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1、“设施规划与物流分析”课程的案例教学初探 摘要：“设施规划与物流分析”是工业工程专业重要的专业课程，也是一门实践性较强的课程，文章提出在该课程的教学中采用案例教学方法，对案例教学的组织实施做了探讨，从案例的选择和准备、教学的流程、激励措施等方面做了论述。通过在本科生的“设施规划与物流分析”课程教学中初步实施案例教学，达到了改善教学效果、激发学生学习兴趣、培养学生综合素质的目的。 一、引言 案例教学法最早于1870年由当时任美国哈佛大学法学院院长的Christopher CoIumbus Langdell教授创立，后来这一教学方法广泛应用于哈佛大学的法律和工商管理硕士等专业的教学，成为著名的“哈
2、佛模式”的一大特色。正是哈佛商学院对案例教学法的成功运用和实施，使案例教学法成为风靡全球的成功教育模式之一。 案例教学的含义是指在教学材料和内容上要对真实情景加以描述或典型化处理，在教学方式上组织学生进行分析和讨论，在教学目的上侧重学生分析问题和解决问题的能力以及实际运作能力的提高。案例教学作为启发式的教学方法，相对传统的讲授式教学具有许多优点，它能够激发教师转变教学理念，不断地探索教学内容与教学方法的改革与创新；它也能够激发学生浓厚的学习兴趣，不断地去汲取营养和探索研究，能够培养学生的沟通能力、合作能力、表达能力和创新能力。 案例教学于20世纪80年代引入我国，在工商管理硕士专业及其它一些学
3、科的教学中得到应用，促进了高等学校教学的改革和发展。在工业_T程专业的本科生中实施案例教学是否适宜且有效?作者在“设施规划与物流分析”课程的教学中作了初步的探索。 二、“设施规划与物流分析”课程的特点 “设施规划与物流分析”是高等学校工业工程专业重要的专业课程之一，是为培养工业工程人才适应各类工业设施和服务设施的规划、设计和改善的需要而设置的。通过本课程的学习，使学生认识物流在工业企业系统中的地位、作用和人、机、物等基本生产要素之间的关系，掌握工厂设计的基本原理，初步具备以系统物流分析和系统布置设计为核心的规划与设计的能力。这门课程的教学目的是培养学生成为一个优秀物流管理者，学生应具备物流管理
4、人才应有的素质和能力：具有在掌握工科基础知识的前提下，掌握现代物流管理理论、信息系统的手段、方法，具备物流管理、规划、设计等较强实务运作能力的高级现代物流管理人才，成为在物流管理领域从事全过程策划、管理和物流信息化工作的高级复合型管理人才，对该课程的数学，有教师对教学方式提出了一些改革意见。 “设施规划与物流分析”是一门实践性很强的课程，它主要包括生产系统及服务系统的物流分析、设施的位置选择、设施的内部布置与搬运系统的设计等内容。除了基本的概念，如设施、设施规划的范围、物料搬运系统等以外，课程中大量的内容都是具有很强实践性的，特别是本课程的两大核心内容，系统布置设计(SLP，System La
5、yout Planning)和物料搬运系统分析(SHA，System Handling Analysis)，都涉及到了具体的分析和设计流程，仅以讲授的方式向学生灌输这些知识，学生听课不仅枯燥乏味，也很难真正掌握，而通过讨论和分析根据真实事例撰写的案例，可以帮助学生了解现实中设施规划和物流分析的运作过程，达到理论与实践相结合的效果。 三、案例教学的组织实施 1案例的选择和准备 有别于一般课程讲述中所举的例子，案例在其内容上必须体现以下特性：典型性包括特殊情境和典型案例问题的故事；真实性事件是真实发生的；理论性应与所对应的理论知识有直接联系；启发性能够引起讨论，提供分析和反思。选作案例的素材，必是
6、为完成一定的章节的教学内容而设置的，且要针对这些章节的教学难点、重点，要解决实际问题。目前适合工业工程专业“设施规划与物流分析”课程的现成案例很少，因此在本课程中采用案例教学时，需要对案例进行选择和准备。选择案例一方面可以从报章杂志的新闻报道中来，这些报道反映的是真实发生的事件，但可能与本课程的理论知识联系不大，因此需要对素材作整理，以突出与相关理论关联性较强的内容；另一方面也可以从其它相近专业的案例中进行选择，如管理学或物流学等方面的案例，但这些案例针对的是其它学科的理论或概念，因针对性不强不能直用于本课程的教学，因此在本课程的教学中也需要对这些案例进行修改和编写，以突出本课程的重点和难点。
