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1、第 1 页 医院新生儿科个人工作总结 特征码 rVZPsTPADpxmCcwtMZGU 篇一： 20XX 年新生儿科在院领导的大力支持和领导下，以医院总 体发展目标为指南，积极响应创优争先、开展优质护理服务病 区、三好一满意等主题活动，以医疗卫生体制改革及我院创建 二级甲等医院工作为契机，认真贯彻落实“十大指标” ，在全体 医护人员的努力下，不断提高业务水平，增强服务意识，改善 医患关系，同时狠抓质量管理，注重防范医疗事故、医疗差错 和医患纠纷的发生。 完成工作如下：全年共收治病人 1120 人，完成业务收入 2710498 元，西药费 1331808 元，治疗费 853996.63 元，床位
2、 费 95261 元，氧气费 56336 元，其余各项收入均较前有所增长。 科室各项设备，物资运行良好，鉴于我科的工作特殊性，在过 去一年里我科工作人员吸取前年工作中出现的问题，一切从实 第 2 页 际出发，完善科室各项工作制度及各项工作流程，并制定相关 工作考核标准，严格要求自己，让我科室医生护士分批次至上 级医院进修学习，在各方面不断地进行改进，均有了一定程度 的提高与改善。 1、对重症患儿尤其是对早产儿、低体重儿的诊治水平较以 前有所提高，明显降低了我院入院患儿的死亡率。 2、规范合理用药，减轻群众的负担，我科药品使用比例较 去年大幅降低。 3、巩固基本技能，强化医疗护理技能训练。按年初
3、制定的 培训计划组织实施，坚持每月进行技能操作及考核。每周二为 业务学习时间，全科人员共同参与，受教育面达 100%。每月一 次护理查房，人人发言。 4、加强科室感染管理工作，重视预防，控制感染的发生： （1）加强工作人员消毒隔离意识，对各种消毒液及无菌物 品及时更换，杜绝过期使用，避免各种输液反应的发生，培养 良好习惯。 第 3 页 （2）加强科室环境卫生学检测，物品分类放置，标识明显， 强化治疗室及监护室卫生的保持。 （3）医疗废物的分类放置与管理。 （4）消毒器械、一次性用品的管理。 5、监督费用管控，通过每天核对遗嘱、清单，避免了不必 要的经济损失与纠纷。取消不合理收费，拒收病人家属*
4、及物品。 6、实施了责任制整体工作模式，要求责任护士为患者提供 全面、全程、连续专业的护理服务。采用了绩效考核奖惩细则， 强化各班职责，分工明确，责任到人，明显提高了我科工作人 员的工作积极性，增强了责任心与同志们间的相互协作能力。 7、加强各种药品的管理，尤其对高危药品的管理，制定高 危药品管理制度，定期检查、定点放置、标识清楚、专人管理， 防治临床用药过程中医疗事故的发生，减少不良反应。 8、通过继续加强缺陷管理检查，提高了医疗护理工作质量， 增强了医护人员工作责任心、服务意识。定期召开公休座谈会， 第 4 页 深入病房，加强与家属的沟通、宣教，取得患儿家属的理解、 信任与支持，降低了医疗
5、纠纷、患者投诉率。科室劳动纪律， 工作秩序和环境卫生得到一定的加强，增强全员安全防范意识， 质量、竞争、忧患意识。 9、根据科室特点及人员结构，实施弹性排班，我科工作人 员通讯工具始终保持畅通，能够做到随叫随到。 10、每天坚持床头护理交接班，详细床头卡内容，做到对 每个患儿病情的全面掌握及护理侧重点。 11、帮助其他兄弟科室完成疑难护理技术操作。 12、每天核对护理记录单，完善病例的书写与管理。 13、积极学习院信息化管理系统。 存在问题： 1、个别工作人员素质不高，无菌观念不强。 2、责任制护理有待进一步提高。 第 5 页 3、护理文书书写欠规范。 4、护理人员间的相互协作能力差。 5、与
6、患者之间缺乏交流，主动服务意识不强。 6、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作， 创新精神和争先意识不够。 7、对新进人员的管理欠缺。 8、病房管理尚不足。 20XX 年工作计划： 一、加强医疗安全管理，加强自身建设与管理，不断提高 医疗质量，改善医疗服务，为病儿提供优质、安全有序的护理 服务。 1、严格执行各项核心制度、工作质量标准，不断强化安全 意识教育，发现工作中的不安因素时及时提醒，并提出整改措 第 6 页 施，以院内外医疗护理差错为实例组织讨论、学习借鉴，从中 吸取教训，使安全警钟长鸣。 2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，合理 搭配值班人员。 3、加强重点病儿
7、管理，把危重病儿作为科室晨会及交接班 时讨论的重点。对病人现存和潜在的风险做出评估，达成共识， 引起各班重视。 4、时刻提醒工作人员，严防错换、丢失婴儿。保证患儿安 全，加强护理人员安全教育。严格落实新生儿查对、探视制度， 规范出入院流程。 5、强化经营意识，增收节支，规范诊疗服务计费项目，在 减轻患者经济负担的基础上增加科室收入。 6、强化科室设备管理人员对科室硬件设施的常规检查意识， 平时加强对性能及安全性的检查，发现问题及时维修，保持设 备完好。 7、充分利用现有的护理人力资源，调动工作积极性，实施 第 7 页 护理人员分层管理。 8、对重点员工的管理，如实习生、轮转人员、新入科人员 等
8、，对他们进行法律知识教育，提高她们的抗风险意识及能力。 同时指定有临床经验、责任心强的工作人员带教。 9、完善护理记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存 在的问题，规范护理文件记录。遵循客观、真实、准确、及时、 完整的原则，定期进行护理记录单缺陷的分析和改进，避免漏 字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等。 10、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的 应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验 教训，提高护士对突发事件的反应能力。 11、严格执行消毒隔离制度，预防院内感染的发生。 二、加强医患沟通，提高病人满意率。 1、责任护士真诚接待新入院患者，主动向病人家属做入
