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1、财务部岗位绩效与评价听课笔记关键词：绩效考核、绩效管理、绩效考核指标课前说明：绩效考核是团队建设的一个重要环节， 财务经理是职业经理人， 要带领团队完成任务， 要对 下属考评， 绩效考评是一个重要的工具。 绩效考核是企业管理最复杂的工作， 在复杂的环境 中，其作用显著， 简单的组织一般不用。 管理是科学加艺术， 绩效考评体现了这一点， 同时， 人是需要激励的，愿意干，别乱干，因此，绩效考评是一个复杂的系统。财务部绩效管理的完整系统1、设定每个岗位的绩效目标；2、绩效指标沟通 : 指标设置好后，不会自动起作用，需要沟通，尤其是目标、重点需 要沟通，让下属高兴把指标领走；3、绩效实施中的辅导，协助
2、下属完成目标，经理要对过程指导，监督是否偏离目标；4、进行考评，兑现结果，前三部没做好，这一步就有纠纷；5、为下一次做得更好进行总结，提出改进的措施和方法。 只有完整做了这五部，才是一个完整的考评。财务部绩效考核的方向绩效考核第一重要的是确定公司要去哪里？一切都围绕实现公司目标， 如同踢足球，每个岗位的具体目标不同，但最终目标是获胜，个人目标是实现部 门目标，部门目标是实现公司的目标，为完成上一层级，应该做些什么？要 理清方向。三、财务部绩效考核的前提1、目标与任务 案例：老师曾经服务公司的财务部的使命：2、 基础管理工作财务部的组织机构，对每个人的工作都有定位，有界限，因此容易明 确任务，完
3、成任务； 岗位职责，明确都有哪些具体的工作， 和谁汇报， 以此自己都能给自己定目标了。四、财务经理绩效考核指标案例：诺基亚公司财务部绩效考核指标分析1、财务经理绩效考核指标 财务经理的考核指标，由管理你的人员来确定。指标不能少于3 个，不多于 5 个。10万元的年终奖金，被分解到 5 个指标中，完成收入预算， 利润预算这是公司最重要、 总经理最重要， 也就是财务部最重要的 指标；第三个指标，应收账款，要避免风险，降低应收账款额度从3 个亿到 2 个亿， 20%的权重；第四个指标，公司发展需要更多产品，需要更多资金支持流动性，采取措施； 最后，在团队管理中，保证员工满意度上升。将财务部的指标进行
4、分解，主管会计把账做好，预算主管把分析做好， 他们做好了，经 理才能全力去支持总经理的工作， 否则经理就被财务部的工作忙的焦头烂额了。 如同教 练带足球队，要把每个人的工作分配好，才能完成任务，取得胜利。2、主管会计绩效考核指标财务部的指标完成度影响主管的绩效，比重最大。 做好记账工作，表现为顺利通过审计。 降低会计差错，说明财务部的工作在进步。 提升满意度，将经理的任务往下分解。3、销售会计绩效考核指标主管会计的指标完成了，他的指标就完成一部分，越是底层的指标和 公司的指标越远，因此，关联度有所降低； 直接处理应收账款的工作，因此应收账款的比重大一些； 资金与发货风险管理； 内部客户的满意度
5、，经常和内部客户打交道，做好服务。五、财务绩效管理沟通如何让员工接受这些指标呢？用 4 张单子来和员工谈：1、为上一年指标打分，让他知道干的好还是坏；2、设今年的指标，对每一个指标进行解释权重、意义，了解他的想法，是否能完成；3、个人技能评估， 为完成指标， 能力是否匹配， 如成本会计， 对成本核算、 控制懂吗？ 如何提升能力？4、个人发展计划，需要考试吗？要学外语吗？需要公司提供什么支持？沟通方式：正式沟通和非正式沟通六、绩效评价的误区绩效考核和奖金相关，晋评价业绩是活干的怎样 好员工和业绩是不一样的，能力和人相关，业绩和公司相关。 升和员工素质相关的，是双轨制的 案例：某公司财务部考核内容
6、 能力考核本岗位业务能力基本业务能力处理外部事务能力完善自我的能力 态度考核敬业精神与责任心自律性进取与提高意识 工作业绩考核上例中，评价员工和业绩混在一起做了，是不对的。用绩效代替管理是不应该的， 绩效是为实现目标的， 完成超额任务的奖励； 给工资就 应该干活，是基本管理。绩效管理背后有强大的薪酬体系做支撑，否则只是企业管理缺陷的一个补充。评价维度是多样性的，可以打分给百分比，给 ABC ，也可直接给出领导态度，或柔 性兑现，如晋升、休假等方式，不一定要量化指标 。错误的指标案例七、总结：财务部绩效考核目标设计的原则1. 上级绩效 + 本级目标 +本人目标，上级考核下级，部门经理考核部门员工
7、，否则，如果 要主管考核下属，需要授权和辅导2. 绩效目标不是岗位职责的工作标准比如：主管会计按时结帐比如：销售会计定期与销售对账比如：销售会计3. 绩效目标不是基本管理手段，不能用绩效考核的方式来取代常规管理（基本管理） ，绩 效考核也不能关注于岗位职责的履行（基本任务）4. 绩效考核的逻辑是设目标， 达到目标奖励， 每个子目标都是延伸于它的上一级目标 （主 目标、总部目标、根本目标）5. 绩效考核不是设任务， 设工作内容， 做了就有奖励， 不做就有惩罚， 那不是绩效考核， 是日常管理6. 日常管理是根据岗位职责，以履行任务为根本，遵守规则为标准；绩效考核以目标为 指引，以达成目标为目的；7. 达成绩效考核目标不能以牺牲日常工作的基础为前提，从薪酬体系就可以看出：财务 的工资占 80% ，是岗位职责任务；奖金占 20% ，为达成目标业绩的激励