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1、第 1 页 企业市场销售部年度工作总结 特征码 cjlLvwGCHQCMoTwXpUdX 转眼间，*年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想自 己一年里所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太 多的惊喜，多了一份镇定、从容的心态。在过去一年里有失败， 也有成功，有遗憾，也欣慰；自身业务知识和能力有了提高， 首先得感谢公司给我们提供了好的工作条件和生活环境，xxx 总给我们指导，带着我们前进；xxx 总的实战经验让我们终生 受益，从中学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理， 做人是做事的前提和基础。自己与公司又共同度过了一个春秋。 我在成长中领悟人生，在人生中体会成长。 *年是紧张
2、忙碌的一年，是多事之秋的一年。经济危机给我们 带来很多麻烦，影响了我们很多。当然这不是销售不力的必然 因素。本年度本人全年的销售量为：220 多万元左右；投影机 销售数量为：130 台左右，比去年同期有较大的减少。在此本 人做出深刻的检讨。以下是本人*年度各个销售方面的具体工 作： 直接用户 第 2 页 直接用户是本人*年度不是十分理想的环节，因为其他方面的 精力牵扯，只把原由的老用户维护住，用在发展直接用户的精 力相对较少。10 年唯一值得骄傲的是通过自身的努力和公司的 支持与 xxx 教育中心建立的良好的合作关系，已经开始有好的 合作开端，*年将会继续保持下去。*年本人会利用自身的特 点和
3、公司的资源全力开拓这一方面，使自己成为全面的销售人 员。做到前期完整的了解用户；中期很好的利用本公司的产品 优势和优质的售后抓住用户，让用户信任；后期充分发挥个人 的优点和魅力，和用户建立除合作关系之外的良好关系，做到 做一个用户，长久一个。*年将会把主要精力放在直接用户身 上，着重联系跟踪有比较大项目的用户，与用户做好项目招标 前的一切准备工作。和用户形成了良性循环。只要用户有需求， 就与之合作。要在公司领导的帮助下，尽量避免自己的盲目性， 让自己的时间合理有效的利用。 政府采购 今年政府采购基本上能顺利完成公司交给的采购任务，这与公 司给予的支持和信任分不开的。今年直接参与了“xxx 省行
4、政 事业单位协议供货采购及服务”的投标，取得了良好的成绩， 不但与原有用户密切配合完成其采购项目，保证公司利润。而 第 3 页 且还通过协议供货增加了很多新的用户。另外，通过本人与政 府采购工作人员的良好关系，也在政府采购中有了一些意外的 收获，当然这与公司的良好资源是分不开的。但是由于种种原 因，xxx 招标局，xxx 招标局，xxx 招标局仍是不足之处，在* 年有待提高。*年将利用协议供货的资源更好的发挥公司的长 处，把协议供货的销售量及利润值提高，让 xxx 公司在政府采 购中成为一面旗帜。 市场渠道 个人在此方面相对而论还是比较理想。在此方面的成绩是日积 月累的交际关系逐渐形成的。可以
5、说是与公司的良好产品价格 资源和本人为人处世的方式方法分不开的，使自己能够在圈内 通过朋友得到第一手信息，让自己公司的产品通过其他公司推 向市场。而且通过协议供货建立了良好的外地渠道，让 xxx 公 司所做的产品遍布全省，弥补本公司在渠道上的不足。 公司管理 *年在公司领导的信任和支持下本人继续负责市场销售部这一 公司主要部门的主管。由于本人管理经验有待提高，在这方面 很被动。*年在做好自己本职工作的基础上，根据每个同事的 第 4 页 特点安排他们负责相应的业务内容，把员工的不足之处用公司 的优势来弥补。对此，通过学习和年终的总结，进一步来加强 自身建设，总结经验，取长补短，进一步以自身的工作行为和 积极的态度促动和带领部门全