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1、第 1 页 医药公司销售部部长年终总结范文1 特征码 IRiUsWUdghucVhHOnYwL 以下是工作总结为大家提供的医药公司销售部部长年终总结 范文 ，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个 人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作 总结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ ： 20XX 已经到来，回首 20XX，是播种希望的一年，也是收获硕果 的一年，在上级领导正确带领下，在公司各部门通力配合下， 在我们销售三部全体同仁的共同努力下，取得了还算可喜的成 绩，今年 1.98 亿的任务完成了 1.83 亿相对于去年的 1.47 亿同 比增长了三千六百万
2、。销售任务指标达成率 92.3%，回款达成 率 91%，毛利达成率 90% ；综合指标考核达成率 91.13%基本达 到公司考核要求。 作为一名组长我深感责任重大，且与有荣焉。几年来的工作经 第 2 页 验，让我明白了这样一个道理：作为一个终端销售与商业开票 员来说，首先要有一个良好的心里素质：其次是要具备专业的 职业技能知识作为后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成 本核算是最为重要的，终端客户和商业客户的销售控制，尽量 的减少成本，如何获得利润的最大化？最重要的一个是要用心 观察，用心与顾客交流，留住老客户并发展新客户，尽可能的 做到最好，具体归纳为以下几点： 第一，终端客户及商业客户的疏
3、通 （1） 富有吸引力的销售证策: 1永远站在客户的立场来谈论一切， 2充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益， 3沟通现在和未来的远大目标。 （2）良好的朋友、伙伴关系 1充分尊重对方，以诚动人，以心征服对方 2良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系， 3正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人的关系。 4了解不同客户的需求 （3）较强的自我开发市场能力 1详细介绍所辖片区（区域）销售力量，促销手段和活动 2概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略 3详细了解公司优势产品，主治及应用推广情况，详细了解其 他产品。做到心中有产品，产品在心中。 第 3 页 第二，做好员工的思想工作，团结好部门
4、员工，充分调动和发 挥员工的积极性，了解每一个员工的优点所在并发挥其特长， 做到量才适用，增强部门的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 虽然在日常工作中，有很多的困难，很多的波折，其中据我们 开票员反映：因为医疗改革等种种原因，一些乡镇诊所不敢大 量进货导致销量下滑。同时，有顾客反映价高，赠品发放不到 位，但是通过兄弟部门的帮助，所有的问题都得到了妥善的解 决。我们众志成城，团结一心，视困难为“纸老虎” ， 战略上 蔑视它 战术上重视它。 第三，靠周到而细致的服务去吸引客户，发挥所有员工的主动 性和创造性，使员工从被动的“我干”为了给顾客创造一个良 好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员
5、工在以下 几个方面做好本职工作。首先，调整好自己的心态，少一些牢 牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的 态度去解决，为顾客营造一个舒畅的心情，其次积极主动的为 顾客服务，尽可能的满足消费者的需求，要不断强化服务意识， 并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的报完计 第 4 页 划。 第四，加强学习,不断提高思想业务素质 1学海无涯,学无止境,只有不断充电,才能维持业务发挥,所以 一直以来我们都积极学习,一年来公司组织了医药知识理论及各 类学习授课,我们都认真参加,通过学习知识让自己树立先进的 工作理念,也明确了今后工作努力的方向,随着社会的发展,知识 的更新,也催促着
6、我们不断学习,通过这些学习活动,不断的充实 了自己,丰富了自己的知识,为自己更好的工作实践作好了预备. 2任劳任怨,完成公司交给的任务.工作内容是很烦琐,烦杂的， 其中包括客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,以及客户 日常的琐事,如查货,传真资料,市场销售协调工作等等一系列的 工作,都需要为顾客认真的完成,对于公司交待下来的每一项任 务, 比如 otc 的一些促销品种，生物制品大免小免进效期品种， 医疗器械部的所有品种，还有三九，汪氏等几大厂家的部分 活动品种，我们都以最大的热情把它完成好,.基本上要能做到 任劳任怨,优质高效. 总之，今年的总体工作有所提高, 其他工作也有待于精益求精。 当然，中间少不了我们领导事前事后的忙碌，更少不了我们业 务员每天起早摸黑在外奔波劳累，不知流了多少汗，受了多少 委屈，但他（她）们还是无怨无悔。一分耕耘一分收获，我们 懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢业业完满完成公司交给的 任务。 第 5 页 最后祝：xx 全体同仁在新的一年里身体健康，工作顺利！并祝 xx 医药公司业绩蒸蒸日上，再创辉煌！