧。通过学习有的放矢 地训练义工如何开展个案工作。另一方面实现义工自我成长过 程，通过义工参与策划活动，或担任活动核心领导、小组长等， 第 3 页 锻炼组织才干，发挥口才等实现助人自助，提高升华。 （二）积极开展形式多样的社会公益活动 去年年内，我们以“情牵*”为主题开展了慈善系列活动，首 先，对辖内 124 户特困家庭和低收入家庭进行了上门了解调查， 掌握基本情况，并根据孤老和特困学生的实际困难制定了活动 计划，为了帮助他们缓解所面对的困难，义工决心以中心成立 周年之日开始为期一年内，发动了慈善募捐助困义卖
5、活动。义 工们积极参与，积极出谋划策，出钱出力，资助扶贫，通过义 卖和努力，筹集到善款 12000 多元，鸿运扇八把、学习笔记簿 一批、云香楼月饼 45 盒，物资一批，以及共组成了 30 个关爱 孤寡老人和辅导特困学生的爱心小组，使需要帮助的人士得到 了一定的帮助和关心，义工的无私奉献的精神向社会传递了爱 心、传播了文明。 1、关爱孤寡长者。我们开展了有“长者、义工迎新联欢会” “鹤首童颜” “*地区公益活动” “*地区月圆人寿迎中秋”和 各关爱小组等敬老系列活动，通过组织敬老系列活动，使义工 利用节假日或娱乐聚会，上门或到敬老院等方式去关心孤寡长 者，为孤寡长者送去温暖和欢乐，让他们感受到节
6、日的慰问和 来自社会的关心和关怀。义工不但经常上门探望老人，有一些 第 4 页 学生义工还用自己平时不舍得用的利是钱或零花钱为老人买食 品礼物，有一些义工而且出钱带老人上医院看病照顾，不少老 人被义工的关心所深深感动。 2、关心辅导青少年，我们开展了有“沟通从我做起” “友谊万 岁” “开开心心同乐日” “团队精神” “暑期兴趣班” “育苗爱心” “缤纷夏日的系列的：少儿手工大比拼、Shou Sha .La .La” 和帮助特困学生的辅导小组活动等等。同时，在“育苗爱心” 活动中我们对 33 户特困家庭每户发放了 150 元的助学金，鼓励 特困学生努力学习。我们特别注重结合青少年的特点，从心理
7、 辅导入手，以娱乐及交朋友的形式开展沟通，达到了不少青少 年与义工结为朋友。在此过程，义工还很关心特困学生的健康 成长，对一些有心理问题的学习或爱好特长的，不但从生活上 关心，而且还有所倾重地鼓励他们，随着义工的付出、帮助， 不少特困学生进步很快。例如：单亲家庭的*同学，已辍学在 家一年多了，期间经常与社会上的青年混在一起至深夜归家， 他妈妈非常担心和无奈，求助义工中心，我们义工与他交朋友， 使他对自己的所为很后悔说：以前都没有人这样 第 5 页 样对他，表示一定要重返学校，现在，他就读一汽交通技校， 并很认真学习，他妈妈看到他的改变，表示非常感谢义工。还 有在 36 中初一（三）班的*同学，
8、今年在班内学习成绩很优 秀。另外，小学的*同学，虽然很调皮但很爱画画，父亲年纪 很大了，根本无法辅导他学习，义工就经常带他去美术馆参观 学习，现在他一见到义工都亲切地叫：哥哥、姐姐。 3、扶助残障人士。我们开展了有“手拉手情牵大塘”：能力； 辅导、生活知识、游戏娱乐等助残活动。义工一方面以关心辅 导工疗站学员这些残障人士的生活自理为主，鼓励自尊自强， 另一方面对残疾人士的子女进行帮助学习。例如一级聋哑人* 的儿子*，比较顽皮，但义工“爱心组”20 个义工轮流上门 辅导他，使他学习进步很快，老师和家长都反映他现在听话多 了，学习也进步了。 4、以“小小家庭医生进社区” “国际义工日” “义工成立
9、周年慈 善义卖” “销售星光福利彩票”等开展社会慈善公益活动。20XX 年内，我们除积极配合*区的“新春慈善送温暖，连起万家情” “社会公德宣传日” “无偿献血日”等的慈善活动之外，对我们 40 多位孤寡老人，45 户特困家庭实施了力所能及的帮助。同时， 面对社区进行了宣传工作，免费向社区群众提供了义务量血压、 修理家电、按摩、理发等，通过义卖“彩票奖券”让社区群众 第 6 页 奉献公益爱心，使社区社会公益活动家喻户晓。这年内，中心 接受了不少来自市其它区、街求助家庭的个案，例如，一些家 庭因婆媳、夫妻不和、子女教育困惑或心理问题的市民，我们 都一一热心地为他们服务。为社区服务发挥一定的积极作用。