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1、第 1 页 人力资源 20XX 年度工作总结1 特征码 JHsYTxKJoKaPdroABMdq 一、xx 年人力资源工作总述。 xx 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工 作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理 信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握 人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进 行人力资源管理改革与创新。 二、人力资源基本情况。 截至 20XX 年 12 月 31 日南粤物流(含合资、控股公司)员工人数 1880 人，其中公司本部 67 人，通驿 1288 人，广东新粤 300 人， 实业 93 人，威盛 17
2、人，东方思维 115 人。 南粤物流学历情况：截至 20XX 年 12 月 31 日公司拥有大专及以 上学历 482 人，其中博士 1 人，硕士 37 人，本科 242 人，大专 202 人。 三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。 为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本 控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务 情况进行定岗定员，具体情况如下： 第 2 页 (一)通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区 对数以及业务范围等关键指标进行分类;2、服务区按车流量、 营业额等指标分类。 确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服 务区建设提
3、供标准化模块。 (二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、 收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有 组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和 人工成本。 (三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工 期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定 员工作。 (四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础 上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。 同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧 等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗 定员资料。 四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司
4、人力资源 管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了 公司的人力资源管理与开发水平。 公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办 法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合 第 3 页 同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的 初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂 行办法已正式颁布并在施行中。 广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成 ISO 质量认 证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管 理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管 理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东 方思维
5、根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明 晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步 完善公司的劳动人事管理制度。 五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源 开发与培训工作大大加强。 为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公 司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培 训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体 层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加 强。 通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗 培训，共举办三期服务区新员工培训，每期 20 天共 203 人参加。 举办中层管理人员培训班，
6、39 人参加培训。进行服务区区长应 知应会培训，历时近 4 个月，21 人参加，培训共分两阶段进行， 第一阶段：脱产培训 4 天，主要进行服务区管理素质、业务流 第 4 页 程、经营策略、财务管理、公文写作等培训;第二阶段：业余自 学法律法规及应知应会知识培训近 4 个月，并进行了卷面考试。 举办或送培 308 人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、 ISO9001：2000 质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定 资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、 建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、 保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班， 不
7、同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。 广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员 培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理 和高级项目经理培训班;另一方面，认真抓好如下日常性的岗位 业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积 极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上 岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训的员 员工共 81 人次(其中：中层以上管理人员 13 人次)。 实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司 发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了 入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。
8、对 第 5 页 员工进行公司物流管理平台的应用培训。 六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工 业绩，激发员工潜能和工作热情。 公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与 员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能 上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公 司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与 合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。 特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结 果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极 性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。 七、以信息化建设为动力，积极配合
9、集团做好人力资源管理信 息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。 根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资 源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特 别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求 各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系 统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信 息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。 同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司 从 9 月起，历时 4 个月，完成了广东交通集团现代人力资源管 理信息系统(南粤物流)资料的录入工作，该系统分为人事管理、 第 6 页 薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模 块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术 工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息 查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资 源工作效率和人力资源管理与开发水平。