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1、第 1 页 人事行政专员试用期转正工作总结1 特征码 IMDULorTITZHqvufLSWO 尊敬的领导： 我于 3 月 6 日入职至今将满两个月了。时光飞逝，在紧张、 忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，工作 中有进步也有需要提升的地方。下面就我入职两个月来的工作， 做出如下总结。 一、人事方面 1、人力资源管理 明确工作职责，及时整理人事档案并完善人事管理制度； 2、培训 完善公司章程并制作章程 PPT，展开全体员工章程培训并 安排新入职员工进行德州扑克知识的培训。 3、考勤及绩效考核 整合考勤表，改善请假流程并完善考勤制度，进行有效的 考勤管理；绩效考核方面，由于之前的考
2、核不科学暂时不采纳， 新的绩效方案目前正在规划中。 4、招聘 1）拓展招聘渠道，积极收集合适的简历 刚进入公司，可用的招聘渠道只有 58 同城网及赶集网，为 第 2 页 招到合适人才，我积极拓展招聘渠道，注册了大街网，我的工 作网，卓博人才网，广西人才网综合评审决定增加需付费的广 西人才网和免费的桂冠人才网。由于公司急招的都是专业技术 型人才，自动投简历的人相当有限，为此，我积极跟用人部门 沟通，主动查找合适的简历并及时收集。 2）规范并完善招聘流程 为使招聘规范化，我创建了企业 QQ，用于作为跟求职者沟 通的窗口，同时拟定了面试通知函，针对有意向的求职者及时 发出面试通知，对预约了没有参加面
3、试的人员及时进行回访跟 进。 在公司急招的情况下，为了吸引人才，我积极采取各种措 施，包括运用企业 QQ 空间进行公司简介及形象宣传。通过努力， 成功预约了相当一部分人来面试，公司也招到了合适的人选 （虽然后来自动离职） 。 入职人员的自离让我意识到了招聘流 程的欠缺，为此，我积极提出改善招聘建议，并得到了采纳。 目前仍有两个岗位（PHP 程序员、网站运营专员）缺人，招聘 工作会继续进行，并会不断改善。 5、员工关系处理 1）5 月初逐步涉及新员工的入职手续办 理，不断熟悉入职办理流程。积极了解新员工入职后的工作心 态，对其进行人文关怀；2）相续处理公司员工的辞职，规范辞 职手续办理；对有离职
4、意向的员工，积极进行沟通，使其能够 感受到公司对员工的关注，以便尽好的服务于公司；对确定辞 职或离职的员工，及时了解离职原因并进行人文关怀。 第 3 页 3）积极为员工办理社保的增减并及时告知员工社保方面的 知识；4）与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。 二、行政方面 由于公司新搬来，各方面工作的联系方式及地址等等都已 改变，新办公室出现的办公问题需要解决，故一切都需要核定 并落实。为此，我做了以下方面努力： 1、明确各项费用（网费话费、物业费、电费等等费用）的 缴纳时间及缴纳方式并执行缴纳任务；2、及时新办公环境出现 的相关问题（座机无法打出、空调无法使用、打印机无法打印、 个人电脑
5、运行过慢等等） ，及时购买办公用品；3、及时记录周 例会和月例会的会议纪要并发给参会人员；4、其他临时事务的 处理，包括保洁、送水等。 三、财务相关 1、及时记录财务报表及财务流水 2、整理票据并及时填写相关表格。平常注意及时整理票据 以便做账统筹时方便记录；四、客服工作 1、了解客服工作内容，及时登录旺旺和 QQ 回答问题；2、 为方便快速处理客户咨询，积极编辑快捷回复；3、处理 HM2 购 买重置等相关问题及其他软件问题和手牌数据的下载上传及发 送；4、学习淘宝订单的处理，积极打包书籍并及时让快递上门 取件；以上是我个人试用期期间所做的工作，有做得好的方面， 也有做得不足的地方，总结如下：
6、 第 4 页 好的方面：认同公司文化，具备一定人力资源管理知识及 技能；具有招聘经验，能够完善招聘相关流程；办事积极主动， 行动力强；工作尽职尽责，责任感强；能够虚心听取他人意见 并及时改进；吃苦耐劳，肯学肯做。 不足之处：说话语气较硬，易让人误解，说话方式有待改 善；没有及时明确客服工作职责，以致前期客服工作做得不好， 以此影响到总体工作的安排，时间调控方面欠科学；考勤及财 务方面有时未经领导同意自作主张；作为人事行政专员，对各 大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。 对 于不足之处，我打算实行以下提升措施： 1）学会更好控制情 绪，改善说话语气及方式，提高沟通能力；2）为了做
7、好客服工 作，抽空了解网站各大模块，并学习德州扑克相关知识；3）及 时填写工作日程，并根据事情的轻重缓急科学安排时间，不断 提高时间利用率，并及时进行工作总结；4）充分学习相关法律 法规，深入学习人力资源相关专业知识，熟悉公司制度及文件， 让个人职业规划与企业发展前景相统一；5）不断进行反省，针 对工作中的不足进行改进； 6）针对工作中进展不顺利的问题， 理清思路重新整理。 入职至今，我能够胜任本岗工作 第 5 页 作，并基本完成了领导交给的各项事务，这与公司领导的指导 和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷 心的感谢！我希望今后能以最饱满的热情为公司做出的贡献。 无论是任何事情我都会尽职尽责，精益求精，做到高效完成任 务。 以上是我两个月以来，工作、思想情况的总结。我将会一 如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，充满热 情的去工作。尽的努力，完成领导交给我的一切任务。