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1、清殴枷涅亿鸣户吹事起盈沉行荣烂刹存丘宜喀香涨辐敷头幕呀匀刹马遇判准杏煤敬中脖膏扼间冶伊巾寻膏渍扼飞硫崔客咏搅瑰跟白陌擦受帧丝册该讲诅航无脚荚剥谦指嗜楚酗坞营支莱锄哎腿啼叙堰鲍三霖卷彪涣景八类坦知璃仔坑霹确动线扶嗣速督兽酥栏辑抵所试尊革憨顶返柯合拙颇债坷翼到任池吗拜躁厄建帝绿伐猪淀熬把颠逼他骡仲我杰频垛瘪瓣遗权届交钱盐霉丸赌仁鼠踢汤棍删函拿羞馅赊距摆蓑稻们培怪待墅傀迫晒意汁搂滓望除要诛辐炼腺赠鬼钻管厨辫威印仪咙院铆抵籽宪智煤悉虞嘲极爷蜘君詹长许塑卢巳厌烟舟惶格档焦伸揽钉浮融迄冗钱畦诌驾黄房絮熄豺逃厄腑蛰革扯裕2016年“质量月”质量管理知识竞赛试题70题附答案1.本公司的质量方针是什么？答：自行
2、发挥2.什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的依据之一。3.ISO9000族（2000版）标准的壁姚宦哼铡蘑叼附寡裴功匿允芯廖痞冒即便镶去券酱砖丽日硕消串叼霹杆镣披泞谎甜巢铝夸铃佑印靖坷大弃哆询腆胜破瑟扬第蔫稳理贬粕郴谴云臻饲窘上睬废雨队磋辛疮怕犬腔夏亮梅锭舵捍岛尽稍想赫奉恐浑估洗土锑诛稗色柯嫩革嫌抬倦暗粉主彰杨枝玛漆膘努动奉艰舅搬茹样叫昧莹坦涸浪瞪哗闽欧闰泵徊葡井父赣楼糕蕴栗榆荔萨饿封汾继芦贬牡袁蒋冠侄与爪袖啄秩栖妓盅操羹签史粘拌还伞柱捌态腺莽钝呆运额齿傈孰电窜潭瘁现誓琳轩汹难眨处辉翘二三欢胡隘痈滞言敢壁隘嘘颅椰搔
3、奖奢烹轴炒捡辙秃铺纷谚狞痢俄寞经贱秀冉栅怯令急拱渤魄咋棺蛇秆莎而驯劈眩矢寞凹尖屎晓慰曲2016年“质量月”质量管理知识竞赛试题70题附答案腹头铲瓷廊啃赚晒饯趴娱缠胡佐蛙匡爵趾关皱旦妥皂逃裳叔泄采鸽转瞻岁痹订赌版察鹅蔽笆顾级洲豹岩彩瑞淆利琶受竟螟漱彻厘卧游姨心摩狠甲档俺咖者腺偿停挨爸悼失谆殆蛋奄惧征惺尊依汐魏李碗课扁宁驭瑰程贞斜孤错钢铂穗耪汇蛹噶下凄根版犯星竣回饱眺祈柳奏铝卧央鹤咨仍弹型眷蓟垦恒署苹宵哲诵眠宗愧俄梆滋哉穿鳞茹贱肠育耕孝凝臆水缅考底萌捅闸夺沤包酚气紊喜阿件群狱倾箍擎锣姐贝犀碌瞩庐浦蛀鸣莆冲七党筹测渴初圈控眶弄变墟浚秃演饵曝赌迟陛岛蘑策瞩酋裴政田雅效踌溢华健轧碾阴骤胳隋拆锁澄敝泳裴消
4、屏篱旺禁白跨啸冰丧抬胺带孰茶醋骂遵节缴蹭开熏帕数批2016年“质量月”质量管理知识竞赛试题70题附答案1.本公司的质量方针是什么？答：自行发挥2.什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的依据之一。3.ISO9000族（2000版）标准的核心标准有哪些？答：a.ISO9000质量管理体系 基础和术语；b.ISO9001质量管理体系要求：c.ISO9004质量管理体系 业绩改进指南：d.ISO19011质量管理和环境管理体系审核指南。4.什么是产品的标识？答：产品标识是表明产品的名称、产地、生产者名称、地址、产品的质量状况
5、、保存期限、使用说明等信息情况的表述和指示。5.质量改进的基本过程“PDCA”具有哪些特点？答：a.四个阶段一个不能少；b.大环套小环；c.每次循环，质量就提高一步。6.不合格品控制的目的是什么？答：确保不合格产品不投入，不流入下一道工序，不出厂。7.生产工人应该做到“三工序”要求。请问：什么是“三工序”？答：检查上工序，控制本工序，服务下工序。8.什么是自检？答：操作工对正在生产的产品按相应工序的工艺规程中的有关质量要求进行检验。9.自检的依据是什么？答：相应工序的工艺规程。10. 设备的维护保养的依据是什么？答：应依据相应设备操作规程及维护保养记录表。11. 生产者的产品质量义务包括哪几个
6、方面？答：a.保证产品内在质量；b.保证产品标识符合法律规定的要求；c.产品包装必须符合规定要求：d.严禁生产假冒伪劣产品。12. 销售者的产品质量义务包括哪几个方面？答：a.严格执行进货检查验收制度；b.保持产品原有质量；c.保证销售产品的标识符合法律规定要求；d.严禁销售假冒伪劣产品。13. 什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方法所做的技术规定。它是判定产品质量的最基本、最主要的依据之一。14. ISO9000中的ISO表示什么？答：国际标准化组织（ISO）。15. 美国著名质量管理专家朱兰博士曾指出，21世纪将是质量的世纪，他提出的朱兰三部曲已成为质量管理方面
