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1、第 1 页 公司人力资源部个人工作总结1 特征码 rNYPJJqWwnCSYBqsvuid 20XX 年，是收获的一年，是我们飞速发展的一年。今年， 本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下， 紧紧围绕公司创业、创新、创造的“三创”主线，努力学习， 积极工作，同心协力，努力完成了上级和公司领导交给的各项 工作任务。 一、积极学习，不断开拓 在思想上，我部同志积极学习了“xxxx”的重要思想，积 极参加了委组织“植树”和中心组织的“两思”教育活动，并 结合本职本岗的实际进行讨论，不断提高认识，做好工作;组织 参加了“市一年一小变”成果展览，参加了市科委举办的纪念 中华人民共和国建国
2、56 周年的文艺演出;出版了公司黑板报期; 组织公司全体的干部职工参加了全市的普法考试，全部成绩优 良。 二、考核工作方面 认真做好公司干部职工的考核工作。在完成 XX 年的年度考 核后，继而进行了 20*年第一季度的工作考核，在公司领导的 第 2 页 带领下，参加了每个部室的工作小结，了解掌握部门领导对职 工的考核意见和对下一季度的工作要求，促进了各部室的工作 开展。 三、人力资源的管理和调配方面 1.为了实现中心对服务公司的“减员增效”的目标，先后 将摩托车、自行车保管站两幢大楼的清洁卫生工作转向由社会 化服务机构承担，使服务公司的临时工大幅减少人;同时重新调 整核定临时岗位的设置，使原来
3、多人的临时工队伍减至人，并 与之签订了劳动合同;为了充实加强公司的综合档案室管理，返 聘的一名优秀的退休档案管理员;及时为公司名同志办理了调入 公司一系列的手续;给产业服务公司的名职工签订了劳动合同， 保证了公司为进驻科技企业服务的正常工作。 2.草拟公司机构改革和部门调整的，制定了各部门和岗位 的职责，在公司班子的领导下，组织实施双向选择上岗，一定 程序调动职工的积极性和创造性。 3.较好地完成了公司职工 XX 年度工资标准的调整和 20*!20*年度职工正常晋升工资的工作，完成了 20*年增加 职工生活补贴的调整工作。 4.制定实施公司引进奖的管理规定; 公司安全防火管理规定; 公司劳保卫
4、生用品管理规定; 公司具办公用品管理规定 。 第 3 页 5.在实施孵化服务项目逐步社会化中完成了中心摩托车、 单车保管部和中心大院清洁卫生工作的对外发包工作，取得初 步成效。 6.加强了公司的安全防火工作，除由公司总经理与各部室 领导签订领导防火安全责任书外，还与进驻的多家企业签订了 防火安全责任人书。组织实施了节假日的安全值班和定期的安 全检查。两个领导干部和一个专职安全员参加管理培训班的培 训学习。 7.及时做好了公司和服务公司职工的社会养老保险、住房 公积金的年度调整审核工作，职工的社会养老保险金、住房公 积金比上年度有所提高，做好职工公费医疗的办证、补证、更 改医院等手续。制定实施了
5、公司公费医疗记账单的管理规定 ， 协助中心工会组织探访慰问困难、生病、生育的职工(家属)人 次。 8.按照规定完成了公司的党务、廉政、干部、工资、财务、 职工教育人员变动等一系烈的月度、季度、年度统计报表。 9.参加了在上海召开的全国工作年会，并及时将年会的精 神和部副部长的重要讲话精神传达到公司每个干部、职工，以 推进创新工作。 10.严肃认真过细地做好文书工作，一年来，收文、送办、 催办的文件份。完成公司党务、政务等方面的会议记录、会议 纪要共份。严格执行公司用印批务的规定，为公司把好各种印 第 4 页 章使用的关。 四、计划生育工作 建立了公司计生档案，组织育龄夫妇进行了一年一次的计 划
6、生育例检工作。办理了一名辞职职工的计生关系转移手续， 并主动与街道沟通联系，共同做好计划生育的宣传教育。全年 共出了挂图式的计划生育墙报若干期，确保了公司计划生育、 晚婚、晚育、节育、独生子女办证率和投保率等 7 个指标全部 100%达标。 五、主要经验和教训 回顾这一年的工作还是存在着许多不足： 一、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短 缺。 本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不 理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门 工作开展带来了一定的难度。 二、员工培训力度不够 俗话说： “玉不琢不成器” ，再有潜质的员工，若不受到 良好的培训，也发挥不出来多大
7、的作用，在本年度，虽然我部 开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意 识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的 效果。 三、员工事务管理不到位 第 5 页 员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、 更衣柜等方面，在条 条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存 在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至 今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等。 针对上述这些问题， 20XX 年人事部将从以下几个方面着 手工作： 一、完善制度，向实现管理规范化进军。 成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善 的制度。随着社会的不断发展，搞好管
8、理制度无疑是其持续发 展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公 司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实 现管理规范化， 12 年将制订员工手册使员工“有法可依” ， 当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身 才能的自由，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干， 从而最大限度激发了员工的潜能。 二、加强培训力度，完善培训机制。 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员 第 6 页 的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身 肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们 带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。 在 2
9、0XX 年中，每个季度对公司全体员工进行相关规章制度 的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。 并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、 态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的 软件在上一个台阶。 三、协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。 继续配合各部门工作，协助处理事件处理。12 年是公司拓 展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展 的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的 重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的 一年里才能更好更快的发展壮大。 四、关心广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活 关心员工生活，注意工作方法，是调动工作积极性的有效 措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员 工以充沛的精力投入到工作当中。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在 总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的不足， 再接再厉，迎接新的挑战! 第 7 页