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1、浅谈中小企业员工培训存在的问题及对策姓名:吴国梁专业：行政管理性别:学号:1114001410512工作站：古交站 时 间：2013.2.6、论文提纲二、内容摘要、关键词.三、正文12四、参考文献论文提纲序论:随着中国经济的迅速发展，中小企业竞争日趋激烈，企业对员工素质的要求也日 益提高。如何提高员工素质，培养高素质的员工队伍成为困扰企业的难题。了解中本论:小企业员工培训中存在的问题并提出相应对策具有重要现实意义。、中小企业员工培训存在的问题 二、中小企业员工培训的作用分析三、中小企业加强员工培训的对策 结论:中小企业之间的竞争归根到底是人才的竞争，企业要提高核心竞争力，最终实现 企业、员工的
2、 双赢”就必须在人、财、物上加大投入,创造条件做好员工培训，不断提高员工的知识、技艺、能力及心智等综合素质，锻造一支素质高、绩效好的干部、员工队伍。唯有此中小企业才有进一步发展的空间。内容摘要:员工培训已经成为企业培养高素质员工、打造核心竞争力的重要手段，培训本 身的质量对企业发展至关重要，而我国中小企业却在员工培训方面存在诸如缺乏正 确的观念和指导思想、培训内容欠科学、培训方法和技术落后、没有建立科学系统 的培训体系等问题。本文在对文中这一系列问题进行分析的基础上，有针对性地提 出了一些解决问题的对策和建议。关键词：中小企业 员工培训员工素质 培训体系浅谈中小企业员工培训存在的问题及对策中小
3、企业之间的竞争归根到底是人才的竞争，企业要提高核心竞争力，最终实现企业、员工的 双赢”就必须在人、财、物上加大投入,创造条件做好员工培训，不 断提高员工的知识、技艺、能力及心智等综合素质 ，锻造一支素质高、绩效好的干 部、员工队伍。为了提高企业工作质量及员工队伍素质，近年来，中小企业开展了不同形式、不同层次的培训。本文对员工培训工作现状及存在的问题进行了分析，并、中小企业员提出有针对性的对策，希望能够对中小企业的培训工作有所帮助。工培训存在的问题（一）缺乏正确的观念和指导思想1、管理者观念上存在误区。当前，我国中小企业的管理者大多文化水平、管 理水平都不高，绝大多数中小企业处于从传统人事管理向
4、现代人力资源管理过渡的 阶段。他们仍把人当作是成本而不是资源来看待，认为培训是一项昂贵且得不偿失 的活动，他们希望招来的员工马上就能为企业贡献而不愿在员工培训上下功夫。一 方面是担心投人的人力、物力没有回报，更担心培训是在为他人做嫁衣；另一方面 是有部分中小企业管理者认为当前就业形势严峻，人才市场供过于求，用人完全可以到市场招聘，投资培训实属不必要的浪费。（2）员工对培训的价值认识不清。目前大部分的员工认为培训对自己的职业发展很重要，希望在企业能受到企业的系统培训。但不少中小企业的员工自身素质不高，思想观念比较陈旧，他们当中的相当一部分 人错误地认为培训没有多大用处。于是，他们在培训开发过程中
5、往往采取敷衍了事 的手段，导致整个培训工作结束后自己都不清楚到底学到了什么，培训的效果不尽 人意。（二）培训机制不健全、不规范从体系上看，绝大部分中小企业培训体系不完整，没有专门的培训部，及专门的 培训教室和培训器材，培训工作由企业各个部门自行组织和安排。从制度上看，绝大部分企业虽都有培训制度，但有不少企业的制度却不完善，大 部分企业在培训上重形式，轻考核,缺乏健全完善的效果评估体系，仅仅把培训作为 点缀,或是当成一项任务，任务完成了就好了，没有更多地关注到培训后的跟进管 理。受训者在业务上有哪些改进和提高，程度如何，今后的培训需要怎样改进，对这 些问题的回答绝大部分企业的管理者底气不足。企业
6、培训陷入了 说起来重要，做起 来次要,忙起来不要”的尴尬境地。（三）培训过程简单、粗放，流于形式1、培训前缺乏科学细致的需求分析很多培训负责人抱怨每次培训员工不愿意参加，培训后也没有什么改变。结果 就是企业在培训上投入了大量的时间和金钱，到头来却徒劳无益。经过深入了解发 现,根本的原因在于企业在培训上缺乏科学细致的需求分析。大部分企业把培训当 作救火队”哪里有问题就哪里培训，培训工作既没有计划，也没有形成良好的制度 和规范。这种头痛医头、脚痛医脚的培训做法使企业的培训工作既无整体性，也无连续 性。而且员工可能会在培训过程中重复学习已经掌握的技能 ，使员工产生培训可有可无、培训没有效果、培训是浪
