【工作总结】乡镇卫生院年度工作总结[1].docx

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1、第 1 页 乡镇卫生院年度工作总结1 特征码 vQKqkkbCBRLJCBNaNLBx 20xx 年，虎头镇卫生院在卫生局和镇党委、政府的正确领导下， 在市中医院的真诚包扶和亲临指导下，全院职工团结务实，以 “爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的团队精神，积极 开展了医德医风、医疗卫生、农村防疫保健、新型农村合作医 疗等项工作，按照年初既定的目标，圆满地完成了各项工作任 务，取得了前所未有的好成绩。现总结汇报如下： 一、医疗卫生工作成效显著 (一)狠抓医德医风、全面提升我院整体形象。 在全院深入学习实践科学发展观活动中，进一步转变了工 作作风，提高了医疗服务理念和竞争意识，将医德医风贯穿到

2、实际工作中。 1、整章建制、科学谋划。为提高工作效率，树立务实高效 的良好形象，我院先后制定了医德医风管理规定、行风评比工 作方案、医疗纠纷、差错、事故处理办法、各病种的医疗护理 常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救等五十多项规章制度。 使我院的行风建设工作得到了科学化、制度化管理，形成了在 工作中人人有职责，处处有人抓的良好局面。 2、以人为本，搞好服务。为改善服务质量，落实承诺服务， 第 2 页 我院在社会各界广泛开展了征求群众意见和建议活动，设立了 举报箱，公开举报电话，发放征求意见卡向社会问卷调查，为 使意见和建议落到实处，我们严格按查处制度处理，通过整治， 一年来，未接到一起因服务不

3、周而引起群众不满现象;未发现一 次因职工私自行医而造成的不良影响，使我院行风有了很大改 观，整体形象明显提升，群众的满意度明显增强，受到广大群 众的一致好评。 (二)公共卫生工作有序推进。 1、着力应对突发公共卫生事件。在应对今年的手足口病和 甲流工作中，我们高度重视，认真组织，广泛宣传卫生科普知 识，成立了发热门诊、设立了留观室。同时组织发动乡村医生， 层层筛查，做好疫情调查上报和监测工作。今年 5 月份，通过 严格的防御和排查，共查出手足口病疑似病例 1 人，按照要求 得到了及时转诊和治疗，全年没有发生医疗差错与纠纷。 2、扎实做好防保、防疫工作。一是坚持每月例会制度，今 年共召开乡村医生

4、例会 16 次，并通过以会代培方式对 14 名乡 医进行了卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训;同时积 极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培 训和学习教育，完成全镇 9 所村卫生室考核办证事宜，同时， 实施了每月一次的入村督导检查工作，从而使我镇的村医管理 工作和防保网建设得到进一步加强。二是计免工作常抓不懈， 认真做好儿童卡、薄、证、册的管理工作，对每日新生儿童查 第 3 页 行及时上卡，按程序接种。截止 12 月末，接种各类群体人 次。其中：(1)全镇 07 岁儿童人，今年出生人，实 建人，建卡率%，乙肝及时接种率%，815 岁儿 童乙肝疫苗强化免疫一次，应接种人，实

5、接种人，接 种率达%。(2)四苗单项接种率 %，强化免疫率 %。(3)出血热疫苗接种人次，接种率 %。(4)流感、风 疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接种率达 100 %。今年未发生一例接 种事故。 3、加强妇幼保健工作，切实做好产前健康检查。一是积极 开展了妇女病普查诊治工作，同时建立了诊治档案，对全镇范 围内 35 岁59 岁妇女进行了宫颈癌和乳腺癌的普查，按照 三年普查规划，全镇 1600 名妇女今年完成普查 587 人，普查率% 。其中查出阴道炎人，宫颈碘染色人，乳腺增生 人，其它疾病人，未发现宫颈癌和乳腺癌患者。二是及时 完成各种妇幼保健报表，做到“降消”项目补偿工作按时兑现， 无虚报漏报现象

