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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑趋势引领:提高客户IT成熟度 IT行业趋势 趋势引领是一家专注于IT管理的专业询问公司，是国际权威的信息考试学会（EXIN）授权的ITIL培训和考试中心，同时也是业务持续协会（BCI）的培训合作机构。 作为拥有丰富IT服务管理实施阅历的询问和培训机构，趋势引领以“传递先进的IT管理理念和阅历，提高客户的IT管理成熟度”为使命，通过不断吸纳国内外先进管理方法，建立IT服务管理和信息平安管理体系，为企业猎取ISO20210（IT服务管理）， ISO27001（信息平安管理）和BS25999（业务连续性管理）供应认证询问服务。 趋势引领的顾问和讲师均拥有多年IT服
2、务管理和信息平安管理实践阅历，对于如何提高信息平安的管控力量，保障信息系统服务稳定运营，降低IT运营成本，提高服务绩效，呈现IT服务的价值，以及实现量化管理，具有独到的见解和方法。服务理念品质：公司全体员工贯彻“质量至上”的公司文化，以客户需求为导向，以责任为立足之本，以严格的项目管理方法为保障，为客户供应优质的培训和询问服务。共性：针对客户共性化的需求和特点，结合管理最佳实践和国际标准，为客户量身定制符合客户实际状况的培训与询问方案。有用：传授方法和实践阅历，帮助客户建立有用的管理体系，关注落地执行和实际效果，而不是照搬理论进行照本宣科式的询问、培训。创新：关注行业进展趋势，注意管理方法的探
3、究和开发，通过创新提高服务的价值，为客户带来更大的收益。业务培训服务内容 IT服务管理系列（ITIL、ISO20210） 信息平安管理系列（ISMS、ISO27001） 业务连续性管理系列（BCM、BS25999） ICT项目管理系列（PRINCE2） IT治理与审计（COBIT、CISA） 企业综合管理系列（企业内控管理ERM、业务流程管理BPM、学问管理KM）询问服务ITIL（IT基础架构库）的评估与实施 依据企业实际状况，建立符合ITIL标准的管理流程，提高企业的IT服务质量。ISO20210 IT服务管理体系的评估与实施 获得此项认证将标志着企业在IT服务管理水平上达到了世界先进水平。
4、趋势引领在对企业进行实地考察的基础上，为企业供应适合的实施方法，进而通过这一认证。ISO27001信息平安管理体系的评估与实施 来自政府和监管机构的信息平安管理和审计要求日益严格，遵循ISO27001国际标准并取得相应认证已经成为趋势之一。趋势引领可为企业完善信息平安管理体系，提升信息平安的管控力量，保证业务的稳健进展，满意企业自身管理、行业监管、以及国家的各项法律法规的要求。BS25999业务连续性管理体系的评估与实施在发生重大特别状况下能否保证系统的持续运营是考验一个组织应对灾难的处理力量的关键因素。业务连续性管理（BCM）标准BS 25999能为企业应对这类问题供应指引。趋势引领可关心企业建立BCM体系，从而在灾难发生的状况下有效地爱护组织的人员和资产、维护声誉、保持客户、供应持续的业务运营力量。第 2 页 共 2 页