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1、第 1 页 前台月工作总结 900 字 特征码 HBJAEFgmPmvOKhrGPxpy 一、基本工作 1.电话转接工作。接听电话时客气礼貌，耐心听客户的来 电，给客户留下良好的印象。 2.来访客户接待。及时通知同事客人来访，带领客户到指 定的房间，倒水。尽量热情接待所有客户。 3.收发传真。接收、发送传真。帮助有需要的部门准确及 时地发送传真，收到的传真也及时送交有关部门。 4.收发信件。收到的普通及快递信件、包裹、印刷品签收 后能做到及时转交到本人手上，有不在公司同事的信件，帮其 保管，以便同事回公司后查找，如过下班后遇同事需要发急件 快递赶紧联系能过来取快递的公司加班等着快递公司来取;催
2、督 快递公司取件和送件。 5.下班前的日检。每天下班之前，检查前台的灯是否关闭， 电脑显示屏、空调，每周五做好交换机模式转换工作。 6.做好每月办公用品及其他台帐统计。每月 25 号，做好行 政费用计划表，上报财务，本季度办公用品领用共计 921.9 元。 7.发送快递。提前准备的空白快递单据，请快递公司打印 第 2 页 我公司名称及地址，员工在其填完单据后，电话通知快递公司 来公司取件，物品寄出后，妥善保存快递底票，以备月底对帐 之需。遇有公司员工反映快递没有及时送达，立即与快递公司 取得联系，尽快查明快件去向及未送到原因，找到妥善解决的 办法，保护公司员工的利益。对于快件未能及时送达的情况
3、， 进行记录，像领导反映情况。遇到同事邮寄私人物品时及时记 录并标注记号。以便结账时确认，8、9 月快递费合计约 600 元。 8.影印名片。为需要的同事印制名片，首先向本人确认名片信 息，请名片公司传真小样或网上发过模版，确认无误后出名片。 名片送达公司后，妥善保存小票，以备月底对帐之用，本季度 做名片 4 盒，共计 88 元。9.办公设备的使用、维护与保养。 10.订水。随时观察公司用水情况，及时与送水公司联系好 送水本季度订水 150 桶。11.订购午餐。每天及时确认订购午餐 人数，确保午餐及时送到，本季度餐费共计 14080 元。 12.预定火车票。确定出差人出差日期、地点、出票时间，
4、 出差人员填写订票申请单经领导审核签字后及时预订火车票， 并通知本人火车票的发车时间与票价。13.配合二部面试接待， 配合公司通知面试人员，发短信或邮件告诉面试人员地址时间， 面试人员到达后热情接待并准备好相关试题引导到相关地点进 行答题，面试人员登记及实到情况做好记录做好文员相关工作。 14.做好办公用品的出入库、节约资本尽量限制办公用品的 第 3 页 发放，月底做出办公用品领用与库存报表;电话单明细表经孙经 理审核交财务。 15.月底司机值班表的排列。 16.各类月底报表等。 17.经理交代的其他事宜。 以上是我这三个月所做的一些工作，有不足之处希望领导 多多指正，我一定会认真改正，在不断改进的同时增强自已的 能力。