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1、关于置业顾问实习报告三篇置业顾问实习报告 篇1 迈进高校生活的最终一个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作.，我们的心已经开头飞进那里。我们兴奋、我们兴奋，由于我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我,我们可以回报.，我们可以服务国家。但是我们又可怕又害怕，我们经常会扪心自问：我们预备好了吗?是的，我们在校内里生活了数十载，而.与校内是完全不同的两个世界。或许我们不能完全立即适应这激烈残酷的.，所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上.的大舞台，这就是.实践。 .实践是我们高校生必需经受的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解.、在实践中巩固学问，实习又是对我们专业学问的
2、一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向.打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。 刚进入单位的时候我有些担忧，经受了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确熟悉了单位和个人的地位以及进展方向，我信任只要我们立足于现实，转变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为.公认的人才。 第一章：工作内容 1.1实习说明 (1)实习目的：在学校的三年里虽然我们是成天与书本打交道，学到了许多学问，但是那些东西究竟都是理论学问，在.上是否能真正的用的上谁也不知道的，所以实习的目的是要将我
3、们的理论学问实践化，真正的运用到.上去。除此之外，多多参与实习，可以为我们积累许多的工作阅历，为以后找工作也起到了肯定的推动作用。由于离开父母自己一个人独自在.上打拼确定都不是一帆风顺的，会经常遇到难以解决的困难，而这个困难不能依靠任何人，只能自己想方法去解决的，所以参与实习能够培育我们吃苦耐劳的精神和提高我们独立解决问题的力量。最重要的就是学习做事的方法和做人的道理 (2)实习地点：武汉润龙房地产开发有限公司 (3)实习性质：暑假实习 1.2工作环境 我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动查找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈
4、判。后一阶段就是在售房连锁店做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并关心客户计算房屋的总价、房产过户手续以及各种房地产市场政策，关心他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解，有时协作连锁店人员处理日常工作。 其次章工作流程 1.1了解过程 *月*日式我实习正式开头的第一天。刚到润龙房产一切对于我来说都是新奇和生疏的，渴望着熟悉，了解和吸取我所欠缺的东西。每份工作都是从开头的不懂然后通过自己的渐渐学习来不断的熟识并到最终的完全把握。 1.2实际操作 在做置业顾问一个月中的前三天我主要还是熟识所要销售小区四周的生活设施和小区内部的环境、小区房子的户型什么
5、的。到第四天我就真正的进入了置业顾问的角色了，我们是早上8：30分上班的。 8：30-9：30是开店长会议的，主要是店长做一些有利于置业顾问作业的讲解和对置业顾问一天行程的支配。 9：30-12：00就是我们置业顾问自己给自己支配了，在这方面是很能体现经纪人的自觉性的。我呢，一般是从9：40-11:30打客户资料，给客户介绍房子的卖点以至于吸引客户出来看房，在这段时间中我间或会看一下搜房网、58同城等一些类似二手房网站上是否有房东拿房子出来卖的，假如有的话就以最快的速度打电话过去询问房子的详细座栋、单元、房号和楼层、价格以及装修和看房时间，然后把房子的详细状况登记到我们公司的erp上，该房便成
6、为我的房源假如谁把我的房子卖掉的话我会有判成的。11：32-12:00我会去我的个人平台上输新的房源和刷新以前输过的房源，以便有买房者扫瞄经纪人网页的时候我的房源优先被点击到从而打我的电话让我得到新增客户。 下午我们是1：30上班，下午的工作内容和上午的几乎是一样的，打电话约带看、刷输房源，我们打电话的目的就是约到买房客户出来看房，所以一般一天的行程中至少都是有一组带看的，约到带看客户的同事我们不完要确定好客户看房的时间，同时也要打电话给房东确定好房东的房子什么时间便利看，假如在一个详细的时间段房东和客户都有时间的话，那么在那段时间我们经纪人就是带客户出去看房子，客户看过房子后假如有意向的话我
7、们会把客户拉进门店里坐下来谈下，在房子客户喜爱，价格客户也能接受的状况下我们会用自己的劝说力量让客户下个意向金以便我们去和房东洽谈，谈好后，就可以顺顺当利的签约了。当然并不是签约就万事大吉了，后面还有许多售后服务等着我们做的，比如我们需要帮客户到银行去按揭、打首付款给房东、办理三证、过户最终交房等一系列事情。假如客户看了房子不喜爱的话我们只能接着给她/他找其他的房子，知道他们买好房子为止。这就要求我们要把客户给跟紧，不然一不当心就会被其他中介公司成交了。 通常我们是下午6：00下班，但有时候我们经纪人晚上还是要值班的，值班也就是在店里面看下店做下自己的事情可以约好其次天的带看或是接接托付，还有
8、就是写好每天的报表，也就是每日行程。以上就是我做职业顾问该做的详细内容，其实说起来也不是很忙关键是看自己怎么支配的。 总体来讲，这份工作还是蛮轻松蛮有挑战性的，而且晋升空间是很大的，做得好在一个月之内就可以从见习职业顾问上升到正式或是王牌置业顾问，当然提成也就比见习职业顾问要高的多。 结语 在这次将近一个月的实习后，不管是在做事还是在做人方面都收获了许多。现在许多行业都是要我们营销和行政人员的，随着时代的不断进步，经济的不断进展和学问的不断更新要求我们要不断的学习，学习，再学习! 我们在以后的做事上肯定要有耐烦不管做什么事都不能操之过急，刚刚做房产置业顾问一个对所售房源不了解，手上也没有很诚意
