《电子商务的特点与作用.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务的特点与作用.doc（2页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、电子商务讲座之二电子商务的特点与作用兰宜生一、电子商务的特点1、“无需远行，无需久等”。时间、空间限制是人们从事社会经济活动的主要障碍，也是构成企业经营成本的重要因素，电子商务把商业和其他业务活动所受的时空限制大大弱化了，从而降低了企业经营成本和国民经济运行成本。利用因特网，人们足不出户就可以达成交易、支付款项，完成各种业务手续，同城交易与异地甚至跨国交易所需时间相差无几。随着全球信息高速公路的发展，宽频光纤通讯的普及，电子商务打破时空限制的优越性会进一步展现。 经济全球化和网络化是当今世界两大潮流，各国城市、乡村的人们正在有意识或无意识地被纳入世界经济分工体系，因特网和电子商务加速了这一变革
2、进程。即使你身处荒山僻壤，一台便携式电脑加一部全球通手机就可以与世界各地的客户建立联系，收集订单，采购货物，通过网络银行收付货款。举例来说，一个在澳大利亚北方领地（North Territory）偏远牧区为附近牧民制作牧鞭的工匠，通过在Internet上作广告，竟在美国阿拉斯加为自己的产品找到了市场，订单源源不断，买主是使用狗拉雪橇的爱斯基摩人。以往少人问津的鞭子销售量猛增30倍，该工匠为此而忙碌和兴奋不已。2、迅速扩展的市场和庞大的消费者群。如果说个人电脑的迅速普及是20世纪80年代信息产业界的重大事件，那么90年代信息产业界最重要的事件就是Internet的迅速扩展。到1999年底，已有约
3、200个国家和地区与Internet联通，网上估计有7200多万个数据库和2亿多用户，并仍在以惊人的速度增长，近年来网上用户平均每年递增120。可以想象，即使其中一小部分作商业性开发，也是十分诱人的市场，事实上约90%的网点已经商业化，这正是电子商务吸引众多企业注意的主要原因。电子商务的推广普及无疑会成为21世纪初期发达国家和发展中国家经济发展的主要动力之一。电子商务融合了因特网能达到的广阔领域和信息技术系统的巨大资源，采用动态和交互式信息传输手段，覆盖范围广泛，包括企业内联网、共享的外部网络和公用的因特网，利用网络节点将客户、卖主、供应商和雇员以一种前所未有的规模联系起来。简言之，电子商务把
4、有价值的信息和需要这些信息的人高效率地联系起来，形成了巨大的价值增值链和增值网。3、高度自主、自立、自由的松散系统。由于Internet是一个国际性网络，不受如何一国法律的管辖，且作为成长迅速的高新技术产物，国际间尚未达成有关公约来规范其形式和内容。任何区域性电脑网络只要在技术上执行互联网络协议（Internet Protocol/IP），就可以联入Internet；任何企业缴纳数额不多的注册费后，即可获得自己专用的域名，在网上自主从事商务活动。因此，电子商务目前仍是自由度相对较高、约束较少的一个经营活动领域。这一特点既有利于企业探索新的经营方式，降低营业成本，但也不易查处一些不良分子欺骗消费
5、者、侵犯他人知识产权的行为。对网上交易活动有必要制定和执行一些基本规范，通过国际间的协调，以一定的法律形式来保障网络用户的合法权益。二、电子商务的作用电子商务可以实现商务过程中的产品询价、合同签订、供货、发运、投保、通关、结算、批发、零售、库存管理等环节的自动化处理。电子商务有许多现实或潜在的优点，可使企业的经营活动更为经济、简便、高效、可靠，更好地满足消费者需求；提高整个国民经济的运行效率，改善国民生活质量。1、密切地衔接生产和消费，减少盲目生产和积压，节约社会劳动和资源。电子商务使以销定产更为简便易行，企业通过电脑网络展示自己产品的质量、性能、价格、售前售后服务及付款条件等，客户各取所需，
6、发出订单，企业根据网络传递的订购信息及时调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造交货的理想模式，适应现代消费潮流。从事图像设计销售的澳大利亚Photo Disc公司，近年来网上销售额增长比常规销售额增长快5倍，销售收入每年翻一番，客户从当地中小企业发展到奔驰汽车公司和微软公司等大商家。2、电子商务易于实现贸易过程标准化，减少销售和结算过程中的延搁和错误。现代经济生活日趋复杂，工作节奏加快，时间就是金钱，业务人员的劳动强度提高，精神紧张，但生理的局限使工作效率提高有一定限制，也难以完全避免工作中的差错。电子商务设施不但可以提高交易速度，加快订单处理和货款结算，而且减少人工疏忽
7、，先进应用程序能发现业务人员输入的错误信息而提出警告或自动纠正，避免可能发生的损失和浪费。这对严格要求单证一致的信用证结算贸易业务显得尤为重要。3、降低企业经营成本，增强企业竞争实力。电子商务可使企业节省各种纸单证制作成本，提高员工工作效率。通过设定的电脑程序，可以为客户提供每周7天、每天24小时的连续服务。电子商务伙伴关系是一种重要的经济信息资源，使企业能更及时、准确地掌握市场需求信息，按时按质按量提供客户需要的商品或服务，从而加强市场竞争地位。将来，一个不能使用电子商务系统接受订单的企业将像现在没有电话和传真设备的企业一样，很难与客户交往。电子商务尤其为中小企业发展创造出良好条件，使这些企
8、业能获得以常规方式无力收集的市场信息，得到较为平等的竞争机会。一些新型网络公司利用Internet提供的机会迅速发展成为世界著名大企业， Amazon、AOL、eBay 、Yahoo都是这样的例子 。4、减少投资盲目性，缩短产品开发及投资回收周期。电子商务环境所提供的大量、及时的市场信息，有利于企业领导人作出正确的投资决策，减少企业开发新产品的盲目性；高效率的电子销售渠道可以缩短企业投资回收周期，推动产品升级换代。电子商务的发展会使企业投资更为活跃，更为合理，优化资源配置。5、弱化企业生产和销售所受地理限制，创造新的市场机会和新兴服务产业。互联网把企业间距离“缩短”了，与外地的伙伴发展协作和贸易关系变得较为容易。企业选择合作伙伴将更重视技术的匹配、经济资源的互补而不是距离远近。许多原来由于地理限制而不能提供的服务现在成为可能，同时，电子商务本身发展也需要新型电子产品、新兴服务业与之匹配，促进社会分工深化，提高劳动生产率，繁荣国民经济。