【工作总结】供电局工作总结[1].docx

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1、第 1 页 供电局工作总结1 特征码 ghpaiUeEwIlFISaHwGdS 一、20xx 年工作情况 xx 年，我局以党的十七届三中全会、十七大精神为指导，认真 贯彻落实省电力公司、xx 电业局和 xxx 县委、县政府工作会议 精神，以“推进管理创新，又好又快发展，为创国一流县 级供电企业而努力奋斗”为主题，扎实工作，各项工作均取得 了阶段性的成绩，呈现出稳定有序、积极向上、充满生机的良 好态势。 （一） 、主要指标完成情况 xx 年，供电量完成 11356.38 万千瓦时，同比增长 13.47%；售 电量完成 10332.03 万千瓦时，同比增长 14.57%；线损率 9.02%，同比下

2、降 0.88%。 实现最高供电负荷 25220 千瓦，同比增长 5.17%。 县城供电可靠率达到 99.924%，农村供电可靠率达到 99.603%。 综合供电可靠率达到 99.664%。 综合供电电压合格率 98.774%。 产品销售收入 5776.87 万元，同比增长 14.37%。 实现了全年安全生产无事故的好成绩。 第 2 页 （二） 、工作的突破和创新 1、强化安全生产管理，确保电网安全稳定运行 （1） 、始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生 产方针，层层签订安全生产承包责任书 ，坚持每月安全生产 例会制度，分析解决存在问题，认真落实安全生产责任。 （2） 、开展春秋季安

3、全大检查活动，制订了相应的整改计划， 限期予以落实整改。春检共查出缺陷 29 条，其中 28 条已整改。 秋季安全大检查共查出缺陷 32 条，已整改 23 条。目前正抓紧 进行整改中。第一轮安全性评价复查共查出问题和缺陷 127 项， 到 12 月底，综合整改率 98.4%。 （3） 、认真开展“反违章斗争深化年”和“反违章、除隐患， 百日安全”活动。成立了反违章监察大队，实行反违章目标管 理，规范反违章稽查通报制度。还组织 2 次职工代表进行安全 巡视活动。全年现场安全监察 106 次，有效地扼制了习惯性违 章行为。 （4） 、深入开展电力“安康杯”竞赛，组织员工举行了“四不 伤害”献爱心承

4、诺百人签名活动。举办了别开生面的班前会现 场观摩、线路操作、装表接电技能比武、消防实战演练和驾驶 员安全行车技能竞赛等活动。 （5） 、开展了安全生产“五十问五十查”活动，组织一线职工 进行电力安全工作规程及相关安全规定的培训考试，参考 率 100%，合格率 100%。 第 3 页 （6） 、认真做好各项安全防范措施，圆满完成了 xx 电业局防汛 防台应急预案的演练。 2、推进电网建设，满足 xxx 经济和社会发展用电需求 （1） 、通过市政府、xx 局、县政府等多方的努力，110 千伏输 变电工程的前期向良好方向发展，已基本确定 110 千伏输电线 路的通道位置，变电所所址经几次变更已经初步

5、确定，目前工 程已被列入第 10 批正式项目上报省公司。 （2） 、35 千伏七洞线的改造工程进展顺利，在 200x 年完成 xxx 段架空线路的基础上，截止 200x 年 12 月底，乐清段的架空线 路也已完成 41 基铁塔和钢管基础浇注，其中 27 基已完成铁塔 和钢管建设。海缆工程土建已进场施工。累计完成投资 3860 万 元。 （3） 、新农村电网建设全面完成，截止 12 月底，完成新农村电 网建设资金 585 万元，完成率 100%。 （4） 、投入资金 267 万元，完成 35 千伏大门变增容扩建工程， 主变由单台 6300 千伏安增加为两台 6300+8000 千伏安，实现了 大

6、门变双线双变的终期规模。通过扩建，35 千伏大门变实现了 综合自动化功能，具备了无人变电站的条件。 （5） 、投入资金 210 万元，完成了 35 千伏元觉变电站增容改造 工程。主变容量由原来的 3150 千伏安增容改造为 10000 千伏安。 该工程的改建投运，将为满足 xx 状元岙深水港区建设用电需求， 缓解元觉、霓屿两个乡镇用电负荷增长压力将起到积极的作用。 第 4 页 3、积极采取有力措施，全面提升企业经营管理水平 （1） 、200x 年，新增电力客户 2428 户，新增用电容量 30795 千瓦。其中：“一户一表”居民客户 1782 户，新增容量 10972 千瓦。合同签订率为 99

