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1、第 1 页 外科护士年终总结三篇 特征码 EYfwzgbzZzcFrYpQfxuu 篇一： 转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位 上所做的工作，心中有很多感慨;现将 20XX 年以来各项工作总 结如下： 一、严格管理，有效协调 一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求 自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认 真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。 积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时 发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成 为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也 为病人营造了温馨、和
2、谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 第 2 页 作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂， 疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医 科的 12 名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都 是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在 西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越 来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向， 这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性， 也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果 断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结 合的方式，发动科主任和医生参与，对包
3、括呼吸、循环、消化、 神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常 用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、 护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表 明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这 不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、 对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结 合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过 硬、有中医特色的护理队伍。 三、尝试文化管理，力求做出特色 第 3 页 多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而 言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华 其内
4、心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人 素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排 班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小 板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对 人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人 文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护 士-护士有效管理自己-护理工作质量提高”的良性链条。 近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满 的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收 费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在 行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务
5、，更是赢得了 参检专家的肯定和赞扬。 四、注重服务细节，提高病人满意度 比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是， 单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一 个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间 有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此， 我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容， 第 4 页 而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细 的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知 识宣教” 、 “痰培养标本留取方法” 、 “尿培养标本留取注意事项” 等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病
6、 人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。 五、不断学习总结，提高自身素质 俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作 的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自 身综合素质。于 20xx 年 5 月参加了心理咨询师考试，望在 8 月 份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在、省级杂志上发 表学术论文 3 篇，在我院院刊上发表诗歌 1 篇，散文两篇。 六、不足之处和努力方向 尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何 一寸光阴;面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你 们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的 缺憾，比如，科研是护理工作
7、前进和发展的重要动力，但我们 中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严 厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来， 第 5 页 对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力 方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合，让自 己的管理方式更加成熟。 篇二： 今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心 和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服 务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌 握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下： 自今年 3 月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践 学习，感觉要想将以前学到的理
8、论知识与实际临床工作相结合， 就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老 师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。 外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。 术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监 测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种 引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和 护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流 与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我 第 6 页 们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到 外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻 烦，向
9、老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较 熟悉了外科的工作。了解了各班的职责， ，明确了工作的程序， 方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工 作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很 注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文 明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、 不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真 学习医疗事故处理条例及其法律法规，积极参于医院组织 的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全 保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有
10、了长 足的进步和提高，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理 人员三基训练，在近一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯 彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身 素质及应急能力。 当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上， 有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其 是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准 第 7 页 不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主 动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高 的地方。 在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教 老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心
11、和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足; 展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。在即将迎 来的 20XX 年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我 自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为 我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负 责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。 篇三： xx 县人民医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉 献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地 走过了半年。在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心“的 宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求， 努力争创“社会满意、
12、病人满意、自己满意“，把救死扶伤的工 作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在 各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护 第 8 页 人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务， 取得了社会效益和经济效益的双丰收。 一、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院 文化，树立团队精神“的号召，科室坚持每月组织医护人员认真 学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种 医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为 核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积 极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满 意为标准
13、，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动， 为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生“三下乡活动，为汉 寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿 献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。 二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护 理人员时刻牢记“以病人为中心“的服务宗旨，设身处地为病人 着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人“。积极推行年初 规划的“一对一全程服务“，接待好每一个手术病人，做好每一 项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室 门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟 通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护 士长
14、经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提 第 9 页 出的意见和建议都能予以重视，及时解决。 三、规范整体护理，争创一流管理有好的管理是优质服务 的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做 到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病 入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主 观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、 对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工 作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体 护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、 舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无
15、差 错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。 狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾 一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输 血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率 四、提高护士素质、培养一流人才社会不断前进和发展，我们 深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。 努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。 首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每 月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基“理论考试，不仅 如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之 中积极报名参加各种自学、成人考
16、试，从中使大家的思维方式、 第 10 页 文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在 医院组织的“七一“汇演、“512“才艺表演和电脑打字比赛等 活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士“。我 们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业 技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。 五、工作业绩我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病 人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿 瘤切除术、TURP 等新技术以及脊椎骨折 RF 内固定等高难度手 术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术， 均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质
17、 量的提高，我科取得了“双赢“的佳绩。科室经济收入名列前茅， 护理质量管理多次获得全院第一。 成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下， 在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管 理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病 人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少 数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在 服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务 的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追 求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻 第 11 页 苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新 台阶而不懈努力。