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1、第 1 页 外科护理工作总结范文【三篇】 特征码 QTlVXhGEzkZhLzntOclz 外科护理工作总结范文篇一 我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下，本着 “一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，较好的完成 了医院及护理部布置给我们的任务。现将工作情况汇报如下： 一、加强了病房管理 1、根据医院的计划认真制定适合本病区的年计划、季安排、 月计划，并督促护士实施，监测实施效果。 2、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本 保证。 严格执行岗位责任制和护理工作制度，提高了护理质量， 杜绝了医疗纠纷的发生。 第 2 页 坚持查对制度：（1）要求医嘱
2、班班查对，每周护士长参加 总核对 1-2 次；（2）护理操作时要求三查七对。一年来未发生 大的护理差错。 认真执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。每季度 组织护士练习技术操作，考试合格率达 100%。平时严格要求护 士按规程和常规执行。 3、加强了质量管理 定期检查基础护理、护理文件书写、健康教育、技术操作、 急救物品等，不定时检查、指导危重病人的护理。基础护理合 格率、护理表格书写合格率95%,急救物品完好率达 100%. 二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍 继续落实护士行为规范及文明用语，组织护士学习职业道 德教育、规章制度、护士行为规范教育。 提高护士的理论与技术操作水平：每月组
3、织护理查房一次， 业务学习四次，学习先进技术、先进经验、临床知识、疑难病 第 3 页 例的护理。 组织护理人员加强第四版三基理论学习，参加护理部及科 内每季度组织的理论考核，考核合格率达 100%。在加强理论学 习的同时，注重操作技能的提高，根据护理部计划安排，操作 考核始终贯穿于日常工作中。 每月召开工休会一次，对每位出院病人进行一次满意度调 查，征求病人的意见及建议，并及时改正。 三、加强业务学习及教学科研 鼓励护士参加夜大、自学考试。 组织护士学习书写论文方面的知识。 认真做好实习带教工作，按要求制定带教计划，带教老师 以身作则，严格管理，保证带教质量，实习同学反馈较好。 全年护理人员共
4、发表论文篇，省级论文篇，市级论文篇。 四、积极参与护理服务示范病区的评比，制定一系列服务 第 4 页 规范。对护理人员实行全员竞聘上岗。五、存在的不足： 护士的论文科研工作还需要加强。 新护士的急救技术还需要进一步带教。 病房管理需要进一步加强。 外科护理工作总结范文篇二 20XX 年在院部的关心与支持下，在全体医护人员的共同努 力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满 地完成了各项任务，现将全年的护理工作总结如下： 基本情况 1、人员结构：全科护理人员共 22 人，其中主管护师 1 人， 护师 5 人，护士 16 人。 2、工作量统计：普外科全年共收治住院病人 2400 余例，
5、 手术 1650 例，全年无院内感染及护理事故发生。 一.优质护理方面 第 5 页 1.继续实行分组责任包干制，包床到护，责任到人。要求 责任护士 8 小时在岗，24 小时负责。护士实行分层级管理，继 续实行 APN 排班模式，同时采取中长期排班模式，每月排班， 同时兼顾个人需求，体现人性化为原则。每日弹性排班，根据 病人数、危重病人数、手术病人数、在班护士的能级进行弹性 排班，人人分管病人，体现分层及扁平化管理，能级对应。 2.设立入院一角，责任护士对患者进行初次评估，自我介 绍，测量生命体征，拉近护患距离，减轻患者陌生感和恐惧感。 3.加强健康教育，要求责任护士在不同的时间段：入院时、 手
6、术前、手术后、出院时进行健康教育，其内容丰富，多采用 图文并茂的方式，浅显易懂。 4.夯实基础护理，提供感动服务，对生活不能自理的患者， 责任护士及时满足患者需求，如协助更衣、更换被服、床上洗 头等，得到患者及家属一致的好评。 5.设立护理工作日志，记录工作量，护士长根据工作数量、 质量、技术难度、岗位、患者满意度等来核算绩效考核，提高 第 6 页 患者满意度。今年优质护理示范病区 A 类病房评估及检查中， 受到了市专家的一致好评，尤其 APN 排班、绩效考核、基础护 理、护理工作日志等方面，同时护理工作日志已被借鉴。 二.科室质量和安全管理方面: 科室在总结以往工作经验的基础上，对护理台帐重
7、新规划， 组织全科护士认真学习护理质量标准和临床护理工作流程，科 内质控分为三个层面，护士长-质控小组-护理组长质控， 护士长每日落实五查房，建立护士长巡查日志，及时将护理质 量好坏填写在巡查日志上，以便护士及时翻阅，并纳入绩效考 核。质控小组质控：每周护士长带一名质控护士进行质控，每 月质控小组全体成员在护士长带领下共同进行一次质控，按照 护士长的质控计划，选取两项内容进行检查，检查结果向当面 向责任人反馈，讨论分析发生问题的原因，提出改进措施，必 要时复查，直至问题改进。同时，质控的结果以书面的形式上 报到院护理质量管理委员会。责任组长质控：责任组长不仅保 证自己分管病人护理质量，每天对组
8、内的工作进行质控，对年 资低的护士，责任组长带领她们运用护理程序的方法逐一对分 管病人进行全面评估，制定个性化护理计划单，指导组员及时 实施护理，每天上下班进行检查，达到质量持续改进。 第 7 页 严格执行查对制度，认真落实身份识别制度，至少用两种 方法识别。手术患者高龄患者、沟通障碍患者，危重患者必须 带腕带，腕带必须双人核对。制定高危患者入院评估表，减少 安全隐患。建立冰箱及特殊药品管理制度，保证用药安全。认 真学习输血管理制度，配血必须双人核对双人签字，血袋保持 24 小时。 加强重点环节、重点病人的管理：实行弹性排班，合理搭 配年轻护士和老护士值班，同时注意培养年轻护士独立值班时 的慎
