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1、第 1 页 医院机关作风整改工作总结 特征码 sefirFAriEOUyZjDBIXb 医疗机构是一个业务技术性很强、服务于广大人民群众的窗口 单位，我们的理念就是“一切为了病患,一切方便病患” 。医疗 机构对这一服务宗旨坚持常抓不懈，而且获得了显着成效。伴 随着“一切为了病患”服务理念的增强,服务品质的不断提高, 就表现了行政后勤等部门科室的工作作风与一线科室不相适应。 我们临床前线的工作人员服务对象直接是病人,而科室工作人员 的服务对象是我们一线的医护人员,机关科室人员的服务质品质 可能直接影响到一线工作人员的服务品质。近年来医疗机构狠 抓一线服务质量,反而对我们机关工作人员的服务质量有所
2、放松。 通过年的工作总结，总的来看行政后勤部门的工作作风是好的， 但部分科室人员仍存在着管理不严、手段不硬、制度落实不到 位、个别管理者讲面子、看人情，部门之间积极配合能力差， 整体观念不强，缺乏开拓精神和创新意识，深入一线调查研究 解放问题的能力差等现象。这些存在的问题，严重影响了机关 的工作效率和效果，损害了机关的形象，挫伤了一线工作人员 的积极性，给医疗机构各项工作的推进增加了摩擦力。 那么行政后勤机关工作人员如何体现“一切为了病人，一切方 第 2 页 便病人”的服务宗旨？如何转变观念，改进工作作风？如何树 立良好的工作作风和形象就成为目前急待研究解放的一个问题。 行政后勤部门大部分都是
3、职能科室，是医疗机构管理的骨干力 量，是贯彻落实医疗机构各项规章制度和任务的具体实施者， 因此，必须转变工作作风，围绕医疗机构工作中心，密切配合， 齐抓共管，精诚团结，确保政令畅通。 因此，首先要加强组织纪律性，这是转变工作作风最基本的要 求，只有这样才能为一线人员起到模范带头作用。这就要求我 们职能科室的员首先要起到模范作用，要严于律己才能教育别 人。第二，要树立“一切为了病人，一切为了临床一线”的服 务理念。行政后勤各职能部门要面向一线，深入基层，主动征 求意见，积极调查研究，发现问题及时解放，切实为一线的医 护人员排忧解难，解除后顾之忧，做好后勤保障工作，使一线 人员能安心、顺心，更好的
4、服务于患者。第三，要摆正各自的 位置，明确各自的职责，要有开拓精神和创新意识。工作中， 多想办法，多出主意，多给帮助，少说空话，少提指责，少起 摩擦。要换位思考，宽厚待人，密切配合，以医疗机构工作为 大局，以医护工作为重心，以医疗机构发展为目的，为一线做 好服务工作。第四，要加强职能管理，依法按章管好自己的部 门，管好自己的人，办好自己工作中的事，以集体利益为重， 以工作为重，避免按人情办事，看面子办事的事件发生。真正 第 3 页 发挥管理作用。第五，行政后勤科室没有直接的经济收入，但 支出并不小，应加强管理，减少支出，达到增收节支的目的， 为医疗机构经济管理全面实行全成本核算打好基础。 新的一年已经开始，我们行政后勤部门的负责人大部分都是党 员干部，一定要乘保持先进性教育活动为契机，提高政治理论 水平，树立坚定的理想信念，做到全心全意为临床一线服务， 为病人服务，充分发挥职能管理作用，办好每一件事，管好每 一个人，努力完成医疗机构确定的各项目标任务，切实体现出。