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1、市场部年终总结模板 自加盟天方达公司以来，主要是沿着学习适应、总结把握、规范创新的思路来开展工作。现将市场部的工作做一总结：详细如下： 一、市场部日常工作主要体现在以下几个方面： 1、 会议营销： A、 意义：通过对相关健康体检协会和机构的活动、会议进行赞助，以及自行组织类似的研讨会，提升品牌的知名度，呈现公司实力，并利用机会在同一时间内向众多目标群体做产品演示 。 B、 现状：公司目前的会议有：赞助型的第三方会议、自行举办的区域研讨会、自行举办的老用户挖潜会议、自行举办的招商会，参与会务组的人员是公司各个部门的人员，因公司每个成员在公司职责不同，所了解的内容不同，因此对外宣扬的口径(特殊是有
2、关数据)、内容有时不全都。会议结束后没有做(或很少做到位)进一步扩大宣扬的工作。 C、 出现问题的缘由和解决方案： 问题1：市场部没有做一份经过大家认可的、标准相对统一的资料，每个人的对外宣扬演讲有时是随性而发，造成宣扬标准不统一、宣扬力度以及真实性会打折扣。 解决方案1： n 规范相关文件资料，如对外宣扬演示用的幻灯片(公司成立年份、用户数、文档演讲内容的重点、幻灯片的格式等要统一) n 产品演示的重点内容、新功能的特点、为体检中心带来的好处等内容要形成文档，公司每个人都要把握。 n 相关文件资料统一整理归档，供公司内部员工、已签约代理商查阅学习。(市场部牵头完成) 问题2：会议结束后没有做
3、(或很少做到位)进一步扩大宣扬的工作 解决方案2： n 每次会议做好会议的拍照工作(由专人负责)，会议后准时发布会议新闻稿、会议总结，并将会议新闻稿准时发布到相关网站上。 n 接洽联络同一目标客户群体的行业媒体，通过共享目标客户等方式交换宣扬平台，最好不用成本或花费极底的成本获得行业媒体后续宣扬报道。 问题3：市场部2个人对软件的理解把握程度、以及体检行业背景学问了解不够，专业素养不高。 解决方案3： n 形成一份新员工入职培训档案，(同解决方案1的内容)供新入职员工学习 n 多找一些行业资料，支配时间加强学习、多沟通、不断积累。 2、 网络推广： A、 网站完善：完善品牌网站，准时更新内容，
4、并通过一些在线论坛、行业新闻或者在线小嬉戏等吸引点击率。 B、 竞价排名：(购买百度、google等网站的排名)确保我们相关的产品出现在第一页，便利目标群体查找，提高曝完率。 C、 网站连接：与长期合作伙伴或体检行业门户网站连接。上传软件到专业软件下载网站供目标群体搜寻及下载。 D、建立博客：当我们的软件宣扬软文有足够多的时候，建立博客，扩大宣扬，并可以提升公司在协会中理论专业方面的形象。 3、软文宣扬：通过与一些有影响力的媒体资源合作，发表软文或举办有奖征文活动来扩大品牌影响力，提升品牌形象、美誉度。同时这些软件可以发表到博客上、或者是专业性有影响力的健康管理网站上、甚至是参与做为某些协会的
5、征文稿。 4、专家代言，也可以叫人脉推广：通过与专家合影、或者是请专家对我们的软件做一个评价，或者是在一些会议上提一提我们的软件等等，利用专家的影响力来做宣扬。 5、公司内部宣扬：现在利用公司内部论坛发布市场活动、会议的状况，这个工作开展已将近一周，论坛的点击率还很底，因此下一步将会适当添加一些内容，如参与会议的人员.，或者是会议所在地的名胜古迹、人文地理等以此吸引人员登录。 二、公司方面可以连续完善的地方 1、 规范化： A、文件规格规范为体现公司实力、形象，如对外的文件包括传真件，应有统一的表头等。 B、公司常常宣扬用到的数字性资料应当统一口径 C、研发部的一些字段名称应当用统一标准(孙总
6、曾经在演示LIS、妙手接口设置时，就出现过有的是英方、有的是汉语拼音方式命名，不利于后续学习及升级) 2、 培训 A、 新员工入职培训：耗时太长，周期太长，而且是相关人员面对面培训，每增加一批新人，就会耗去管理人员相当多的培训时间，且新人到公司听过一次培训能理解的内容并不多。 建议：制定一份新员工入职培训档案，从公司的进展经受到现在所取得的成果，从行业的背景到软件的操作用法，从各部门的主要分工到本部门的详细工作都形成一份文档，发给新员工学习。 面对面培训的内容可以缩为总经理讲解企业文化及个人勉励，所属部门负责人对重点事项的培训，部门负责人要带领新入职员工到各部门熟悉。 B、 现职人员的后续培训
