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1、第 1 页 公司广告部部门经理销售年终工作总结1 特征码 kBQhnIzsfijoOydlulsl 我于 XX 年年 8 月份到公司，20XX 年下半年按照领导的指 示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。 六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一 定的成绩。在此将 20XX 年主要的工作情况述职如下： 一、计划完成情况： 金鹏图语广告全年计划完成销售额 1000000 元;实际完成 176194.4 元，未完成全年销售计划。 二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实 践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。 20XX 年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，
2、积极拓展 新的营销业务工作” 。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成 天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯 旋城“理查德克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展 会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有：招商银行 离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、 区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿 第 2 页 10 年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学 院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参 加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地 产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的 理解和掌握，
3、从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野， 对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。 20XX 年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、 操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高 了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户 创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌 握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需 要继续强化学习力和积累管理工作经验。 三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段; 巩固老客户，吸纳新客源。 广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操 作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生
4、 了较大影响。 20XX 年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自 己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒 式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。 但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多 次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学 第 3 页 习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有 问题，完善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司， 为公司树立良好的企业形象。 四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市 场需求为导向，提高工作效率。 广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、 联系的工作比
5、较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单 位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力， 提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较 多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率， 就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持 不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负 责，更是为自己负责。 五、存在的问题及下步工作打算 回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首 先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些 问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上 还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的 学习
6、的充实完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作 中加以改进和学习。在 20XX 年的工作中，我决心做到：首先， 我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务 素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次， 第 4 页 加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新年度 的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。再次，广告 公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的 一个桎梏，解决广告公司发展方向是 09 年工作的重中之中。这 也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有 媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将 是我努力的方向。
7、 总结： “市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛， 竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。 同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能 和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是 否经得起考验。 我们已经历了足够的市场磨练，坚信通过我们共同的奋斗， 找一个“支点”【自有媒体】去撬动市场，打造“势能” 【活动组织执行】以便放大行销惯性，进行整合【 【对内服务兄弟公司】形成“拳头”能量!我们就一定能在疲软、 第 5 页 透明度、市场混乱的广告行业里建功立业! 我们现在的确困难，但我们并不贫穷，因为我们有可以预 见的未来，因为我们相信“只有疲软的思想，没有疲软的市场”