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1、第 1 页 儿科门诊护理个人年度工作总结1 特征码 lTYQWjZHKLmKKvCxOKAq 20XX 年即将结束，我科室在院领导的带领下，在科室全体医护 人员的通力合作下，认真贯彻落实科学发展观，时刻将爱国， 创业，求实，奉献的精神放在工作第一位，本着全心全意为病 人服务的工作热情和态度，切实加强院科两级的领导，顺利完 成了年初制定的各项工作计划，为 20XX 年工作任务的完成画上 了圆满的句号。现将各项工作完成情况总结如下： (一)政治学习 在院领导及科室主任、护士长的组织带领下，全体科室成员以 积极态度认真学习了院领导在各政治会议上的讲话，先后深入 开展了以“作风转变年、作风建设年” 、
2、 “三好一满意，开展优 质服务工程”等为内容的“法纪#道德#服务”主题教育活动， 深入学习十七届六中全会精神，贯彻社会主义核心价值体系是 中华优秀传统文化的现代版的政治教育，迎接党的十八大的召 开。并以学习为基础，结合工作实际，围绕学习实践科学发展 活动有重点地汇报交流学习体会。认真贯彻党的基本路线方针 第 2 页 政策，利用报纸、杂志、书籍积极开展学习政治理论;道德法规， 认真学习法律知识;爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心，积极 主动的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗 实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。 (二)日常医护诊疗工作 截止目前， 迫 晖瓿梢滴袷杖#106866
3、8.48 元，同比上升 12.4%;其中住院 686 人次，同比增加 18 天，上升 2.7%，合计 4607 天，床位使用率 70%;听力筛查 1993 人次，增加 107 人， 上升 5.8%;门诊观察输液 4113 人次，科室使用一次性耗材 109579.46，同比上升 12.6%。 (三)医疗安全工作 科室全体医务人员在科室主任及护士长的带领下，积极响应上 级号召开展了安全有感领导，牢固树立“安全第一、质量至上、 以人为本”的理念，在克服工作压力大、工作环境艰苦的条件 下，认真贯彻落实各项工作部署和要求，以实现“优质服务” 为切入点，深化落实各级领导干部责任，突出风险控制，强化 安全监
4、管，质量安全基础工作得到不断加强。 1.医疗安全制度 医疗安全是科室工作的根本，为确保医疗质量，我科室把提升 业务能力，增强法律意识、服务意识放在医疗安全的首位，科 主任及护士长利用晨会和周例会，对科室全体人员进行医疗安 全教育，组织学习医疗活动的相关法律法规。在实际医疗中， 第 3 页 对可能引起患者不满的情况，积极做到想在患者发现前面，做 在患者提出前面。此外，制定急救应急预案，确保急危重病人 在我院期间的医疗安全。 2.安全生产规程执行情况、设备管 理情况： 进一步健全儿科各项管理制度，各项操作规程均有书面材料可 查，严格执行仪器设备的安全技术规程操作，仪器设备完好待 用。积极完善质量管
5、理体系，科室每个人认真学习各种规章制 度，每项工作严格按制度执行。 工作场所干净整洁，无乱弃废物现象，医疗垃圾按要求处置， 病房每日紫外线消毒，通风。保证用毕即断电，无私拉电线， 违章使用电器情况。3 月份组织科室安全小组成员对仪器、电 源、病房等进行巡检排查，纠正不良问题，以保证医疗操作的 安全进行。 3.护理服务、医疗质量安全技术管理： 加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，深入 开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查 并组织全科护士共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护 理计划、护理措施落实，病人对护士的满意度调查等工作，从 而大大增强了护士的责任心。逐步使
6、护理工作制度化、标准化、 规范化、科学化管理。加强病房管理，做到护理单元的整洁， 在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安 静、舒适的休养环境。 第 4 页 每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周 1 次科室工作质量检查并记录。 重点危重病人的管理，护理人员 做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提 高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到 “四固定” 、 “三及时”急救药械完好率达 100%。 严格执行查 对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理， 使基础护理合格率基本达 98%，褥疮发生率为 0。 加强护理表 格书写质量管
7、理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、 带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到 97.5%。 定 期对科室出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患， 加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。 努 力作好医院感染管理工作。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实， 狠抓了护理人员的无菌技术操 操作，注射做到一人一针一管。重视消毒灭菌环节的管理和监 测，对治疗室、新生儿室等每月采样一次。一次性无菌医疗器 材等用后毁形、回收有专人管理并登记备案。 4.科室全年发生一例医疗纠纷及医疗事故，在日常工作中服务 良好，未接到任何医疗投诉，未发生任何违规操作与治疗的情 第 5 页 况，未发生
8、一起安全事故。(四)教育培训及业务考核工作 科室全年分别对护理人员进行了病案首页书写、危机值、抗生 素的应用、常见病特殊病例的治疗及护理、儿科急救操作流程、 核心制度等业务知识、技能、法律法规的培训。并以问卷及现 场问答等方式，由科室主任及护士长对全体人员每月进行业务 考核，考核成绩与每月考核结合。科室全年共完成业务学习 16 次，理论考试 3 次，制度考核 1 次，护理操作 4 次，护理查房 12 次，疑难病例讨论 3 次，合格率 100%。并参加院上组织的静 脉输液与心肺复苏比赛，其中静脉输液获得第一名。此外，针 对新生儿心肺复苏、新生儿院感规范管理、听力筛查等重点环 节，我们还外派两名人员学习，使科室人员的业务知识水平得 到了更新。 二、存在的不足 1.过去的一年，在病房条件与工作环境的限制下，儿科虽然在 服务质量与院感上顺利走过，新的一年我们将在新病房的建设 中面临挑战，完善院感的控制。 2.全年听力筛查率 95.2%，未通过 116 人，复筛 80 人，转诊 21 人，宣传工作还有待完善与提高。 3.现在的护士多是独生子女，对工作的责任心和付出精神还有 待提高，进一步加强医护人员职业道德教育，以形成一支服务 质量好，技术硬的互助共进的团队。 第 6 页