7、：可以通过外请专家到公司授课，或者派部门管理人员利用周六、周日的时间去听课学习，来增加现职人员的理论学问和专业力量。 C、 专业力量的培训：看书不如听课，听课的效果也没有自身实践的好。可以尝试利用周六的时间，若干部门进行模拟演练，公司大部分人员参与，这样一方面可以熬炼胆识，另一方面也可以发觉自身不足，有助于力量的提升。 3、 人力资源 A、 岗位职责与素养力量要求，可以尽量完善，各部门岗位职现与人员素养要求可以由部门负责人来完成，这样在将来人员聘请过程中，不用总经理亲力亲为，交给其他人按岗位职责说明书来筛选就行了。 B、 聘请：初次面试员工的工作交给其他人完成就行了，当发觉适合岗位要求的人员再
8、转交给总经理或部门负责人最终筛选定论。总经理有许多事需要决策或思索公司将来的进展，有一些事情逐步授权下去。 C、 谁来完成初次面试：常经理在逐步退出呼叫中心后，可以挑起人力资源的担子，初次面试可以由常经理(或用人部门负责人)来担当。 D、最终决策：由用人部门负责人同总经理一起决策最好。 部门将来的进展规划 1、 部门架构： 品牌经理 市场部经理 品牌经理 经理助理 部门20xx年将增加13名员工，主要视公司品牌进展的速度，主要如下：在正式推广新品牌时增加新品牌的品牌经理，每个品牌经理负责一个品牌的市场活动，另外在适当的时候再增加一个助理。 2、 职责： 市场部经理： 岗位职责说明书 部 门：市
9、场部职 位：市场部经理 岗位职责： 1、 制定部门年度方案，完善规范部门工作流程、制度 2、 负责本部门的日常工作事务(含会议营销、网络推广、软件宣扬、专家代言、公司内部宣扬等)，协调与其他部门的沟通沟通 3、 负责本部门人员的招募、培训、激励、考评 4、 负责各类型会议的招商工作 5、 主动参加制定公司品牌进展思路，策划方案，并协调落实方案的实施 6、 收集竞争对手信息，全面对比优劣点，提出体系化的竞争思路 7、 完成公司交办的其他临时性事务 应具备的素养： 1、 规律思维力量 2、 规划演绎力量 3、 (书面、口头)表达力量 4、 执行力量 5、 学习力量 6、 沟通协调力量 7、 亲和力
10、 8、 责任心 9、能适应长期出差 品牌经理： 岗位职责说明书 部 门：市场部职 位：品牌经理 岗位职责： 1、 制定品牌年度方案，严格执行部门工作流程、制度 2、 负责落实各类型会议，及会议预备、协调、参与、总结等相关事务 3、 负责本品牌网络推广、网站相关内容(资料)准时更新 4、 负责软文发表、并主动建立维护与各类型协会、媒体、专家的关系 5、 主动参加制定公司品牌进展思路，策划方案，并协调落实方案的实施 6、 收集竞争对手信息，全面对比优劣点，提出体系化的竞争思路 7、 完成部门交办的其他临时性事务 应具备的素养： 1、 (书面、口头)表达力量 2、 执行力量 3、 学习力量 4、 沟
11、通力量 5、 责任心 6、能适应长期出差 经理助理： 岗位职责说明书 部 门：市场部职 位：经理助理 岗位职责： 1、 完成部门资料、文件的整理归档及其他工作 2、 负责收集整理各类型赞助单位、媒体资源、专家协会资料，并完善相应的数据库资料表 3、 负责对外合作伙伴的日常沟通沟通 4、 负责公司举办的各类型会议招商的相关工作 5、 完成部门交办的其他临时性事务 应具备的素养： 1、 (书面、口头)表达力量 2、 执行力量 3、 学习力量 4、 沟通力量 5、 责任心 6、 对电脑办公软件操作(特殊是EXCEL)应特别娴熟 3、 部门将来进展规划 现阶段，市场部现在是一个花钱的部门，自行举办的会议效果不错，但收到的赞助费用很低，还不足于抵消会议成本，主要缘由是这类型的活动以公司名义召集，商业化太浓，一些公司不情愿花大价钱赞助。 另外，在明年的方案中，还要加大易通LIS品牌的市场活动，要增加许多会议成本。 因此，拥有肯定会议阅历的我们，要充分利用现有的数据库资源，让会议营销的花钱部门，演化为会议培训的盈利部门，在保证宣扬效果的基础上，尽最大限度的降低成本，增加收入。 市场部将来盈利方案： 围围着同一目标客户，同战略关系中非竞争性关系的上下游厂家形成稳定的合作关系，联络一些协会和机构，招募特地的会议营销职员，充分发挥目标客户数据库