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1、-范文最新推荐- 银行营业部2003年部门总结 匆匆又是一年，走过忙忙碌碌的一年，其中有许多的艰辛，但更多的还是快慰：我们又走过了充实平安的一年。回忆一年来，点点滴滴在脑中流过。 一、 好春节前后的服务工作 春节前后是大量的资金投放与回笼，集中的体现就是现金的投放与回笼，春节前为了满足客户对现金的需要量，每天从人民银行取款，投放了将近2亿，春节一过马上就是大量的现金回笼，仅春节后的第一天，我们加班加点，向人民银行缴存了5500万现金，减少库存现金量，增加了利息收入。同时在最忙的节前做好柜面服务，如增加柜口，加强咨询与查询工作，保证客户资金的顺利与快速。新的一年即将到来，我们将妥善安排好这项工作
2、。 二、 完成好会计结算部布置下达的各项工作 1、在会计结算部的安排下，我们进行了前后6次本外币帐户的清理工作，对闲置不用的内部及表外帐户进行了清理，以达到降低资源占用的可能。 2、个人消费贷款业务经过多次的测试及数据的核对后顺利上机。 3、做好商业银行代理签发银行汇票的集中工作，从3月1日开始，商业银行代理我行签发银行汇票的工作由东门工行统一办理，我行与商业银行做好了原有机具及重要空白凭证的交接手续。 4、市分行对帐中心已成立，以后所有的开户单位对帐单由对帐中心统一寄发，而科技部门不能够将电脑中的单位信息与开户银行及帐号建立对应关系，需要由各开户行对所有帐户的信息进行录入，营业部有着2000
3、多的帐户，其中有1000多的小帐户，客户信息的采集有着一定的难度，而能做录入工作的电脑数量也有限，我们在不增加加班天数的情况下要求有关员工班前班后的加强工作，顺利完成任务。 5、实时清算程序自去年7月份上机始我行一直存在着问题，经多次的核对及查找均未能发现问题，没能找出问题的根源，经与市分行科技部门林振良总经理联系，再经过多次的核查，才发现我们后参加的四个支行在上机时市分行忘加了一个帐号，而我行在四个支行中又是支付密码器出售最多同时业务量也是最多的行，对此问题就特别的突出，扣分也最多，自此项问题查出修改后我们的工作再没被扣分。 6、清理了146户长期不动帐户转入久悬未取，金额达 元，同时将 笔
4、久悬未取款 转入营业外收入。 7、与业务保障部合作为企业网上银行进行安装、维护及业务上的处理，顺利完成一年的工作任务。 8、全力配合会计结算部做好11月27日nova系统的升级。 9、尽早安排，做好年终决算的各项清理、核对与结转工作，保证年终决算的顺利完成。 三、 抓服务质量，保证各项业务的顺利开展 1、尽可能的利用各种结算办法为客户想办法，如永大公司预报提取一笔500万元的现金，负责任的管库员想到这么大的金额也许可以有别的结算方式而向经理汇报，我们主动与客户联系，门要对业务人员进行一次轮岗，将会对业务有一些影响。 2、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员 对工作上的不
5、足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。 3、请市分行童国祥老师对金库的密码进行更换，执行制度规定的一年一 换。 4、严格差错惩罚措施，自5月下旬以来，差错有了明显的减少。同时， 配合好市分行“扫雷工程”的检查，检查组提出了我们工作中的不足，同时也对我们的工作作出了一个好的评价。但在8月份我们对一部分人员主要是临柜人员进行了一些轮岗，导致8月份的差错有所提高，但我们不能因为差错而不敢动作，到9月份人员稳定后差错有了明显的减少。同时我们在11月份与每一个柜员签订目标责任书，明确双方的责任，共同做好营业部的工作。 五、 加强业务培训，提高服务质量 1、 、由业务素质强的员工分会计、储蓄、外汇对营
6、业部及各网点进行了一次业务讲解培训，对这次的综合柜员考试有了很大的帮助。 2、联系点钞机推销商，对各网点进行了一次点钞机最基本简单的一些修理知识培训，以得高点钞机的利用率，延长点钞机的使用寿命。 3、组织人员到各网点对捆钞的标准要求进行了一次面对面的交流，提高了各网点的捆钞水平，从而减少重复劳动，加快了资金入库（人行）速度，提高资金利用率，增加经济效益。但是因我行人员变动较大，看似简单的捆钞，但我行已很少有人能达到人民银行的标准了。 4、配合人事教育部进行业务培训讲课，以弥补在实际工作中的偏差。 2003年即将过去，总结过去，为了更好地发现存在的问题，明年我们将在以下三个方面有所发展： 1、更