6、，圆满完成了全年妇幼保健任务。三是做好儿 童保健工作。今年，共对 7 岁以下儿童体检人，5 岁以下 人，3 岁以下人。 4、医疗卫生服务工作明显提高。今年，我院克服人手少， 设备简陋的困难，经全院干部职工地共同努力，共接受门诊患 者人次，平均日门诊余人。开放病床使用率 10 张，住 院人，实院病床使用率%;开展外伤手术余例;b 超、 第 4 页 心电检查人次;化验检查人次;放射检查人次;药品 收入比例控制在%以内;处方、病历书写规范率达 100%;急 危重病人抢救成功率达%，实现医疗总收入万余元，药 品收入万元，其它收入万元;总支出万元，收支结 余万元，同比增长%。 5、抓好老年人健康普查和家

7、庭健康档案采集工作。一是 20XX 年 11 月至 12 月，我院集中时间，集中人力、物力和财力， 对全镇 729 名 65 岁以上老人进行了健康体检，实际体检 688 人， 体检率达 94%。二是对全镇户居民开展了全民家庭健康档 案信息采集工作，通过逐人逐户调查，共筛选出糖尿病患者 人;高血压患者人;65 岁以上老人人，按照上级年体 检 80%的要求，圆满完成了目标任务。 (三)新农合工作稳步发展。 随着新型农村合作医疗实施方案的 的不断完善和改进，在新的形势下，我院为推进“人人享有基 本医疗卫生服务”目标的全面实现，院领导亲自挂帅，积极投 入到新农合工作中去，取得了一定成效。其主要做法：

8、1、加强管理，严肃报销制度。为方便群众就诊报销，我院 第 5 页 成立了新型农村合作医疗工作领导小组，由专职医护人员具体 负责。在工作制度方面建立了完整的门诊日志登记，规范了开 处方、医嘱和各种护理记录单。同时，对住院病人在要求报销 合作医疗费用时严格把关，按照提供新型农村合作医疗证 、 身份证和户口薄 、村卫生所出具的身份证明等基本规程 进行医疗活动，经核实无误后，按标准对来我院就医出院参合 农民，当日兑现补偿，截至目前，我院未出现一起不合理报销 病例，从而杜绝了冒名顶替现象的发生，使参合农民明明白白 住院消费，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地保证了参合 资金的安全使用。 2、方便群众，搞

9、好服务工作。我们始终把新农合服务作为 医院工作的重中之重来抓，一是我们在改善服务态度、提高服 务质量和技术水平的同时，为方便群众，我们历经一个多月的 时间，深入 17 个村屯，在千家万户开展了门诊小额补偿会战工 作，实施了送医送药进万家活动，真正做到“以病人为中心， 以质量为核心” ，为广大参合人员提供了便利条件。二是经全院 职工的积极努力以及各部门的协调配合，20XX 年，我院新农合 工作一步一个脚印，健康有序的运行。经统计，全镇应参合人 数人，已参合人员人，参保率达%，同比增长%。 在报免工作中，今年共为参合人员实施各类补偿人次，补 偿金额元，直接减免元。其中：补偿住院人次， 补偿金额元，

10、门诊小额补偿人次，金额元，使农 第 6 页 民真正得到了实惠，并为下年新农合医疗的顺利实施打下了坚 实基础。同时，医院也取得了良好的社会效益和经济效益。 二、存在的不足 20xx 年，我们虽然取得了一定成绩，但存在着诸多差距， 主要体现在： 1、乡村卫生医疗基础设施条件较差，离目标管理要求仍有 一定差距。 2、我院卫生技术综合素质偏低，全院中级以上职称的卫技 人员比例不足，门诊医师尤其是骨干医师较为缺少，人才缺乏， 无后备力量。村医综合素质不高，短时间内难以实现乡村一体 化管理目标。 3、业务收入尽管有所增加，但遗留债务较大，尚还欠款 万元，加之部分患者流向市院，职工工资全额发放依然艰巨。 4