9、院 宣教及健康教育，加强基础护理，了解病人病情、用药效果及 反应等。 第 8 页 2、认真执行临床处置前后的告知程序及各项护理工作流程， 尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。 3、每月召开公休座谈会，发放满意度调查表，对服务质量 高的工作人员给与表扬鼓励，对服务质量差的人员给与批评教 育。 4、完善回访制度，尤其是对早产儿及高危儿的回访及后续 宣教。 篇二： 20XX 年已接近尾声，一年的工作也将结束。现在我将本年 度儿科的护理工作进行总结，请院领导对我科的工作予以审议， 请予批评指正。 认定自已的路，并且一直这样走下去。近一年来，我在院 领导及护理部领导的指导与帮助下化压力为动力，让儿
10、科护理 工作逐步走向正规化。科室现有的护理人员清楚各班岗位职责， 并按制定的儿科工作细则标准来严格要求自已。护士长进行不 定期考核，做到奖罚分明，公平对待；第二，对抢救药品和器 第 9 页 材，每周清理一次，做到规范化管理；第三，深化安全管理， 强化安全意识，做好安全护理工作。安全护理是儿科护理工作 的重要组成部分，也是护理人员护理儿科病人的重要环节。因 此，加强每位护理人员的责任心教育，做好安全护理是提高医 疗护理质量的要点。为此要求每位护理人员必须做好患者的入 院宣教与注意事项宣传。在岗工作人员掌握病重病危患者病情， 尊重病人及家属，关注病人及家长的心理变化，重视心理护理 和精神关怀，及时
11、解决患者及家属的思想问题。巡视病房，严 格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品加强 安全管理。20XX 年全年无一例因安全事故引发的纠纷，无一例 重大差错事故。第四，做好护士长环节质量控制，落实护理质 量督查，从而不断发现问题，解决问题，使护理质量不断提高。 了解并掌握科内动态，记录在案。就问题进行分析，并在晨会 或护理例会当中通报以杜绝再次发生。第五，了解护理学科发 展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化“三基” 训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人 员的业务水平，使其跟上时代发展的需要。加强专科业务学习， 定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理
12、论考试和 操作训练；第六，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会， 听取患者及家属的建议，以便护理工作的改进和提高，真正做 到想病人所想急病人所急；第七，坚持护理部安排的夜查房， 对当天病危病重病人做到病情及护理问题心中有数，必要时做 第 10 页 出相应处理。第八，每月召开科内护理会议，针对当月护理工 作中的缺陷与不足，提出改进方案与办法；对临床当中发现的 药物相互作用及某些疾病护理的注意点进行通报，以不断提高。 最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德， 杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每 一滴水、每一张纸开始，从自我做起，严格控制科室支出，对 一切浪费的现象
13、，及时发现并提出意见,对浪费严重的还进行严 厉批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人， 但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益 与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。 此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、 学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任 职的一年中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质，参加 各种学习培训；另外还积极参加党课学习，不断提高自己的思 想政治素质。 20XX 年我科在院领导的正确带领下,在儿科各位同仁的共 同努力下,全年收治病人总数为（）例，病人总量较 13 年有上 升，全年平均床位占用率为（）%。因场地有限，收治
14、患儿较前 一年有所下降，但在医疗与护理水平较前有提高。医生、护士 在床位周转率高，病人住院更新快的情况下，化压力为动力， 第 11 页 认真谨慎地工作，全年无一例重大差错。 成绩是可喜的，但也存在着不足，尤其是医疗质量管理年 活动的开展，让我充分认识到我们存在的不足。比如医院感染 管理方面、医疗文件书写不够规范，医患纠纷仍时有发生等等。 在 20XX 年的护理工作中，我将更注重院内感染管理，规范病历 书写。同时就 20XX 年发生纠纷的原因分析来看，尽快解决场地 问题引发的纠纷，同时进一步改善医护的服务态度，以降低医 患纠纷。 工作平凡而辛劳，放弃了不少与家人团聚的时间及牺牲了 很多休息时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总 觉的有点不踏实，工作确实很辛苦很累，可喜的是，在医院、 护理部领导的帮助与支持下，工作逐渐的显露出了成效，得到 了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。 我知道这只是一个起步，以后的路还很长， “路遥知马力” ， 我坚信只要通过不断的努力，只要有满腔的工作热情和努力务 实的工作并把爱心播撒到每一位患者的心里，我和儿科全体护 理人员就一定会把儿科的工作开展得更好。 第 12 页