9、的客户，约出来带看都是比较困难的所以说新人的话三个月不开单都是很正常的，但是不要因此而灰心，要信任自己肯定会签单的，做事要一步一个脚印，踏踏实实的，不要想一口吃一个胖子，所以还是要有耐烦。当然自学力量也是很重要的，在学校什么事都有老师教育的，但是在.上有不懂的东西没有人会主动去指导你的，只能通过自己不断的学习去解决疑难问题。 本次实习是我高校生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的学问应用于实际的工作中，理论和实际是不行分的，在实践中我的学问得到了巩固，工作力量也得到了熬炼;其次，本次实习开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进
10、一步的把握;此外，我还结交了很多伴侣、学长学姐，我们在一起相互沟通，相互促进。由于我知道只有和他们深化接触你才会更加了解会计工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向.打下坚实的基础。 学习为人处事，走出学校，一切都变得复杂.上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在这里，看着，感觉当中的人或事，可以从中学习如何面对不同的人，处理不同的状况，为将来真正的走上.，应对复杂的.做好预备。 置业顾问实习报告 篇2 我是一名学习市场营销专业的xx届毕业生，我是今年3月1号进入的这个实习单位，刚进入这个实习单位时，领导考虑到我们的境况让我们从基础做起，时间渐渐的过去了，我们即将
11、离开学校，在最终的一个年头，现在站在我们面前的就是那个我们憧憬已久的工作.，而且我们对中国.也布满了向往，我们的心已经开头飞进那里。我们兴奋、我们兴奋，由于我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我们还需要时间去了解这个.。学校为了把我们平稳的送上.的大舞台，为适应今后的.工作奠定基础，同时完成高校训练的最终一个重要环节，特地支配了我们毕业实习,下面我对我的实习做一个实习总结。 我们被支配到安顺的一个房地产公司实习，我们去的重庆大泽置业公司的营销代理公司安顺分公司，实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容有市场调查，房地产销售置业顾问的培训，实习让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，
12、也让我个人更加的成熟和顽强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思索解决方法，由于我始终信任方法总比困难多;在详细的市场上，曾受到很多次的拒绝和嘲讽，可是我还是坚持，我学会了自信，同时在实习工作中也打开了视野、增长了见识，为我即将走向.打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。.实践生活使我不断的挑战自我，改善自我。使增加我在各方面学问的熟悉都有了肯定的.提高，也培育了我们和我们综合运用所学基本理论，基本技能和专业学问，去独立分析和解决实际问题的力量。把理论与实际相结合，提高实践的手动力量，我们毕业以后走上工作岗
13、位打下肯定的基础，或许我们还不能完全适应着激烈的竞争.。但是我们要学会逐步适应这个.。在这两个月的实习实习里我的到了一个全面的熬炼，我的高校生活即将过去，通过这次的学习我对我的专业学问有了更为正确并且深刻的理解。 这个公司是具有一级资质的公司，是具有专业资质的房地产企业公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司胜利策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为几个阶段，前阶段主要是市场调查，工作内容是主动查找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判，后一阶
14、段就是在售房部做置业顾问的培训，与沙盘的说讲解的培训，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并关心客户计算房屋的总价。关心他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。就这样一个月两个月就过去了，我也变得成熟多了。时止今日，我的实习期已经结束了，在这两个月当中，我付出了许多的辛苦，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现精彩 下面是我画出工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图： 查找顾客合约访谈谈判客户追踪签约售后服务。 房地产销售的业务流程： 查找顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后服务。 现在我就以下几个方面对这两个月来的个人工作状
15、况做一个简洁的个人总结 首先公司让我了解市场状况，让我去做了一个市场的调查，还有为了充分的了竞争对象，还让我们去采盘，这样更能过清晰的把握竞争对象，在我们的努力下我们充分的把握了其他几个楼盘的信息。实习感悟本次实习，共持续了两个月，不算长，也不算短。虽然我所做的和所学的人力资源管理专业门户不对，但我还是有许多的感悟。我证明白自己的价值。至少我知道了以前许多不懂的，我学会了许多。剩下的时间，我信任我能是做更好，学的更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。经过这么长时间的了解，我又一次加深了对我的专业学问的了解和安顺的房价的初步了解，不管怎么说，在欣城国际工作的这段时间我学到了很多东西，懂得了很
