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1、A高校后勤集团临时工队伍面临的挑战与对策研究一、高校后勤临时工的价值与内涵 邓小平同志曾经说过：“后勤工作也是一门学问，也需要学习，也能出人才，不钻进去是搞不好的”。本文所指的编外员工，是相对高校事业编制人员而言的，他们是由高校后勤实体企业实行自主招聘、使用和管理的人员，游离于高校事业编制之外，包括各类合同工、季节性用工等。A大学后勤为满足学校的发展，临时员工的数量在不断增多。占后勤职工总数的80%以上。 二、A高校后勤临时工队伍面临的问题与挑战 第一，公平需求的缺失 公平需求是高校后勤临时工最真切的需求，关系到自身的切实利益。Adams提出的公平理论把激励过程与社会比较直接联系在一起，认为人
2、们倾向于把自己的工作待遇与他人的工作待遇相比较，出现任何不公平性都会带来心理上的不平衡，从而产生激励意义。 由不公平带来的负面影响是显而易见的，由于工资待遇，福利待遇，社会保险，组织活动等于编制内的正是员工存在着较大的差异。由高校后勤企业在激励机制方面同样缺乏内部的公平性和外部的竞争性，同工不同酬，正式工和临时工待遇差距过大，严重地挫伤临时工的积极性，员工的公平感不高，导致人才流失，严重影响着后勤实体的发展。 第二，员工归属感的缺失 麦克莱兰的成就需要理论认为，归属需要是一种建立友好和亲密的人际关系的望，具有高归属需要的人努力寻求友爱，喜欢合作性而非竞争性的环境，渴望高度相互理解的关系。由此可
3、见，归属感是激发员工潜力和创新力的重要驱动力。然而，对于已经长期存在的临时工群体，归属感和认同感似乎遥不可及。游离于事业体制之外的身份，使他们不能安心去工作，有“惊弓之鸟”的感觉，担心随时因单位的政策变化或者因为经营情况的转变而失业。不能感受到党组织的关怀和工会的温暖。 第三，尊重需求的缺失 后勤临时工文化素质偏低。在后勤临时工队伍中从事着简单，重复，繁重的体力劳动。这使得在很多学生和教职工的印象中“后勤这活儿没什么技术含量，谁都可以干”。特别是员工在通过服务与师生接触当中，使他们产生自卑感和心理包袱。在需要层次理论中，尊重需要又分为内部尊重因素和外部尊重因素，内部尊重因素包括自尊、自主和成就
4、感等；外部尊重因素包括地位、认可和关注等。”对于临时工而言，得不到学校的认可。 三、解决A高校后勤临时工队伍面临挑战的对策 第一，建立完善的激励体制 美国通用食品公司总裁C?弗朗克斯曾经说过的那样：“你可以买到一个人的时间，你可以雇到一个人到指定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你不得不设法争取这些。”建立完善的激励体制有利于挖掘职工内在潜力，有利于后勤集团内部和谐发展，有利于提高集团服务质量。 1.物质激励与福利激励并举 物质激励与福利激励是最有效且最直接的激励方式。建立适应A大学的薪酬体系。实行“基本工资+岗位工资+绩效工资+全勤奖励”。 基本
5、工资按照员工的总和素质如：学历，技能，工龄，专长，职称。这是薪酬组成部分的硬性指标没有弹性。所有进入后勤系统工作的员工全部以此来衡量基本工资。 岗位工资根据岗位责任，岗位需要的技能，工作所消耗的脑力劳动与体力劳动的总和来衡量。 绩效工资根据具体员工在具体岗位取得的具体实际成绩来衡量。包括：岗位创造的经济价值，同事，领导对其的综合考评。绩效工资可以大幅度提高员工的公平感，提升员工积极性，增进和谐。 2.分层激励 在物质激励为基础的前提下，采取分层激励。对管理岗位，采取荣誉激励，发展激励，培训激励。荣誉激励，增强管理者管理自信，创新管理方法；发展激励，提高管理者政治意识，以“事业留人”，构建管理层
6、合理的管理梯队；培训激励，构建管理者知识体系，升华管理方法，提高管理科学性。 对操作岗位，采取兴趣激励，文化激励，榜样激励。兴趣激励，管理者支持操作岗位员工施展自己的创新，创造创新条件与空间。给予操作岗位的员工施展之地；文化激励，由于后勤临时工归属感的缺失，导致整个临时队伍的组织涣散。将临时工纳入公会活动，党团活动中来，增强归属感；榜样激励，针对临时工自身的自卑感和心理包袱，对工作突出，业绩突出的员工给予表彰，并号召后勤系统向其学习。以此来提高整个临时工队伍的自我价值认同感。 第二，将临时工纳入党建与思想政治教育范围之内 随着学校的发展后勤临时工已经成为，重要的以部门，将他们纳入到党建和思想政
7、治教育范围之内，能更好的发挥临时工的作用，同时有利于和谐校园的建设。 在思想教育层面，针对临时工文化修养较低的特点，采取以讲浅显易懂的道理，举鲜活的例子为主，系统的理论论述为辅；针对临时工多是关系户的特点，要以制度管人，以约束为主要手段；针对临时工思想较为单纯的特点，在思想政治教育过程当中，要保障其切身的利益和权力，切勿“愚民”。以热情，谦和，包容的态度来引导，教育。 在临时工党建方面，针对A大学后勤党支部具体情况。（1）将临时工中的先进分子逐渐培养发展党员，在党员人数少的情况下，先编人正式员工的党小组；再者使用临时工人数较少的单位，如临时工中有党员的，一般采取编人正式员工党支部或党小组；（2）在年度党建工作计划上，党支部应当将临时工发展计划写入当中和对待学生和正式员工一样，没有差别；各级党组织及职能部门主要负责人，要从思想上予以重视，并探讨，研究，试行将临时工纳入到党建范畴。