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1、CIS导入企业形象战略的必要性研究如果CI仅仅是对企业本身形象的社会传送，其作用也就仅限于为那些本来就具有良好的形象，只是信息传递力不强的企业而进行的信息传送设计。但事实上，大量的企业是因其形象不适应于正在发展的信息时期形象竞争日趋激烈的需要，才求助于CI这一系统手段。这也正是CI产生和发展的深厚基础。 一、企业形象战略的内涵 企业形象，即企业精神文化的一种外在表现形式，是社会公众与企业交往过程中完全感受到的一种总体印象。企业形象是否真实反映企业的精神文化，以及是否被社会各界和公众舆论所理解和接受，关键决定于企业自身的主观努力。随着市场竞争的加剧，突出差异化优势的同时增进公众对企业的共性认知以
2、及美誉度的提升，企业形象战略已成为企业战略不可或缺的一部分，而形象战略的关键在于其创建、维护和延展的过程之中。 二、国内导入CIS误区分析 时至今日，中国的CIS战略正日益迈向发展、成熟和完善的道路。但事实现状不容乐观，依然面临着许多困难：首先，从企业的外部环境看，市场经济体制还不健全，许多行业发展程度较低，大多数正处于战略转型和战略调整期，很多产业、产品及市场仍需重新定位，市场的不规范经营、不公平竞争也阻碍着CIS的良性发展；其次，结合企业的体制和决策层而言，往往缺乏积极主动的姿态，在导入CIS战略中，缺乏对企业振兴为己任的自觉性和责任心；再次，公众媒介、培训教育机构对CIS的传播观还存在着
3、很多偏差，缺乏一定的精准性与完整性；最后，CIS的专业执行人员严重匮乏，形象设计公司水准不高。所以，现阶段背景下企业实施CI战略的误区包括了：1、轻调研，重规划；2、轻内容，重形式；3、轻实施，重设计；4、轻长远，重眼前等现象。 三、企业形象在市场营销中的应用 上述误区已然在市场中大量充斥，具体分析并加以整合，企业形象在营销中所表现的职能主要反映在以下几个方面： 、企业形象提升内在素质。企业的内在素质包括企业内部领导决策、组织架构、技术配备、产品质量、经营管理以及人员构成等众多要素的综合发展和完善程度。企业内在素质是企业的灵魂，企业形象则是企业素质的表皮。企业素质只有通过信息媒介的有效传播，才
4、能成为社会公众心目中的企业形象。在现代市场经济环境下，良好的企业形象将有效地支撑企业在市场上先声夺人，赢得市场竞争的主动权。因此，企业一方面要注重提高素质的内功修炼，另一方面还应借助外力将其进行有效的传播；同理，向外传播企业形象与品牌形象的同时也万万不可忽视企业素质这一根本。、现代形象替代传统形象。市场不受任何企业所控制，相反市场在控制每一个正在运营中的企业。早期企业形象基于供应小于需求的市场状况，运营中主要表现为作坊式厂房、笨重的手工劳动和简单机械、脏乱差的生产环境、与血缘和宗法相联系的生产关系，师傅带徒弟的技艺传授方式等等。然而，随着消费需求的不断理性升级，企业的现代形象越来越成为关注的焦
5、点。现代文明市场下的企业则在强化自身高大的厂房，高度自动化的设备与生产线，整洁的生产现场，高素质的劳动者，法律化的生产关系等等。市场经济条件下的现代企业形象，更加突出企业的个性，寻求差异性的竞争优势以求得广泛顾客的认同。、自觉形象更新自在形象。所谓自在形象是指与企业同时诞生并发展的自然存在形象，是一种无意识、非自觉的企业形象。正由于它的非自觉性，很大程度上无法形成顾客共性认知下较完整、良好的企业形象，进而由于缺乏宣传意识使其未能有效传播给社会公众。自觉形象则是企业根据自身特点，有意识地进行与公众之间的合理沟通，在社会公众中树立起良好的企业形象。自觉形象是企业对自在形象的认知、促进与升华，更为有
6、效的使社会公众了解、认识并评价自己，同时，依据公众信息反馈不断调整和改善自身形象，进而得到社会各方信任与支持。 四、CIS深入企业形象战略的建议与对策 、加强企业管理，练好企业内功，提高企业的整体素质。CIS中理念识别（MI）犹如企业的“心脏”，反映出企业精神、价值观念、经营哲学等精神文化现象，是企业识别系统的原动力，指导着企业内部方针政策、行为规范、企业管理、人员素质；行为识别（BI）则犹如企业的“手”，具体将企业精神、价值观念、经营哲学等转换为全体职工的一致行为；视觉识别（VI）则视为企业的“脸”，通过规范合理的传播，使企业的个性化优势逐步由认知到美誉，进而深入人心形成良性的忠实目标顾客群
7、体。最终达到有效地加强了企业管理，提高了企业整体素质这一目的。、赢得社会公众认同，提高企业的市场竞争力。一个企业应有良好的产品和技术。CIS以独特的设计和鲜明的视觉形象将产品展现在公众面前，使公众对企业产品产生好感和认同，从而有效地提升企业产品在广大消费者心目中的地位，增强企业产品的市场竞争力。、扩大社会资金来源，增强股东的投资信心。随着企业股份制改造的推进，企业与社会公众的联系更加紧密，尤其是一些上市公司，力图通过公开发行股票扩大融资渠道。成功的CIS，可以增强投资者的安全感和信任感，使企业顺利地进行融资活动。、促进企业多角化、集团化、国际化经营。多元化、集团化、国际化经营必然同企业之外的社会各行业、部门、企业组织发生关系，进而达到资源共享、企业共生、互助相长的有效合作。CIS可以有效地宣传和推销企业，使其他企业、行业、部门了解和认识自己，并在此基础之上形成全新的经营发展格局。、合理构建差别化优势明显的企业文化。企业文化是企业发展的重要推动力，对企业的现在和未来都具有重大影响。CIS作为企业文化建设的重要组成部分，其作用主要突出反映在塑造具有独特个性的企业形象上，因此它不但可以丰富企业文化的内容，给企业文化建设带来新的生机，而且可以促使企业文化建设发展到更新更高的层次。同时要寻求市场广大顾客基于差别化优势之后的普遍认同，将个性融入共性认知的范畴，方可得以更为有效的传播。