7、严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。 2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。 3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。 营业部 2003年12月31日 得森公司2004年信访工作总结 一、2004年信访工作的基本情况 2004年以来，得森公司信访工作在林管局信访处、公司党委、公司的坚强领导下，在各相关部门的大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，以维护企业社会稳定为目的，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度。公司全体信访工作者在信访量大幅上升、任务繁重、工作难度增大的情况下，认真处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为维护
8、职工群众的合法权益，促进社会稳定，密切同职工群众的联系做出了积极贡献。概括起来，主要表现在以下几个方面： （一）、高度重视、精心组织 2004年，面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，我公司进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来，公司党政主要领导多次专门听取信访工作汇报，研究信访工作。公司 次召开信访领导小组工作会议， 次下发信访工作文件，布置信访工作。进一步强化了领导信访接待日制度，今年公司党政主要领导多次接待上访群众，解答有关问题。尤其是在解决几起重大信访问题时，公司领导亲自指挥，亲自调度，亲自参加上访问题处理，有效遏制了群
9、众越级重复集体上访的势头。公司其他领导对信访工作也都十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理。近两年来，我公司把信访工作纳入年初同各单位签定的经营责任目标书中，把信访工作列入年度工作目标管理考核内容。同时，作为考核干部的主要内容，对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严重后果的，按有关规定坚决予以处理。并严格执行信访工作目标管理责任制，有关单位按照要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，确保信访工作目标的实现。 （二）、进一步完善基信访信息网络 在今年，我公司完善了各级信访工作机构，为了解决信访干部人员不足问题，专门成立了信访法制事务室，为开
10、拓新形势下的信访工作注入了新的生机与活力。为进一步加强基层信访干部队伍建设，在各基层单位都成立了信访组织机构和信访信息网络，配备了专（兼）职信访信息员。从而形成了一个纵向到底、横向到边的信访信息网络，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来访反映的问题。为了造就一支高素质的信访干部队伍，努力形成敬业奉献的新格局，我公司对所有信访专（兼）职干部和信息员都进行了不同形式的信访知识业务培训，提高信访干部的*素质和业务水平。 今年以来，我们进一步建立健全各级信访工作网络，配齐专（兼）职的信访干部。各单位党政一把手为信访工作第一责任人，并明确了一名负责同志分管信访工作，将信访信息员配备到队段级单位。使信
11、访信息工作层层有人负责，对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。如今年5月29日，我们突然发现在我镇街道上有三处张贴声明，召集退休职工集体上访。针对这起突发事件，我门马上启动工作预案，由分管信访的包国庆副书记亲自坐阵指挥，公安局国保大队负责了解情况、摸清核心人员，信访办安排退休人员原单位党政领导分头做说服解释工作，并派人到退休人员相对集中的地点讲解上访程序及集体越级上访的不良影响。通过多方面的努力，退休职工终于在6月3日主动将声明撕掉，并选派代表在6月6日将“声明”主动撕掉，从而有效地遏制了一起越级集体上访事件的发生。 （三）、整章建制，促进信访工作制度化、规范化 今年以来，公
12、司党委、公司十分重视信访工作规范化、制度化建设，继续坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则；为进一步完善奖惩激励机制，努力把信访工作目标落到实处，2004年，我们针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，制定和完善了 制度，使我公司信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了工作水平。 （四）、突出重点、落实措施，进一步加大对集体访与重复访的处理力度 2004年，我们把始终遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓，通过采取一系列行之有效的措施，及时预防，提前介入，有效地化解了各种矛盾，牢固树立“权为民用、情为民系、利为民谋”的思想。认真研究，