16、多道理，增长了见识，开阔了视野，了解了许多，也改善了与人交往的阅历。虽然这些与我在学校所学的有许多是相抵触的，但这就是.，这与校内里无忧无虑的生活是有很大区分的。或许会有些黑暗，或许会有些复杂，或许会让人不知所措，或许会让人豁然开朗。但这就是生活，多姿多彩又时有惊异的生活。 实习已经结束，我也该开头新的生活了。在不多的高校生活里，我还需要做好许多事情最终，感谢我的母校安顺学院始终以来对我的培育，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销学问，感谢两年以来训练过我的全部老师!同学在此向你们敬礼了，你们辛苦了!感谢销售总公司我的队长对我的关怀和照看，感谢公司全部的人对我的照看与培育，再次向你们致谢!在实
17、习期间我学会了许多，我学会了阿谀从基础做起，也积累了.的实际阅历，在这里我学会的到的不仅仅是表面的东西，还以我学会了许多书本上学不到的东西，我的到的是一笔更大的财宝。 置业顾问实习报告 篇3 西安冲鸣置业有限公司是20xx年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。公司胜利策划销售了多个楼盘，现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣扬工作，工作内容是主动查找客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，假如客户有意向就留下一个联系方式，后期联系。后一阶段就是在
18、售楼部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的详细 信息，并关心客户计算房屋的总价。关心他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。 下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图： 1.户外商铺宣扬和销售的业务流程: 查找顾客电话约客谈判客户回访签合同售后服务 2.房地产销售的业务流程： 查找顾客现场接待谈判客户回访签合同办入住售后服务 实习目的： 1.了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程 2.了解房地产公司整个工作流程 3.确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位 4.学习关于房地产学问，把握销售楼盘的基本职能和技
19、巧 实习内容： 职位：置业顾问 工作内容：前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场宣扬，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不娴熟的人会挺直支配先从约客、带客开头。每天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少必需约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是特别重视的。 接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每天负责接待客户，接听电话和约客户。接待的时候第一句是：
20、您好，欢迎完临学府街区，您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的状况发生。假如是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了解我们的项目详细的位置、四周的配套设施和升值空间，顺当的话就是交定金(小定1000，大定10000)签购房合同做分期办入住。这就是整个过程。 接电工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业顾问(名字)然后问客户考虑你们的住宅和商铺不，客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，依据实际状况对出详细的解答并登记。记得最开头有一次，我打电话刚说：“您好，这里是学府街区售楼中心。”电话对面的先生
21、就一阵劈头盖脸的指责，说“你们这群人一天吃饱没事干了，成天打骚扰电话!”我挺直就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。我还很不服气。渐渐的时间长了，我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很生气很生气的时候，你自己首先不要急不要燥，静下心来渐渐跟客户说明沟通，这样子客户也就会心平气和下来，沟通才会连续。从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自己首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥，自己都不能表现出一丝不耐。 实习体会 通过这几个月的实习让我对房地产的爱好越来越深厚，从之前的不了解、感爱好到现在的越来越喜爱，在这段过程中我学到了许多关于房地产方面的学问和销售技
22、能和一系列购房流程。由于在这个部门里干全部事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟识自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的学问。我主要总结出了以下几点： 1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了具体的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很精准的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。 2.我必需在最短的时间里学习到最多的学问还要尽快的把握全部的学问把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永久只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别