11、、虎头卫生院距离县城 100 余里，是虎林东部重要的医疗 救护中心，辖区辐射原新兴、小木河两个乡镇和渔场、林场、 良种场、奶牛场，无交通工具，无法应对突发的公共卫生事件 以及急重患者。 三、20xx 年工作思路及工作举措 20xx 年，我院将以预防保健为中心，创建一流卫生院;以 改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本， 努力提高全员素质;以质量治理为核心，不但提高医疗服务水平;以 第 7 页 安全治理为重点，切实保障医疗安全，全力完成各项工作任务， 促进我院卫生事业全面、协调、可持续发展。 一、目标任务 预期完成所标准化卫生所建设;定期安排进修培训 人;全面完成医疗卫生各项指标

12、。 二、工作思路 1、进一步加强村所建设，提升服务水平。我镇村级卫生所 建设还比较薄弱，基础设施相对落后，特别是部分村所极其简 陋以及管理不到位的问题较为严重，因此我们要以“新农合” 为契机，大力破解资金难题，积极争取国家投入，着力完善基 础设施建设，形成以镇卫生院为骨干，以村卫生所为基点的卫 生服务网络，20XX 年力争%的村实现标准化卫生所。另外， 要采取例会、培训、督查等多种形式强化对村卫生所和村医生 的业务管理和技术指导，提高村医的业务水平。 2、进一步加强人才兴院战略，不断提高卫技人员素质能力。 20xx 年，我院一方面制订完善进修深造制度，加强与牵手医院 的技术，有计划的定期公派进

13、修，鼓励开展适宜新技术，拓宽 医疗领域，增加公益效益;另一方面要加强院内业务学习质量管 理，深入开展继续医学教育，不断提升职工技能水平;第三是积 极探索高层次人才的引进工作，吸引市属医院退休专家来社区 坐诊，提高卫生服务质量。 3、进一步加强医疗、护理和医技质量治理。一是要进一步 第 8 页 加强医院内部管理，打造一流卫生团队，狠抓医疗质量和公共 卫生核心制度落实，加强医院内部管理效能建设，深入开展医 疗安全质量管理。二是进一步强化护理队伍建设，规范各种护 理文书，严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，竭力避免因 护理失误引起的医疗纠纷。三是加强医技质量治理建设，提高 医院整体诊疗水平，树立医院

14、良好形象;利用现有设备，充分发 挥使用价值。四是建立健全质控职能，不但完善质量控制体系， 细化质量控制方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治 理模式，达到基本诊疗更加完善;急救转诊能力更加明显;人员 素质显著提高;服务能力不断提升，医德医风不断改善;管理体 制和运行机制科学高效，基本满足农村居民基本医疗卫生服务 需求。 4、进一步加强基本医疗服务质量。一是要始终坚持以人为 本，树立“以病人为中心”的服务理念，把社会效益放在第一 位，转变服务模式，由以往坐诊服务变深入村屯、家庭提供基 本医疗服务，使农村居民一般常见病、多发病得到就近治疗， 有效控制医药费用增长，减轻群众医药费用负担，努力解决农 民“看病难” 、 “看病贵”的问题。二是严格执行基本用药目录 第 9 页 和诊疗目录，不得使用目录外药品和诊疗项目，做到合理用药、 合理检查、合理收费，为农村居民提供安全、有效、方便、价 廉的医疗卫生服务。三是进一步加强市、镇两级畅通、高效的 急诊救治“绿色通道” ，及时救治病人，适时转诊急危重症患者， 增强孕产妇难产应急处理和紧急转送能力。 总之，我们决心在市卫生局、市中医院和镇党委、政府的 正确领导下，明确工作目标，扎扎实实工作，把我镇卫生工作 推上一个更高的台阶。