7、.22，新合同签订率为 100。重要电 能表现场校验率 100%,合格率 100%，电能表轮换率 100%。 （2） 、狠抓电费回收激励机制和电费风险防范两个重点，分解 电费回收目标，实行动态管理；开展电费担保业务，通过实行 银行实时连网，加强电费回收的监控力度。 （3） 、以“线损管理年”的县级供电企业电能损耗验收为契机， 完善各种相关制度，对照线损管理内容进一步完善各类台帐， 针对线损波动及时做好指标升降分析工作。 BR（4） 、举办“银行代扣缴电费，月月轻松拿大奖”活动，积 极引导客户选择科学、高效的方法轻松缴纳电费，取得良好的 效果。截至 200*年 1 月 10 日，当年电费回收率

8、100，陈欠电 费清欠率 100%。 （5） 、以“计量管理年”活动为契机，开展计量装置专项普查， 健全计量基础资料台账。全局共普查表计 37703 只，互感器 1218 只。 第 5 页 （6） 、改革用人机制，增强企业活力，实施“四定”管理工作， 定期对干部职工进行业绩考核。 （7） 、注重发挥财务管理的核心作用，努力增收节支，进一步 加强财务内部控制管理，优化资产结构，提高企业资产营运效 率。 4、全面实施科学规范管理，实现创建“国一流”的工作目标 进一步强化供电所规范化管理和班组建设，积极创建星级规范 化供电所。元觉、鹿西两个供电营业所获得省电力公司星级规 范化供电所荣誉。基层班组全部

9、通过 xx 电业局班组达标复评。 其中，大门供电营业所、机关小车班 2 个二级班组升为一级班 组，受到了 xx 电业局班组达标升级考评小组的一致好评。目前， 全局共有一级班组 9 个，实现了全局一级班组“满堂红” 。全面 实施科学规范管理。我局与北京中电力企业管理咨询公司合作， 按照标准化建设和一流县供电企业的要求，组织绘制编写了 137 个局管理流程和 46 个供电营业所管理工作流程，规范了流 程运行记录 478 项,其中供电营业所 132 项，圆满完成了管理流 程体系的建立，并于 12 月底成功发布了管理流程体系文件，并 于 200*年 1 月 1 日起正式实施，标志着我局企业管理又迈上了

10、 一个新的台阶。 深入开展同业对标工作，扎扎实实做好“国一流”的各项工作， 使之达到了国一流县级供电企业所具备的必备条件和 8 大考核 内容。9 月 18 日，我局被国家电网公司授予 200x 年度国家电 第 6 页 网公司一流县供电企业。 5、积极打造优质服务品牌，铸就行风评议“六连冠” 200x 年，在全县行风评议中我局以总分 95.27 分位列 34 个参 评部门单位之首，连续六年夺冠。4 个供电营业所在所辖的乡 镇行风评议中全部获得第一，连续实现第六年夺冠，实现基层 站所行风评议第一“满堂红” 。 一年来，我局结合“优质服务年” 、 “作风建设年” 、创建“群众 满意基层站所”活动，坚

11、持“四个服务”的企业宗旨，成立海 霞电力女子服务队、宣平电力服务队和光明使者服务队，开展 共青团“黄绿红”志愿者服务等活动。举办了“和谐电力求卓 越，服务社会树品牌”优质服务年暨创建群众满意基层站所广 场主题活动。以“海霞电力情，情系千万家”为服务理念，开 展海霞电力女子服务队安全用电宣传进社区、进校园和举行优 质服务进农村便民等系列活动。成立电力客户服务中心，在全 县用户中挑选了企业信誉良好、年用电量居前的 23 名客户作为 200x-200*年度 vip 客户，实行客户经理一对一的服务方式。开 展“乡村电力共建”活动，发挥社区客户经理的积极作用，定 期进村居了解、帮助解决用电难题。完善电力

12、绿色通道，严格 服务承诺，电力报修服务延伸到表后，以最大诚意方便群众。 在参加 xxx 县委、县政府组织的大型广场“阳光投诉”活动中， 我局实现“零投诉” 。深化“调研月、住村周、现场办公日”活 动，在霓屿乡郎等村开展蹲点调研活动，与村干部、村代表进 第 7 页 行面对面的交流，对提出的 5 条建议和要求，在深入实地察看 的基础上，当即进行拍板解决，受到了村干部和群众的一致赞 誉。 6、加强党建和党风廉政建设工作，推进企业三个文明建设协调 发展 （1） 、组织党员干部职工认真学习党的十七大报告。 （2） 、积极开展征集“廉洁#文化”为主题的征文活动，进行党 风廉政建设分析，切实有效地开展治理商