7、费时间的感觉。员工不愿意参加培训，学不到工作急需的技能和知识，无疑是违背了培训管理者的初衷。2、培训对象上重基层员工培训，轻管理人员培训很多企业的培训计划中，针对基层员工的培训占了绝大部分，而针对管理人员的却少之又少。其原因在于：一是一些企业领导人错误地认为：培训只是针对基层的管理人员和员工，而中高层管理人员不需要培训，其理由是：他们很忙；他们经验丰富； 他们本来就是人才；二是企业缺乏对管理人员进行培训的人才。3、培训方法单一在实施培训过程中，大部分企业员工培训方式还主要是以课堂教学、知识讲授 为主，部门培训大都是 传、帮、带”的师徒模式，忽视了运用多样化的培训手段，培训技术创新能力不足。不注
8、重调动受训者的积极性，没有从成人学习的特点和企业工作的实际需要出发。因而，有的企业培训工作做了不少，可是效果却不理想。4、培训者不专业目前在企业中担当培训师角色的除了培训部的专职员工外，其余大都是一线的管理者。从调查结果来看，在企业培训部的专职培训人员以科班出身的大学生为主 他们理论知识比较丰富，但一线业务技能经验普遍欠缺；一线部门担任培训任务的 管理人员虽然精通部门业务，但缺乏专业的培训技术和技巧。从培训管理人员本身条件来看，大部分缺乏现 代化的企业培训理论和实践经验，主观上不符合企业对培训管理人员的要求；客观上,因人力有限，绝大部分的培训管理人员只能忙于具体课程的组织管理，不能将主要精力转
9、移到依据企业的发展战略来制订培训计划上来，更谈不上根据企业和员工的实际情况、需要来开发培训课程。另外，虽然有些企业也会请外来的专业培训师 对员工进行培训，但外来的培训师又很难了解企业和学员真正需要的是什么，甚至可 能不了解企业内的运作，培训内容的确定有很大的主观性或脱离实际。、中小企业员工培训的作用分析（一）员工素质是企业发展的源泉，创新的原动力，培训是企业生存发展的第一 要素。先出人才、后出效益，企业上下各基层都要把人才的培养开发作为自己本员工 作的重大责任，明确员工素质低不是领导的过错，但是不能提高员工的素质则是领 导的责任”的思想，倡导形成全员学习、团队学习，我要学习、我爱学习的氛围和机
10、 制,推动员工队伍整体素质的提高。（二）员工培训可以锻造高绩效的团队。员工培训的目的是为企业生产服务，要创新观念，拓展思路。任何时候都不能把 员工培训看成是被管理的要素，企业是一个整体，每一个人都是平等的服务于一个平台上的企业员工，不同的是在企业的工作分工性质不同罢了。通过培训，锻造高绩效的团队。（三）团结凝聚员工、增强凝聚力、向心力，形成绩效团队合力营造员工自发、自觉、主动学习的氛围，帮助员工树立学习工作化，工作学习化 的终生学习”的观念，引导员工学习培训由被动向主动转变，取得事半功倍的效果。 主动学习，自觉学习源于自己内在的驱动力，从自己的愿望出发，自觉学习理论知识， 积极地分析、研究解决
11、问题的方式方法，激发内在动力，消除消极惰性，变 要我学” 为我要学”养成学习提高的好习惯，培养员工自我提高的能力，最终形成推动企业 发展的合力。三、中小企业加强员工培训的对策与建议（一）转变观念，重视培训员工培训的收益显现期较长，尤其是管理能力培训、行为培训和素质培训等类 型的培训，但这些培训对于提高企业竞争力和企业持续发展能力至关重要。企业在 进行培训时应认识到员工培训不仅是一项成本，也是一项能带来长期收益的投资, 树立起长期的投资收益观。我国中小企业管理者必须转变观念，真正从思想上重视 对员工的培训和教育。同时，企业的员工应充分认识培训的价值，积极利用好企业 所提供的培训机会，在培训后进行
12、自我学习总结和反省，不断促进自己知识、技能 等素质的提高。（二）发挥政府的支持、引导作用中小企业数量多，就业人数在社会中占多数，提高他们的生产能力对提高整个 社会的生产效率的作用是不可估量的，尤其是在中小企业基本无能力解决员工的培 训问题的情况下，政府更应尽量在这一领域发挥作用，以弥补企业自身在这方面的缺失。首先，在培训费用方面，政府 可以分摊一定比例的培训费用，使得员工的培训费用降低到一般中小企业可以接受 的范围内。其次，在培训管理方面，当地政府可以解决本地各行业中小企业员工培 训的场所、设备、师资等问题。这往往是单个中小企业没有能力办到的，政府可以 委托比如人才交流中心等这样的部门，成立一