23、人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思索，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。 3.不管自己的内心多么的害怕，你都要把很自信，精力充足的，大方得体，干净干练的一面呈现给大家，呈现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是伴侣，你必需用你阳完的一面去影响别人，这样别人才会去欣观赏你，认可你。 4.自己肯定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你遇到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。 5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，
24、甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何心情波动。擅长学习别人的销售阅历，多向销售好的同事多多学习。常常与同事共享你的工作阅历，学会取长补短这样你会发觉同事的阅历对你是很有关心的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是由于那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的阅历多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必需多思索。 6.地产销售竞争激烈，一般实行末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业胜利与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有铺张时间有没有学到东西有没有懊悔自己当时
25、的选择。所以自己肯定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到肯定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有.了。这个时候不是由于你的.用完了。是由于你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要快速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。 实习建议 通过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的同学最重要的就是要查找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说原来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好由于我们的阅历欠缺。做销售的必需要对每一个客户肯定要特别了解。年龄，性格，爱好爱好，家庭人员，从事行业
26、，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的打算性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说.阅历欠缺。而我们公司要求我们肯定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要由于当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没爱好就把他们忘了。这些都是你的财宝。总有一天你肯定会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思索。给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，
27、你会发觉工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富好玩，要求学问面肯定要广。这些学问会提高你的签约胜利率。所以通过我在学校的专业学问的学习和实习当中所得阅历的比较我觉得像我们市场营销专业的同学必需要把握以下几点; 1.较强的专业学问(必要的专业术语用法会使我们更有劝说力，更让客户信 服放心) 2.宽阔的学问面(跟不同的客户沟通，会有不同的侧重点，有的客户喜爱旅游，有的客户喜爱财经，有的客户关注时政要闻。不同的人谈天的内容不同沟通会更开心) 3.擅长发觉客户需求的眼睛(依据谈天的内容要准时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济力量可以承受的范围) 4.擅长倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担忧的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关怀的问题那么也是不胜利的沟通) 5.擅长学习和沟通的力量(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的力量，你擅长沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要胜利的把产品推销出去你必需学习产品的构成、作用、以及用法的效果，这也是学习的一个方面) 6.要永久懂得实践是检验真理的唯一标准(在没接触一件事情之前，永久不要下结论。比如打电话挺简洁的一件事情，但要胜利的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的爱好到过来项目详细了解真的很不简单。所以永久也不要小看任何一件事)