13、业贿赂的活动。 （3） 、深入推进企业文化建设，认真做好国家电网公司企业 文化手册的宣传贯彻工作。举办了一场独特、内容丰富的 “百问百查” （优质服务部分）暨供电服务规范知识竞赛活动。 （4） 、组织开展 “党员服务日” 、共青团“青春光明行”和 “帮贫济困献爱心” 、 “金秋助学”与贫困生扶贫结对以及“八# 一”拥军慰问等活动。 7、围绕中心任务，卓有成效地开展其他各项工作 200x 年，全局全年共举办各类培训班 58 期，其中自办培训班 5 期， 10 个基层班组累计组织培训 287 期，受训 2765 人次， 全局全员培训率达到 100%。 努力推进档案管理工作标准化、制度化、规范化，企

14、业档案工 作以评定总分 94.5 分通过了省电力公司、xx 市档案局等组成 的评审小组的省优秀等级认定。 （三） 、工作的体会和认识 第 8 页 领导关心，是我局工作取得突破的强大动力。关心是理解， 是激励，激发无穷动力。200x 年，省电力公司、xx 电业局等领 导多次亲临我局现场调研指导工作，上级领导对我局的亲切关 怀，进一步坚定了我局的工作信心，进一步指明了我局的目标 发展方向，进一步推进了全局各项工作 。 干部用心，是我局工作取得突破的关键所在。用心是责任， 是境界，最能体现敬业。全局干部坚持把“努力超越、追求卓 越”的企业精神具体落实在工作信条上，作为管理水平的最高 境界，作为工作质

15、量的目标追求，创造性地提出了一系列新的 理念、思路和举措，全局上下发展意识不断增强，发展动力不 断加大，发展业绩不断提升，以优异成绩荣获了 200x 年度国家 电网公司一流县供电企业的荣誉称号。这些都源自于工作上的 高标准严要求，必须认真总结，长期坚持。 职工齐心，是全局工作取得突破的坚实基础。200x 年，广 大职工积极履行社会责任，始终把工作融入国家电网公司和 xxx 经济社会发展大局，坚持“真诚服务、共谋发展”的服务 理念，尽心尽力搞好优质服务，以有所作为赢得了社会各界的 第 9 页 关心和支持。也正因为有了这种精神，铸就了行风评议“六连 冠”和基层站所行风评议第一“满堂红” 。俗话说：

16、齐心是风气， 是和谐，人心齐泰山移。实践证明，正是我们始终坚持全心全 意依靠员工，才是做好全局各项工作的关键所在。 （四） 、工作的差距和不足 1、部分指标与同业最佳水平相比，还有差距； 2、在人才结构上，存在高年龄、低学历、人才密度发展不平衡 的现状，缺乏高学历、高职称的管理型人才。 二、工作中存在的主要问题和困难 （一） 、安全生产还存在着薄弱环节。有些职工的安全意识淡薄， 落实各项规章制度没有成为每个员工的自觉行为，习惯性违章 还未完全杜绝。 （二） 、电网建设的进度不能令人满意，35 千伏七洞线海缆施 工审批困难重重。 （三） 、由于受建设资金的限制，电网经过多 次改造后仍存在一些隐患

17、，这直接影响了相关指标的提升，并 且户外设备容易受腐蚀、生锈，给设备的运行维护带来很大的 难度。 （四） 、营销系统目前的功能和工况还未能很好的支持营销工作， 系统工作还不稳定。 三、200*年工作思路和重点工作安排 （一） 、工作思路 1、力争实现全年安全生产无事故记录。 第 10 页 2、发展半岛经济，加快电网建设步伐。 3、巩固创建成果，深化行风建设和优质服务工作。 4、开展同业对标，加强流程管理，进一步规范企业管理工作。 5、实现本企业全年供电量 12889 万千瓦时，同比增长 13.5%； 售电量 11729 万千瓦时，同比增长 13.52%；线损率 9%。 6、供电电压合格率96%

18、。 7、配电系统用户供电可靠县城99.9%，农村 99.4%。 （二） 、重点工作 1强化安全生产管理，确保电网安全稳定运行 （1） 、按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确安全生产 责任制；进一步强化领导层、管理层、执行层等三个层面安全 责任制的“对照、检查、落实”工作，确保安全生产责任制落 实到位。 （2） 、开展第二轮安全性评价工作。通过持续评价，对照整改， 不断夯实安全生产基础，推进安全管理标准化、规范化。 （3） 、深入开展危险点预控和标准化作业，实现对人为失误的 预控。全面推广现场标准化作业指导书，将危险点预控作业与 维修同运行作业指导书有效地结合，实现配电网作业和农网施 工人身