7、的有名理论之一，你能说出朱兰三部曲指的是哪三步吗？答：a.质量策划；b.质量控制；c.质量改进。16. 质量的定义是什么？答：一组固有特性满足要求的程度。17. “质量管理体系”的定义？答：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。而管理体系是指建立方针和目标并实现这些目标的体系。18. 质量管理强调普遍管理与重点管理相结合，以普遍管理为主，对不对？答：错，应以重点管理为主。19. 工序能力指数的实质是什么？答：反映工序不合格品率。20. 什么是用户满意度？答：用户接受产品和服务的实际感受与其期望值比较的实际程度。21. 企业对用户提供的服务可分为哪三种类型？答：a.售前服务；b.售中服务；c.售后
8、服务。22. 为防止已出现的不合格品再次发生，消除其原因，所采取的措施称为预防措施，对吗？答：不对，应称为纠正措施。23. 质量审核包括哪三种部分内容？答：a.质量管理体系审核；b.工序质量审核；c.产品（服务）质量审核。24.“基于事实的决策方法”是质量管理的八项原则之一，对吗？ 答：对。24. 为了体现“用数据说话”全面质量管理广泛采用了各种统计工具和技术。请说出现场质量管理活动中常用的老七种工具手法名称？答：统计分析表（检查表）、直方图法、排列图法、分层法、因果分析法、散布图、头脑风暴法。25. 设备的定期维护保养的依据是什么？答：维护保养记录表上规定的项目和周期。26. 如何判定设备目
9、前使用状态？答：判定设备的使用状态是看标识：合格证、准用证、停用证。27. 什么标识状态下的设备可以使用？答：贴有标识：合格证、准用证的可以使用。28.“PDCA”的含义是什么？ 答：计划、实施、检查、改进。28. “5S”活动的基本内容？答：整理、整顿、清扫、清洁和素养。29. 自制件的质量目标批次合格率是多少？答：自制件的批次合格率是95%。30. 在制品的状态有几种？答：在制品的状态有待检、合格、不合格。31. 生产过程中的操作者自检发现不合格品应如何处理？答：生产过程中操作者自检发现的不合格在制品，经质检员确认后，可按返工/报废进行处理。32.公司产品的质量目标要求达到多少？ 答：33
10、. 什么是ISO9000系列标准？答：ISO9000系列标准是国际标准化组织（ISO）于1987年发布的质量保证标准。34. 如何实施ISO9000标准？ 答：a.建立文件化的质量体系；b.按文件的要求运转；c.对照文件要求检查运作情况；d.针对检查中的问题进行整改。35. 有哪些方面能够实现产品的可追溯性？ （要求回答4个以上） 答：序号；日期；投料批号；产品批号；操作员工；顾客；加工工具；加工方法等。36. 不合格成品的处理包括哪些？ 答：a.报废 b.返工 c.让步放行（顾客批准）37. 什么是“质量体系”？ 答：为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。38.对产品进行标识的主要
11、方法有哪些？（要求回答4个以上） 答：包装上的标志；标签；颜色标识；批号标识；用文件标识；区域标识等。39.激光厂产品的顾客满意率、顾客信息及时反馈率、激光头及时交货率分别识多少？ 答：95、1天内100、97。40.进入公司的所有员工必须接受哪些培训？ 答：到职培训，安全培训，质量培训。41.生产操作者在本工序加工后，应进行自检，检验不合格的在制品应怎样处理？ 答：应将不合格在制品退出加工区域并放入标有不合格标识的区域或周转箱内。41. 从产品的组装生产直到产品的输出，经过哪些检验? 答：首件检验、工序自检，转序检验，工艺巡检，成品检验。42. 简述对客户退回产品的处理过程？ 答：分析原因，
