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1、第 1 页 保险公司内勤年终个人工作总结范文1 特征码 BwOLCpsgPaHifttIbzTj 保险公司内勤年终个人工作总结【一】 我于 2003 年加入中国人寿安达支公司，十年来，曾在银保 和农网担任内勤工作。现任农险科内勤。主要负责农村的业绩 统计、每日战报的制作、各项奖励的发放及为领导们提供各种 数据。在领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力， 本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项 工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，现在这份工作对 于我来说，可以说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了 良好的基础。 现将工作情况总结如下： 一、脚踏实地，努力工作 我深知
2、办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。 作为一名内勤人员，肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾正 常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎 重考虑，做到能独挡一面。对领导交办的事项，认真对待，及 时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工自己的事，只要是原 则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做 好每一件细微的工作，不敢有丝毫的怠慢。 第 2 页 二、端正作风，摆正位置 在工作中，我坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做 好每项工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上 的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少 的时间，做到最好。从不能耽误任何
3、领导交办的任何事情。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常 大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。相信自 己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展，并且能为公司 的发展多做贡献。 保险公司内勤年终个人工作总结【二】 我是 20XX 年 11 月初来到华泰这个大家庭的，作为一名四 级机构的综合内勤走过了整个 20XX 年。对于刚走出校园涉世未 深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工 作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺 点与不足。 综合内勤的工作内容大体分为三块。首先是运营方面，这 是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很
4、第 3 页 严格。具体说来: (一)新契约。岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登 记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、 发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放, 与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、 录入。要求：当日完成，初审差错率2%，影像删除率4%。 (二)保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资 料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业 务查询、业务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动积极。 (三)理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项， 重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类 材料的
5、有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进行交 接。及时发放结案通知书 ，做好理赔结论的解释。要求：判 断准确，处置妥当，资料齐全无差错。 (四)调查(契约/理赔)。联系契约体检客户，提醒相关注意 事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检 项目，及时领取体检报告，及时与三级机构进行交接。约见客 户进行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投保经过和 客户重要信息，指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人 员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。 第二是财务方面： (一)现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现 第 4 页 金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支
6、财务。 制作现金保费收入明细，及时与中支财务进行交接。 (二)费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登 记与分发。 (三)仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅助品 的买卖，建立电子台账。 第三是行政方面： (一)行销用品的购买与领用，留存好领料单。 (二)服务部日常必需品的购买。 (三)提供打印复印服务，以及打印复印费用的收取和及时 上缴。 (四)仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。 (五)积极配合产说会、创说会等活动。 (六)内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的 流转与存档。 综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方 面做得很圆满确实不容易，在很多事情的处理上需要灵活把控， 刚开始接手这份工作时我由于经验不足，做的比较吃力而且很 多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练逐渐理清思路，各项 工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我要抓住每个学 习的机会不断提高自己，不断提升自身的工作能力，不仅要完 成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛 第 5 页 下苦工，积极配合机构的工作。争取在明年做的更好!