13、积极探索，学会运用教育的办法、经济的办法、行政的办法、法制的办法，切实转变作风，变被动应付为主动下访，变行*访为依法治访，变单一治访为综合治访，不断提高做好新形势下信访工作的水平。各级领导都能够切实增强*意识、大局意识、稳定意识，进一步加强党风廉政建设，在工作中能急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需；坚决克服官僚主义作风，高度重视群众来信来访工作，认真落实领导接待日制度，加大对信访问题的处理力度。 二、分析形势，抓住薄弱环节，充分认识做好当前信访工作的艰巨性和重要性 应当说，我公司信访工作大局是稳定的。但必须清醒地看到，信访形势依然严峻，大量信访隐患依然存在，随着经济体制改革的深入，企业改
14、革和发展的步伐不断加大，有些问题和矛盾还有进一步发展的趋势。突出表现在以下几个方面： 一、是群众信访活动持续呈高发态势。 因职工群众新方法制意识的不断增强，遇到不理解的政策、措施或者认为得到不公正待遇的时候，都会上访。并且还存在着“不找不闹不会解决问题的”错误认识。所以在少数人员的挑唆下，动辄就会出现集体上访。 二、大集体职工养老保险问题。 虽然目前大集体职工养老统筹工作正在有条不紊的进行，但是在此项工作尚未完全结束、职工群众未看到结果之前，仍有可能引发上访。但针对此问题绝对不会引发集体越级上访。 三、一次性安置人员。 因大多数一次新安置人员本身并无一技之长，外出务工无特别竞争力，加之本地区就
15、业门路单一，无力承担更大的就业压力。而这些人员安置金至今已所剩无几，故此部分人员必然会成为社会的不稳定因素。 面对新形势下群众信访活动出现的新情况、新变化，我们工作中还存在一些不相适应和相对滞后的地方。表现在一些同志思想认识、工作作风跟不上新形势的要求；一些干部对群众的疾苦漠不关心，对群众信访活动能推就推，能拖就拖；一些部门对信访案件督办督查不力；这些问题在一定程度上影响了我公司的信访工作。 三、2005年信访工作的安排 根据当前的信访形势和任务，按照信访处的总体要求，2005年我们将突出抓好以下四个方面的工作： （一）、继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导整体重视信访工作的新
16、局面 要继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。进一步健全各级信访工作领导小组，明确各级领导抓信访工作的责任，巩固各部门和各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。要认真落实责任追究制度。进一步落实好党政领导工作日接待群众来访制度。 （二）、认真解决群众信访反映的问题，在畅通和拓宽信访渠道上迈出新步伐 要进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。要贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众
17、信访反映的问题，为群众办实事。要加强各单位各部门之间的交流与协作，积极探索通过法律途径解决信访问题的新路子。 （三）、进一步加强基层信访工作，努力探索把信访问题解决在基层的新路子 努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。积极探索信访工作新经验， （四）、进一步加强信访干部队伍建设，推动信访工作再上新台阶 面对新形势、新任务对信访工作者的*素质、业务素质提出了更高的要求，因此我们要更加注意*学习和业务学习，学习当前各项路线、方针、政策，;进一步提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提
18、高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，努力实现信访部门的办公自动化。内练素质，外塑形象，从受理一次次来信来访做起，从帮助群众办理一件件实事做起，以高度的*责任感、与时俱进、创新方法、牢记宗旨、爱岗敬业、扎实工作、无私奉献，充分发挥信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。 得森公司信访办 二00四年十二月六日 学期工作总结学期工作总结本学期，我们按照学期工作计划，在县政府、教育局的正确领导下，在全体教职工的共同努力下，坚持“以教学为中心，向管理要质量”的宗旨，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，全面推进素质教育，努力提高学校