7、 根据“设施规划与物流分析”课程的教学内容，笔者选择并修改了几个典型的案例，主要是在问题的设置上体现本课程的特点，并避免只有唯一正确答案的问题，以易于学生展开讨论。如对于本课程的一个重点，系统布置设计(sLP)，为了学生能更好地掌握这一方法，从生产与运作管理案例中选取了美国某巧克力制造厂新建新泽西分厂的布局案例，原案例叙述了某车间各部门之间物料流动、移动次数等情况，以及车间的布局方案，介绍了布局的原理和运作方法，为了适应“设施规划与物流分析”课程中系统布置设计(SLP)方法的教学，笔者把原案例中的部分内容做了调整和删除，改为根据系统布置设计(SLP)方法如何得到一个较好的布局方案，通过该案例说
8、明在工艺专业化布局中，如何按最经济的方式合理安排各工序在生产车间的相对位置，让学生们自己去分析设计，然后在课堂上分组讨论。除了系统布置设计(SLP)方法以外，“设施规划与物流分析”课程中其它重点内容都安排相应的案例来辅助教学，如场址选择部份分析讨论某重型机械厂选择厂址的案例，物料搬运系统分析(SHA)部份讨论某药品配送中心分拣库的物料搬运系统设计，通过这些案例讨论，使学生更好地掌握基本理论知识，并培养学生应用能力、实践能力。 2案例教学的流程 案例教学的实施流程包括以下几个主要步骤： 第一，案例阅读。根据某一章节基本理论知识，老师把相应案例提前分发给学生，学生拿到案例以后要仔细阅读，了解案例中
9、的细节及关键问题。鉴于现在计算机及网络已很普及，本课程教学中把案例制作成PDF格式的电子文档，提前一至两周发给学生，要求学生提前进行阅读和准备。 第二，小组讨论。在案例阅读的基础上进行小组讨论，使学员共同启发，互相切磋，进行思维撞击，加深对案例的理解。为了让学生进行小组讨论，需要把学生分组，在第一堂课就要作好学生的分组工作。学生课下以小组为单位，分头查阅有关资料，进行详细的分析，提出解决问题的方案。教学中要求各小组在讨论的基础上，用PowerPoint等软件制作多媒体演示文档，以把讨论的结果或解决问题的方案展示出来，为课堂讨论做准备。通过小组交流和 讨论，可以培养学生的研讨习惯和团队合作精神。
10、 第三，案例的课堂讨论。用一定的课堂时间进行全班交流，这是案例教学的高潮。首先由各组代表陈述其小组讨论的主要观点和针对问题的解决方案，小组其他成员可以进行补充，接着全班同学再做进一步的辩论及讨论，教师要鼓励其它小组的同学对陈述中表达的观点或存在的问题进行提问，允许学生进行辩论。在课堂讨论的最后，教师对本案例的讨论进行小结，对同学们的表现及讨论中提出的观点或针对问题的解决方案进行点评，对好的方面进行肯定和鼓励。 3激励措施 学习成绩的评价与考核，对学生的学习有很强的激励导向作用。随着案例教学在“设施规划与物流分析”课程中的应用，本门课程的评价考核制度也随之做出相应改革。一是在考核方式上，平时成绩
11、(包括小组案例方案的准备、课堂发言)与期末考试成绩分别占20和80，将学生在案例讨论过程中的表现予以量化计分，计人平时成绩的一部分：把案例讨论成绩分为两部份，一是小组的成绩，用于评估学生小组对案例分析讨论的准备情况，这部份成绩每个小组的所有成员是一样的；另一部份是学生个人在案例讨论中的表现成绩，如案例分析的观点陈述、课堂提问等，鼓励学生在课堂讨论中进行辩论。 四、结束语 通过在两届本科学生的“设施规划与物流分析”课程教学中初步实施案例教学，得到了以下一些收获： 第一，学生通过案例教学加深了对理论的理解。作为一种互动式的教学方法，案例教学重视理论联系实践，学以致用，缩短了课堂教学与实际生产的差距
12、，具有传统讲授式教学不能比拟的优越性。在案例分析和讨论中，同学们能自觉利用所讲的理论知识来分析问题，甚至有部分同学能利用教材上没有讲的知识进行分析。在本科生的教学中也宜采用理论教学与案例相结合的方式，理论教学可为案例教学提供分析问题的基础和框架，而案例教学则有利于加深对理论教学内容的理解。 第二，学生的综合素质得到了锻炼。比如在第一次案例讨论时，有的同学拿着打印的讲稿低头念稿，声音也小，其它小组的同学也很少提问，而在以后讨论中，大部份小组都采用PPT文件进行演示，并采用图表等形式帮助表达，在对其它小组的观点有异议时，不少同学能大胆提问，从而展开辩论。通过案例分析和讨论，同学们在分析、表达等能力上均有明显进步。 总之，案例教学法是一种致力于提高学生综合素质的教学模式，是一种准实践的教学方式，在工业工程专业本科生的“设施规划与物流分析”课程教学中可以采用这种方式来改善教学效果，培养学生的素质及提高学习的兴趣。 (文字编辑、责任校对：贾俊兰)