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1、第 1 页 保险公司内勤 20XX 年工作总结 特征码 TyWpQDlZuoTBIKXGFFxB 进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少， 也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工 作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段 来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个 大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事 给予的帮助。 内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左 右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、 文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工 作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领
2、导出谋划策，积 极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格 的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工 作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工 作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作 作风、任劳任怨的献身精神。 三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、 耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加 强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持 第 2 页 每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养” ，二 是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教 的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作
3、作风和处理问题 的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。 在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就， 但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足， 这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些 失误及不足做了如下的总结： 一.工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效 率不高。 由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不 当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能 造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋， 经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工 作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登
4、 记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。 二.沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导 致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的 交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之 间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的 方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事 交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简 单。 第 3 页 三.专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了 很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强保险公司内勤工 作总结四.行业经验欠缺，处世判事能力不足 在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高 技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司 的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一 个新水平，为公司的发展做出更大的贡献 。 总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台， 既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素 质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤 工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤” ，不断开拓创新，就能 做好内勤工作。