19、安全的预控。 （4） 、进一步健全安全生产应急管理体系。在总结历年抗击台 风工作经验的基础上，按照省公司、xx 局应急管理工作规定 的要求进一步加强各单位应急组织体系建设，健全各级应急机 第 11 页 构，完善各类应急预案和应急预案操作手册。 （5） 、突出重点，加强现场安全监察，使反违章和反事故斗争 工作常态化。 （6） 、开展企业安全文化建设，实现安全教育系统化。 （7） 、加强电力设施保护、综合治理、交通和消防的安全管理。 2、加快电网建设步伐，保障 xxx 经济发展用电需求 （1） 、加快 xxx110 千伏输变电工程的前期工作，积极协助 xx 电业局尽快落实工程的可研批复，争取 xx

20、x110 千伏输变电工程 动工兴建。 （2） 、整合一切资源，加快七洞线的政策处理工作，尽一切努 力促使七洞线海缆部分工程在“双夏”来临之前竣工投运。 （3） 、提早做好 200*年度新农村电网建设的实施计划，协调好 施工力量的组织和前期工作政策处理工作，确保本年度的新农 村电网建设项目能够有序地按时完成。 3、拓展服务内涵，提升优质服务层次和水平 （1） 、以行风评议六连冠为起点，巩固群众满意基层站所创建 成果，认真落实“三个十条” ，开展各类优质服务活动，充分展 示我局服务社会、服务客户的良好形象。 （2） 、建立党员长效服务机制，分期分组开展“党员服务日” 活动。 （3） 、以客户满意为

21、标准，主动接受社会监督，广泛征求社会 第 12 页 各界意见，切实巩固行风建设成果，开展 1-2 个效能监察项目， 扎实推进行风和作风建设。 （4） 、发动全局职工成立“特困客户电费基金” ，对缴纳电费特 别 困难的孤寡老人、五保户等特困户提供电费缴纳资助。同时， 不定期提供上门服务，免费进行电器设备维护，为特困户送温 暖。 4、加强企业精细化管理，进一步提高企业效率效益 （1） 、开展同业对标工作，实现企业自我完善，增强企业综合 实力和可持续发展能力。全力推进流程的应用，真正实现以制 度管人，以管理管事，全面推进我局精细化管理。 （2） 、进一步规范各项创建工作，要做好 xxx 供电营业所、

22、大 门供电营业所的星级供电（营业）所的创建工作，要完成一个 一流班组建设工作，并做好各项创建复评、自查工作，进一步 规范资料的归档管理工作。 （3） 、针对电费回收中遇到的问题，开展“诚信客户”评选活 动，加大考核力度，修改、完善电费回收率的现有考核办法， 取消走收收费模式，大力推行银行代扣、电费充值卡缴费、pos 第 13 页 机缴费等多种收费模式，不断提高电费回收率和落实电费风险 防范措施。 （4） 、结合线损管理工作，争取资金，对不满足客户用电需求 的标定电流的 2.5（10）a 表计进行更换，对用电量较大组表的 小截面接户线进行改造。 （5） 、积极探索单元红外集抄方式，推进计量管理的

23、科技技术 应用。 （6） 、加强以财务管理为主，按照“效益优先，量入为出，控 制成本，资产优化，实事求是”的原则，不断改善企业经营状 况，完善企业内部监督体系，防范和化解经营风险，扎扎实实 做好各项工作。 5、加强党建和做好其他各项工作，推进企业三个文明建设上新 台阶 以党的十七大精神作为指导思想统领全局工作，掀起学习十七 大精神及科学发展观的热潮，通过开展讲课、竞赛、谈体会等 活动，把宣贯活动推向深入，落实到实处，以党的十七大精神 指导和推动全局各项工作，进一步加强党的建设。 进一步强化党支部的战斗堡垒作用，抓好党员队伍和党组织建 设。认真做好发展党员工作，提高党员素质，提升党员战斗力； 以党组织达标为抓手，继续落实“三会一课”制度，推动党组 织工作标准化、规范化、制度化、科学化。扩大党内民主建设， 认真贯彻民主集中制，遵守党的纪律、严肃党内监督。 第 14 页 推广党员干部“一帮一” 、 “一带一”活动，举办优秀党员、优 秀职工事迹巡回展，大力开展学习型企业创建工作，全面推进 企业文化建设，形成人人讲学习的良好氛围 。