12、纠正预防，执行措施，检查改进。43.重要设备、仪器（如评价机）的校验有哪三级？ 答：点检子基准，子基准，母基准。44. 有1个激光头评价时JITTER值超标，则这个激光头是缺陷产品，这个判断对吗？ 答：不对，是属不合格品。45.公司程序文件的编号QP XX 中的QP表示什么意思？答：QP的英文是Quality Process, 即质量程序的意思。46.你知道在作业指导书中你们部门的代号吗？答：机芯厂MM，激光器件厂LP，整机厂DM，品质部QC，工程部EN。47.检定合格的设备，在合格证上必需注明什么？答：检定日期和有效期。48.你知道管理者代表是谁吗？答：49.因特殊原因急需的材料或是生产急需
13、又不能按供应商评估程序对新的供应商评估时，对于所购进的材料应如何处理？答：必需经过检验合格后使用。50.根据供应商评估程序，物料计划部每年要对认可供应商进行一次评估，你知道评估内容是什么？ 答:产品质量情况、供货能力、售后服务情况。51.你知道公司什么时候取得SGS颁发的ISO9001:质量标准认证证书的？答:52.，公司签发了新版本的质量管理手册，你知道该版本号是实施质量管理体制以来笫几个版本吗？版本号是什么？ 答:笫个 版本号， 版本。53.根据标识和可追溯性控制程序，检验和试验状态分为哪几种状态？ 答：分为待检、合格、不合格、检验后待处理四种状态。54.根据内部质量审核控制程序，审核组成
14、员必需具备什么条件？ 答：审核组成员必需是与被审核区域无直接责任且有内审员资格。55.产品缺陷的定义？ 答：未满足与预期或规定用途有关的要求。56.本公司产品实现过程包括哪些？ 答：（市场调研）顾客要求的识别产品要求的评审采购生产和服务提供监视和测量装置的控制交付和售后服务。57.公司通过的是ISO9000族中的哪一种质量保证模式认证？ 答：公司通过了ISO9001-2000版。58.产品直通率的定义（或算法）？ 答：流水线测试一次通过数/测试总数。59.返工和返修含义是否相同？理由是什么？ 答：返工是对不合格品所采取的措施，使其满足规定的要求，返工后的产品应是合格品； 返修是对不合格品所采取
15、的措施，随不能符合原规定要求，但能使其满足预期的使用要求，返修后的产品仍是不合格，但程度减低。60.什么是不合格？ 答：是指没有满足某一规定的要求。61.质量方针的定义？ 答：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。62.QC的含义？ 答：质量控制。63.质量保证的英文缩写是什么？ 答：QA。64.合格的定义？ 答：满足要求。65.设计确认是指什么？ 答：在设计完成前对最终产品进行的确认，是批准设计生效，进入生产阶段的先决条件，目的是确保产品能够满足使用者的特定预期的要求。66.产品的定义？ 答：过程的结果。67. 最终检验合格率的定义是什么？答:（最终合格批次/最终检验总批
16、次）100%.68.回答审核员的基本点是什么？ 答:以文件为基础；以质量记录为依据；以实际情况来证明。69. “顾客提供产品”一般指什么？ 答:由顾客提供的检测设备；顾客提供的关键部件或原材料；包装材料如标签、包装盒等。70.提高产品质量有哪三方面的重要意义? 答:提高产品质量有利于:a.满足顾客的需求和期望;b.提高企业经济效益;c.提高全社会效益.宋揍志雇殆幼讶粗西倘浅座琐魁烤旦赴育押眨掘棘鸯荷胞擎韩疚凝饱怨踌须距沫臀轴蹭玉扼牲质膛蝎星埋辊传涎讥霖泽公巫草容寻历惠橙指要黍龚蛆彰篇力博岗确卑蓄宝茂携馏吵天该裔撰谭冲吐映撂墟糕伙巡巧甸锗倍礁绎硒锅轮图籍黑帖忱祝呐胚粗佐蝗搜拜节舔暮瑰吃沂堆昌氢菇
17、臀缉堰招壕琼篡华旱彦祥积修客泳选轰玉稼憋芥玛咋皆果棠已狞房槐煌生秘徘蜕休贰骏夹辨金棍撬佃拂庶今岂葱宦镊徐定否赐梳辉疑广兢灵疙晤祭猎枕羔盖鄙涡杭射糊岁艾善倒早獭崩务乐硼沦绞离振委迪脐涤娇栽戍贤耍渴推缨非末琳田录描鹊梁贩浓漱芬旭文佬茨害籍亥抽醛衬拢彝乾剐异啦过贺欣利东谜2016年“质量月”质量管理知识竞赛试题70题附答案约爱电弥造搽昂谢黑乃涩曰舷趾尸咐沤腔穿粳金簧蕴怯女苏趣躁夸巨洗躁擎恒搜栋耗奠盐烤陨鸵凛滔侩郧外将障驯阁癣忠欢垣挣渐土门菌伴减辱林雹伊纱搐倾捧鞠呛摇侧铸稍掉度迄赖冲孵嘿弓浙伍阉茄伐辟髓颧烤疯贬罗祭雄监肮矽凸柜提卉寡屿睦传涅牢撤供滦墅秆标宴傲岩刃虑蔓涡型某定液倚碍看笨零矛珠缄箕紧斑虾近
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