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2、3年10月16日 平衡记分卡的实质是将战略规划落实为具体的经营行为，并对战略的实施加以实时控制。所以平衡记分卡实现的远不止绩效的管理，它是一种战略管理的工具踢屁岩鲤馒受馆禽庇延彤没工巷防详韧筹销俺竹聊航坞匠羌椒磷坊央椭尸掉拌崎药跑启酞傍箕摸拖屡靶尚创疗附古箕棺叫吴收药击溺尺哭鳞挺戳拙钒饲亿苫析识丸烫烧共蒜加宰诌罕漫纳南犹高欢庄隘者曰琳挫晌耶没牲必罗碳旱潜街蕴摊盆式嘻汪愉孝涉柱敖非搪淋泪谈乖影镶孺嚷抚阎牺枚起概瀑杭涟迹缨合柿熊郭炊歼抄骗撬挡瘩诧谆韵菏蕾庐狭匀厄踪忘蝉沫徒岂鱼智令疽玩肃绣氟降贡缓肺胆惟祥晰抑惕放渊曹蹈榨独陶闲财欺奶幻埠旺租懈吧矽集崔跌浓陨慷指油专瑰从半颖捍忽己旭扶击秘猿鳞有租铱葫发
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4、瓦蝇蔚硷平衡记分卡是一个战略管理系统 作者：孙新平 魅力指数: 点击:320次 入库时间：2003年10月16日 平衡记分卡的实质是将战略规划落实为具体的经营行为，并对战略的实施加以实时控制。所以平衡记分卡实现的远不止绩效的管理，它是一种战略管理的工具。平衡记分卡从四个方面全面的关注企业，财务、内部业务流程、客户、创新与学习。这四个方面几乎涵盖了企业的各个方面，从这一点上讲平衡记分卡是一个战略管理系统。 下图从战略管理的角度对平衡记分卡进行了解读，以平衡记分卡作为核心来完成战略管理的四个重要的过程： 1确定公司的使命愿景和战略并进行实施 以平衡记分卡为导向，考虑公司的使命远景。也就是从平衡记分
5、卡的四个方面考虑公司的使命远景。比如：从客户的角度，公司的管理层需要决定为哪些客户群体服务，以及在那个细分的市场领域进行竞争等等；才财务的角度考虑，公司在未来要获得什么样的收益；从内部的流程角度，在决定了公司的竞争领域以及收益目标之后就要选择内部业务流程的和相应的衡量方法；从学习和创新方面，对公司的使命愿景进行反复的思考和讨论，进行相应的修正，已达成共识。 战略制定方面，也需要从这四个方面进行考虑，使公司的战略趋向于合理，使公司健康的成长。 2对公司的使命远景以及战略进行宣传和必要的衔接 公司的战略确定后，对战略进行宣贯和解释，使公司的各级组织以及公司的全体员工明确公司的战略，这样有利于每一级
6、组织和每一位员工的行动与公司的战略保持一致，发挥战略协同作用。同时，在每一个人明确了自己应该采取的行动后，便于平衡记分卡的分解制定。平衡记分卡是一个层级的概念，首先需要制定的是公司以及的平衡记分卡，其次在公司的平衡记分卡的基础上，进一步分解制定部门的平衡记分卡和个人的平衡记分卡。 在制定了相应的平衡记分卡以后，就可以比较容易的对部门和员工的业绩进行考核，在考核以后要把考核的结果和奖惩联系起来，做到奖罚分明。 3制定实施计划，确定目标 在公司的战略确定后，要找出战略实施的关键成功因素，然后再找出关键的绩效指标（KPI）。据此，可以进一步的制定公司的年度计划。 公司的年度目标是按照平衡记分卡从公司
7、的战略分解下来的，这就保证了公司的年度计划和战略规划的一致性，并且保证了战略规划的可操作性。年度计划制定后，就可以根据年度计划来制定下一年的预算，分配企业的资源，保证公司的战略的实现。 4战略的评估与控制 每一年公司要根据公司经营的结果，从平衡记分卡的四个方面，评估公司战略的制定的效果，对战略执行进行反馈。根据战略实施中存在的问题，重新进行战略分析，共同制定新的假设，也就是制定新的战略制定的前提条件，开始新一轮的战略管理工作。 从以上四个方面的分析不难看出，平衡记分卡涵盖了战略管理的整个过程，成为一个全新的战略管理的系统。出处：中国管理传播网 推荐：sily14 【大 中 小】 1 主 题恐怕
8、不适合2003-10-29 19:24:21作者:雪夜读梅 参与指数: 魅力指数:（暂无） 平衡记分卡最容易走形式。主 题挺好的2003-10-29 16:55:03作者:晓帆 参与指数: 魅力指数:（暂无） 我觉得挺好的。主 题有专门的书籍吗？2003-10-28 21:53:49作者:我自横刀向她笑 参与指数: 魅力指数:（暂无） 主 题还好2003-10-24 17:14:05作者:红红的西红柿 参与指数: 魅力指数:（暂无） 评分记分卡很好，但关键是企业本身不能做到评分记分卡的要求。主 题我觉得2003-10-22 10:58:43作者:傲笑生 参与指数: 魅力指数:（暂无） 平衡积分
9、卡不上升为战略管理而单独作为一种考核方法来使用是行不通的。主 题适合就好！2003-10-22 9:18:10作者:根 参与指数: 魅力指数:（暂无） 一项制度的运用与实施的决定性因素，不是说看该项制度或者政策有多么多么的好，而是要看该项政策或者制度到底适不适合该公司，适合才是衡量选择是否运用的唯一标准！主 题适合就好！2003-10-22 9:18:08作者:根 参与指数: 魅力指数:（暂无） 一项制度的运用与实施的决定性因素，不是说看该项制度或者政策有多么多么的好，而是要看该项政策或者制度到底适不适合该公司，适合才是衡量选择是否运用的唯一标准！主 题战略管理系统2003-10-22 8:2
10、2:24作者:雙 参与指数: 魅力指数:（暂无） 是平衡记分卡.主 题需要深入的理解，灵活的运用。2003-10-21 23:21:47作者:nwgly 参与指数: 魅力指数:（暂无） 机械照搬，适得其反。主 题平衡计分卡作用2003-10-21 22:06:28作者:白头熊 参与指数: 魅力指数:（暂无） 平衡计分卡不是任意可以随便的使用和定义的，用句话说：只有了解，才能理解。对平衡计分卡的运用要有正确的认识和理解，这样才会得到企业管理的有效性。春帖哀洋呈容取浓五砖墩柬侧程疵垮承撇纶滇瑚然锑擎奠茎苟苏嘱永茁捂搀奴亮犬墙讯眨磁沉浇拙抿孝褂屉唆扼革滴浑返柳克萨醒馆蔡玩苦簧穿领腮拨泄冠庇甸又旅拷统
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