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1、如何制定管理培训体系?在当今中国，很多大企业，每年都要花费百万、千万的高昂资金用于管理培训，为企业的长远发展服务，可以帮助企业获得管理的方法，来改变企业经营和管理上的一些不足之处，企业经营是对人、财、物、信息等方面的一个集中管理，企业在发展，社会也在发展，知识、技能等方面都要发生变化，这也就需要管理培训来对企业进行指导。管理培训种类很多，主要是管理知识、管理技能和态度的培训，可以通过聘请管理顾问、管理咨询公司来为企业进行企业内训I,还可参加公开课的培训班学习。根据统计，目前最热门的十项管理培训是：1、高效培训：有关提高效率的培训课程，费用高昂，受到高层次职业人士的欢迎。2、时间管理培训：课程传
2、授的不仅是工作时间的管理方法，还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键，因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。3、团队精神培训：受西方现代企业文化的影响，越来越多的中国企业意识到，员工整体协作对企业的发展将起重要作用。团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分，市场对这方面专业培训的需求水涨船4、营销技巧培训：随着市场竞争的日趋激烈，要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩，参加专业培训非常重要。5、客户服务技巧培训：客户是上帝，只有充分满足客户的需要，才能实现企业的发展。因此，越来越多的企业把客户服务作为一种盈利的好方法。6、沟通技巧培训：演讲技巧、谈话技巧、客
3、户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。7、项目管理培训：包括对质量、时间、费用等几方面的管理，其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。可以帮助企业保证项目实施质量，制约实施时间，控制费用等。8、薪酬设计培训：市场经济要求企业实行市场化薪酬制度，薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现形式。但目前国内大部分企业缺乏薪酬设计的能力，此类培训正好满足了这方面需求。9、领导艺术情景培训：形式灵活，内容实用，从日常工作中可能碰到的一些小案例出发，教给学员实用的处理问题的方法。10、战略性人力资源管理培训：帮助企业建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度，同时能帮助企业明确雇佣双方的利益和义务，并使其得到充
4、分的保障。当一个企业面临着各种发展需求时，在市场经济体制下，人力资源在企业中的作用日益突出，管理培训作为人力资源管理所必须的手段和方法，很多企业都非常重视，那么如何构建一个有效的管理培训体系？通常一个完整的培训体系包括：培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四部分组成。在培训过程中很重要的一部分是培训讲师，讲师是整个培训流程的源头，讲师水平的高低决定了培训质量的好坏。为保证讲师队伍的高素质，企业内部应制订讲师资格认证制度，从专业知识、专业经验、成就及表达能力四方面进行认证。对讲师的工作绩效可每半年或一年考核一次，优胜劣汰。企业如何了解每次的培训效果是怎样，如何去评估呢？评估
5、结果将直接作用于培训课程的改进和讲师调整等方面，评估应该从四个方面考察：第一，反应层面上评估。这类评估主要是考核学员对培训讲师的看法，培训内容是否合适等。这是一种浅层评估，通常是通过设计问卷调查表的形式进行。第二，学习层面上评估。主要是检查学员通过培训，掌握了多少知识和技能。可以通过书面考试或撰写学习心得报告的形式进行检查。第三，行为层面上评估。该层关心的是学员通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中，提高工作绩效。此类评估可以通过绩效考核方式进行。第四，结果层面评估。这类评估的核心问题是通过培训是否对企业的经营结果产生影响。结果层的评估内容是一个企业组织培训的最终目的，也是培训评估最大
6、的难点。因为对企业经营结果产生影响的不仅仅是培训活动，还有许多其他因素都会影响企业的经营结果。培训需求分析是培训工作最关键和最基础的一项工作。很多企业往往忽视这项工作。盲目跟风，为赶时髦做培训，为培训而培训，流行什么培训课程，企业就组织员工参加什么培训，不能确定培训对象是什么，这样只会导致培训效果事倍功半。随着企业培训的深入，很多企业却逐渐发现，现有的公开培训课程很难满足企业自身发展的需要。很多企业花费大量的人力物力用于培训，但是效果并不明显。在中国，因为教育资源的稀缺和企业自身控制资源的能力有限，对大部分企业来说，都很难制定出真正适合自己的课程。所以制定一个完整的培训计划对公司的发展是迫切而
7、重要的，只有加强员工职业化素质，选择一个有实力的公司参加管理培训才是企业增强竞争力的关键所在，目前，拥有企业培训、管理咨询、中旭英才等核心业务的中旭企业管理股份有限公司，有庞大的讲师队伍：10多位专家导师、40多位金牌讲师、40多位高级讲师，每位金牌讲师都培训过上千家企业，均有非常丰富的实战经验。中旭股份还拥有强大的管理咨询顾问团队，长期致力于企业“研究一咨询一专业内训I”一体化服务，为企业管理提供系统解决方案。现有专职顾问100多名，95%M有硕士以上学历水平和平均10年以上的国内外名企管理实战经验。止匕外，中旭股份成立了行业规模最大的研发中心，并投资清华大学深圳研究生院，共同成立全国首家“
8、管理制度设计中心”，与北大汇丰商学院教授合作成立“中经南方企业管理研究院”。在美国哈佛大学、麻省理工大学、西点军校及澳洲悉尼大学、新南威尔士州教育部等学术机构进行实地考察和学术交流。最适合企业的培训才最有价值！培训是为了解决问题，我们将和您一同找到问题的症结所在，越来越多的企业开始认识到管理培训的重要性：通过培训可以培养自己的人才，使企业获得人力资源的自我更新能力，实现从优秀到卓越的自我超越，对企业领导者及企业经营管理人员的培训直接涉及的是企业发展目标及企业经营战略的内容，让领导者和管理者经过一系列的管理培训在转变和树立经营管理思想的同时，重要的是要提高他们从事经营与管理的实际能力。提供！） （本文由中旭企业培训网：