9、独精神;加强对危重、手术病人的护理，交接时对病人现存 的和潜在的风险进行评估，达成共识，引起各班重视。 三、人员管理和培训方面 20XX 年普外科新近护士 5 人，对新入科护士进行了有计划， 规范的岗前培训，实行一对一带教，所有的新护士均能尽快的 适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了详细 的人员分层培训计划并认真落实，通过晨间提问、业务学习、 护理查房、操作训练等形式进一步夯实三基知识和专科技能。 支持和鼓励护士的继续学习，史琼外出进修学习 3 月，有 6 名 护士进行本科学历的继续教育。 第 8 页 外科护理工作总结范文篇三 为了积极落实在全国开展的卫生部“优质护理服务示范病
10、区”活动，四月中旬，我院召开了全院护士动员大会。多次选 派护理部主任、各科护士长及护理骨干到省级医院学习、培训。 在医院门诊部、住院部门口对外悬挂“优质护理服务”活动条 幅。我院外一科作为医院的重点科室，率先成为“优质护理服 务”示范病区。五月底，外一科护士长向全科护士发出了开展 “优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。 全体护理人员迅速行动起来，认真学习优质护理服务质量标 准 ，对照标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分 配到个人，充分调动全科护士的积极性。在院领导的大力支持 和护理部主任的精心指导下， “优质护理服务”活动于 6 月 1 日 正式启动，至今已有两个月。
11、在两个月的时间里，外一科取得 了可喜的成绩。 优质护理工作井然有序 活动开展以来，外一科大力倡导细节服务，科室护理工作 呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。外一科 定编床位为 40 张，六、七两个月床位使用率仅占 75%，为淡季。 为了支持“优质护理服务”活动，护理部为外一科新增派助理 护士 4 名，活动期间科室共有 16 名护理人员。为了为患者提供 第 9 页 全程优质护理服务，我们外一科将护理人员分为两个责任组， 每个责任组的组长为高年资主管护师，并配有护师、低年资的 护士及助理护士。根据外一科的特点，实行小组包干弹性排班 制度，除大晚班外保证每班至少有两名护理人员在班全程服务
12、。 各班岗位职责明确，责任组长需对患者住院期间各个阶段进行 评估，对患者做心理疏导及健康教育等，根据病人的病情、自 理能力及心理需要制定计划，根据护嘱部署工作，并督促检查 低年资护士对各项护理工作的执行情况。 护理内容多样化 外一科护理人员通过各项学习和培训，统一思想，提高认 识，严要求、高标准，全面有效地提升了护理服务质量。护理 工作要求做到五个点：“仪表美一点，问候多一点，巡视勤一 点，观察细一点，业务精一点” 。责任组长定期对低年资护士进 行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训 练。基础护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。按 照优质护理服务质量标准 ，外一科加强了
13、各项基础护理，如： 为所有病人打好开水、为不能自理的病人喂水、喂饭、洗漱、 擦澡，协助入厕、活动、护送检查等;加强了与病人和家属的沟 通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导，包括 疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及 第 10 页 饮食与活动的意义等等，使病人达到了“久病成医”的程度;加 强了病房巡视，每个病房都安排有护士时时守护，以巡视、观 察病人的病情、输液情况，了解并满足病人的所需，解决病人 存在的各种护理问题;加强了护理安全工作，对手术、带有各种 管道的病人以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣 传、交待各种注意事项，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及
14、医疗纠纷的发生。 护患关系和谐 短短两个月来，通过外一科全体护士的不懈努力及护理部 主任的精心指导，优质护理服务工作取得了显著成效。外一科 护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量不断提高，病人 满意度提高了，家属的信任度增加了，陪住率降低了，进一步 体现了护士的专业价值。许多护士与病人成了无话不谈的朋友， 有位 83 岁的老太太，名叫李秀英，因双下肢被开水汤伤在外一 科住院治疗，在住院期间的这一个月里，她已经习惯了叫科室 里的姑娘们为“贵女” ，在她出院时竟然流下了不舍的泪水，她 说：“回家后，谁来陪我说话呢?”而 76 岁的张乌生老人出院 一周后还不忘给外一科护士站送来一封用大红纸写下的感
15、谢信。 如今的外一科病房整洁、优雅，充满了微笑与温馨，护患关系 日益和谐。 第 11 页 美中有不足 优质护理服务是护理工作的一次前所未有的大改革，需要 护理人员改变观念以及领导的大力支持。然而在物欲横流的当 今社会，无论是病人还是个别护士，在思想观念上都存在一时 难以改变的局面。护士待遇低，地位低使有些护士缺乏应有的 积极性。而病人及家属就基础护理这块免费并不完全满意，住 院仍存在看病贵、看病难问题。仅高额的费用就对医院的满意 度大打折扣。优质护理服务不但需要护士的热情与优质的服务， 还需要领导的大力支持及后勤的有力保障，如：需要购买的洗 头机没有到位，送药人员没有配备，病号服没有购置，病人的 营养饮食不能送达等等，这些因素都不同程度地影响了“优质 护理服务”活动的顺利进行，希望在不久的将来能有大的改善。 在开展“优质护理服务”示范病区活动中，外一科取得了 一定的成绩，这离不开院领导、医生、护士、及各个相关科室 的大力支持，在今后的工作中，外一科还需要继续加倍努力， 尽力做到住院病人少陪人、无陪人、陪而不护，为病人创造优 质温馨的示范病区。随着“优质护理服务”活动的逐步深入， 外一科将会做得更好，让患者更加满意。 第 12 页