19、的办学质量、办学层次，并取得了较为满意的成绩。本学期工作的重中之重就是高考，为了学生考上大学，为了学生能成为有用人才，我们作了大量的、实实在在的工作。一、围绕教学核心，大力备战高考中考。1、上下一心，团结协作。“高考无小事”，“一切为了高考”，学校各部门群策群力，紧密合作，确保备考工作紧张有序进行。年级组、教研组较好地起到战斗堡垒的作用，老师和老师之间、老师和学生之间、相互鼓励、密切配合，高考呈现如下特点：（1）高考质量提高，社会效应良好。继去年文科状元，语文单科全县第一后，今年又取得“一总三单”四个全县第一的好成绩。从总分来看，51班郭瑞同学以653分优异成绩荣登全县理科第一宝座，51班甄丽
20、霞同学虽因考场失误而遗漏理综一道22分的大题，却仍然以647分的好成绩居全县第三。从单科成绩看，甄丽霞同学以147分的数学成绩，居全县第一；梁冀斌同学以287分的理科综合，居全县第一；翟建芳同学以131分的语文成绩，居全县第一。正因如此，社会有人议论说：“孩子考不上，不能埋怨学校，二中不行怎么年年有状元。”（2）高考层次提高，顶尖生大幅增长。去年以来，我校克服生源差，补习生少而且分数低等不利因素，精心培优全力拔尖，一批顶尖学生崭露头脚。历年高考突破600分的只有1996年王志波和20xx年焦永峰两位，今年6人一举跨入600分行列，他们分别是653分的郭瑞，647分的甄丽霞，629分的梁冀斌，6
21、24分的岳业鹏，616分的贾定强和王学静。（3）应届生质量提升，达线生比去年翻一翻。今年的参考人数与去年基本相同，应届生4理2文6个班，去年只有12人达线，今年增为25人，去年达线总数49人，往界生25人，而今年达线45人中，往界生只有8人，今年的成绩，功归应届班级的努力打拼。2、以人为本，优化教学。教学中确立了以学生学习为中心、以问题研究为手段，以个性质量为目标的发展性教学理念。号召高三教师乃至全校教师，要把自己的教育对象人放在第一位，以人作为教育教学的出发点，顺应人的禀赋，提升人的潜能，完整而全面地关照学生的发展，像郭瑞那样的学生，聪明好动又有失严谨，争强好胜又难于自控，要是没有耿济田老师
22、那样富有亲和力的班主任，要是没有二中这种富有人性化的管理教育，恐怕其全县理科状元是难以造就的。所以郭瑞的父亲深有感触地说：“多亏在二中，多亏了这些老师们！”确确实实，是二中四年初中和三年高中造就了这个状元学子。3、目标管理，奖励冒尖。本学年度，我们制订了目标管理方案，奖勤罚懒，鼓励冒尖，尤其是对顶尖学生在高考中有重大突破的，实行重奖。在学生中试行奖学金制度，3月份，召开隆重的表彰大会，发放奖学金近万元。4、重视教研，提高素质。人是生产力，用理论武装的教师是学校的第一生产力。我校一贯重视教师的理论学习和能力提高，收听专家讲学，外出校际交流，参加高考研讨等，不惜财力投资，力争一次不误。特别是高三教
23、师研习考纲，强化训练，搜集信息，专题讲座，学情考情分析等，极大提高了教师素质。此外，我校“步入高三教育、百日冲刺动员、考前指导”“三部曲”大会，已经成为高三学生好学、会学、会考的精神大餐。5、查漏补缺，培优拔尖。一年来，我们抓中促优，依据每次练兵暴露出的问题，查找原因，分类施教。扶差补偏，目标具体，培优拔尖，措施到位。这些尖子生，在学校的严格要求与教师的精心培育下，与昔阳联考，上太原取经，在校内树标，逐步了解自我，挑战自我，并最终超越自我。6、着眼高考，夯实基础。一年来，在抓高考中考的同时，低中高年级一起抓，扎扎实实把好每一个年级段的质量关；各类班级一起抓，努力创造平行班级共同前进的局面；五个
24、教学环节一起抓，强调”功在课前、益在课堂”。强化提优补差工作，挖掘优秀生苗子；补差先补思想，及时有效。要求教师从学生的整体水平出发，着力抓全科及格率，杜绝了单科独进，逐步培养学生学习习惯，转变学习方式，切实提高课堂教学效率，实现学生成绩的稳步提高。二、围绕育人目标，全力塑造四有新人。邓小平说过“学校应该永远把坚定正确的政治方向放在第一位”。今年2月，党中央、国务院颁布了加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见，并召开了全国加强和改进未成年人思想道德建设工作会议。这一重大举措更加坚定了我校“以德治校，以人为本”治学方略。1、教育观念体现了时代性。对学生进行单纯的传统和历史教育，已远不能满足他们的需要。本学期团县委和我校联合举办了“青春风采校园歌会”，我校荆艳丽获二等奖；五四青年节政教处、团委会联合举办卡拉OK歌手赛，政教处又开展“中华魂”读书活动演讲赛；5月份，我校高中学生参加以“诚信人格”“中学生上网利弊谈、”等为主题的平定县高中生辩论赛，获第三名。环保征文活动中，我校有五名同学获奖，并获高中组县唯一一等奖。活动中，体验真、善、美，寓教于行，寓教于学，陶冶了情操，净化了心灵。12下一页 13 / 13