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1、第 1 页 前台文员年度个人总结范文 特征码 ZRKNcOquXGfBKbpuaPCc 通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融 入到了综合科这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提 高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年 付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟 了。现在就*年的工作情况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应综合科工作特点 综合科是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许 多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了综合科工 作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事 情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放
2、心手头的 工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间， 经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但 手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要 去处理，因此尽我最大的能力去做好本职工作。 二、尽心尽责，做好本职工作 1.做好网络以及计算机维护工作，我们单位的计算机有些 比较陈旧，配置低，而且硬件也老化了，问题也会出现的频繁， 有些硬件或者软件出问题需要很多时间去检测，才能对症维修。 第 2 页 2.做好文档打印及复印工作，这项工作不是每天都固定有 文件要打，有文件要复印的，一般来说都是各科室办事员需要 打印合同以及报表之类的文档，或者批量复印报表等等，都是 临
3、时性的工作，有时候因为复印机故障没有能及时完成复印事 项，也只有第二天解决。 3.负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、 归档、保密工作，管理好上级下发文件以及公司内部文件的目 录以及存档工作，到年底做好各类文档的归档工作。 4.负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、 收发传真、考勤登记、接听电话等工作 5.完成报刊杂志的发放以及订阅工作。 6.做好公司重要信件的收发工作，信件一般都采用 EMS 和 挂号进行发出，一般是货运票据都采用 EMS 快递寄出。 7.每个季度的办公用品费用统计以及纸张使用统计。前台 文员工作总结与计划 三、缺乏与不足以及改正措施 在工作中难免会有磕磕碰碰的事情发生，在做本职工作中 难免会遇到临时任务下发，工作任务紧等因素导致未处理事项， 忘领导和同事谅解。 通过一年多的努力学习与工作，感谢领导和同事们的关心 和支持。虽取得了一定的成绩，但离组织的要求还很远，我将 第 3 页 更加努力学习，拓展知识面，不断提高工作能力和综合素养。 按照“三个代表”重要思想和十七大精神的要求，坚持以人为 本，把履职为公、议政为民、讲实话、出实招、办实事、求实 效作为我履行职能的出发点和落脚点。牢固树立和落实全面、 协调、可持续发展的科学发展观，为达县的跨越式发展做出自 已新的贡献。