13、个中小企业员工培训中心，对各行业 各工种进行轮流培训。第三，要健全企业培训的法规体系。健全的法规体系是企业 培训发展的根本保障。应尽快健全企业培训的法律和法规，以法律的形式加强政府 的宏观管理和监督，保证企业培训经费有可靠的来源，保障职工受训期间享受应有 的待遇，保证企业培训师资的质量，使企业培训得到健康、稳定的发展。（三）加强对高层管理者的培训一个企业高层管理者的行为方式对本企业的其他员工会有很大的影响。在一定 程度上，对高层管理者的培训的成效对企业的培训构成影响，高层管理者具有模范 效应。因此，中小企业的管理者必须树立重视自身培训的思想观念，只有自身水平 提高，才能够管理好企业和员工，使企
14、业创造更大的经济效益。中小企业的领导者也应该督促建立管理层培训的有效制度，并定期进行管理者考核，形成能者上庸者下”的企业管理氛围，任人唯贤，这样企业才能够充分发挥出凝聚力和创造性， 以更好的速度和质量向前发展。（四）科学规划培训内容，采取相应的培训方法首先，要全面客观地收集培训需求信息，依据企业、员工实际需求来确定培训内容。中小企业在进行员工培训之前首先要从不同层次、不同对象、不同时期做好准确详实的培训需求分析，有针对性地对企业员工需要培训 的内容进行相应的培训，做到有的放矢，提高培 训的效率和效益。其次，要注重 员工价值理念的培训。价值理念是在 企业中形成的人们用以判断是非和评价满意 程度的
15、标准是员工思想 和行为的依据，也是企业发展的原动力。中小企业应该通 过多种形式 对员工进行企业价值理念培训，向员工传达和灌输企业精神、企业文化风格、经营哲学与策略等，促使员工自觉自愿为塑造良好的公司形象而努力，并促进员工创造力的发挥。 至于企业组织员工培训的方法，没有哪一种方法是最 好的，只要最终能使企业取得较好的培训效果即可，关键在于针对不同的教学内容采用不同的方法。（五）建立健全培训体系 我国中小企业应该把员工培训纳入 企业发展的战略规划中， 建立一个符合自己企业实际的科学的员工培训体系，避免培训工作的盲目 性，增强培训的有效性。企业要制定有效的培训计划，包括培 训的具 体要求和适应范围、
16、 培训的方式和人员组成等。 同时要确定考核方法， 每 次培训后，针对不同的培训内容要有适宜的考核方法。另外，要建 立跟踪评价系 统。培训应该成为企业内部积蓄与分享力量的源泉，要 及时地做好反馈与总结工 作，为以后有针对性地开展培训活动提供参考。在建立培训体系上尤其需要指出 的是，企业要建立配套的培训激10励机制，创造有利于培训成果转化的环境，使企业培训的收益落到实处，从而为企业后续的培训提供动力。哈佛大学的詹姆斯教授在对激励问题进行了专题性研究后提出，如果没有激励，一个人的能力仅能发挥20%30%，如果加以激励，则可发挥到80%90%。通过建 立健全员工培训激励机制，把培训结果与绩效挂钩，把是
17、否接受培训 以及受训学习的好坏作为晋级、晋职、提薪的重要依 据。另外，培训结束后，要努力创造良好的工作环境支持和鼓励培训成果的转 化。各部门领导要在资金和设备上为员工提供良好的支持，为员工在培训结 束后的工作中提供用武之地，努力使员工的培训转化为现实的生产力。总之，中小企业 要充分认识到员工培训的重要性，采用合理的企业培训方法，必须对培训观念、培训 内容、培训方式、激励机制等各个 方面进行不断探索研究，中小企业才有进一步发 展的空间。11参考文献：1刘新军.企业培训实务M.沈阳出版社，2002. 2石金涛.培训M. 中国人民大学出版社，2002. 3徐剑.人力资源管理M.中国人民大学出版社，2000. 4宋文刚.我国中小企业员工培训探析J.科技情报开发与经济，2005(01于庆俊. 当前国有企业职工培训改革的构想与对策J.胜利油田职工大学学报.2004.3. 6桑 玉贵.企业高级技能与管理人的开发J.经济论坛.2004.(3. 12