【工作总结】后勤保障个人工作总结[1].docx

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1、第 1 页 后勤保障个人工作总结1 特征码 lopZmdWwFLQYLwTVqblV 一、以学习实践科学发展观活动为契机，坚持以思想教育为先 导，牢固树立“服务到位、保障有力”的后勤服务理念。 今年 3 月，按照学校要求开展学习实践科学发展观活动，到 8 月底全部结束。我们牢牢把握“科学发展”这个主题，紧紧围 绕党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的总体 要求，结合后勤实际提出“服务到位、保障有力，办师生满意 后勤”为实践载体，通过系统地学习和深入基层调研，实事求 是地审视过去，分析现状，思考探索发展之路。在思想认识上 达成共识，即牢固树立“服务到位、保障有力”的后勤服务理 念，按照

2、学校党委的思路和要求，坚持高校后勤公益性原则不 动摇，努力构建适合学校根本任务和办学规律的后勤保障体系， 促进学校科学发展。采取举办专题报告会以及工作思路探讨会 等形式，如结合后勤实际，明确一个目标，即全力办好师生员 工满意的后勤；强化两项任务，即保障和服务；牢记两个重点， 即安全和稳定，包括食品安全、防火安全、生产安全，维护学 校稳定大局以及后勤保障服务职能运行稳定。同时，结合爱校 感恩教育、主人翁精神教育，如针对后勤部门和后勤职工在享 第 2 页 受学校改革成果时，应该为学校干点什么等问题展开讨论，要 求党员干部讲大局、讲纪律、讲服务，统一认识，齐心协力做 好后勤工作。后勤各级党组织在加强

3、自身思想建设和作风建设 的同时注重后勤职工队伍建设和思想政治工作，充分调动后勤 职工的积极性，保证职工队伍的稳定，取得较好成效。我校后 勤工作得到了国家民委、湖北省教育厅的充分肯定，涌现了一 批先进典型，李华龙同志被评为学校“三育人”先进个人。我 校被评为全国高校节能先进单位、全省高校水电管理先进单位。 二、落实学校党委、行政决策，实现既定目标。 （一）今年 3 月根据学校党委决定，原后勤管理处、后勤集团 合并组建后勤保障处，代管校医院、劳动服务公司。随即新的 工作班子搭建，分工到位，交接后顺利平稳运行。随着管理机 制的改变，运行机制也需要逐步调整，针对此问题，遵循学校 领导意图，处领导班子多

4、次讨论酝酿形成初步方案，并召集所 属各科室（中心）负责人进行讨论，寻求破解难题的有效方法， 构建有利于科学发展并符合实际的后勤保障服务运行机制。 （二）全力做好服务，保持学校稳定。今年先后发生涉藏、涉 疆等问题造成一定影响，特别是对民族院校的影响已引起各级 领导的高度重视，后勤保障处认真落实上级文件精神及学校党 委要求，聚精会神抓维稳工作，尤其是学校敏感的食堂、水电、 宿舍等生活服务设施的保障工作问题。学校食堂供应的食品价 第 3 页 格虽已与原料价格形成剪刀差，且越来越大，但仍坚持价不涨、 量不少、质不降，采取切实措施全力保证学生的基本伙食，如 严格限制食堂毛利率，让利给学生。若因此影响员工

5、分配由处 财务掌握的应急基金中补充以稳定员工队伍，并且继续对食堂 免费汤供应进行补贴；加强精细化管理，严格成本核算，挖潜 堵漏；加强伙食物资采购监管力度。在保证质量的前提下突出 规模效益，降低伙食成本。同时，注意调整伙食结构，在满足 学生基本伙食的前提下，从花色品种上，从就餐形式上满足学 生多层次需要。另外，进一步完善制度加强食品卫生监管，每 星期对各食堂进行一次例行全面检查，及时整改，杜绝了食品 安全事故的发生。在今年的维稳工作中，全处上下高度重视， 重点部位严格布防，坚持值班巡查制度，水电、学生宿舍、教 学楼及时调整工作部署安排，改进服务措施，维护了学校的稳 定。 （三）根据学校关于对学校

6、 XX 年度任务目标进行管理责 任分解的通知要求，后勤保障处结合年终总结考评，对 XX 年 度学校下达的管理任务目标进行了测评。学校年度任务目标考 核是以国家民委直属事业单位目标责任制管理任务目标为 蓝本的，对后勤管理与服务的要求是从师生满意度方面提出的， 重点涉及校园管理、卫生状况、水电暖管理、食堂公寓管理和 服务等方面，为此我们也设计了后勤目标考核满意度调查表 ， 于 11 月 13 日至 16 日，对在校师生进行了问卷调查形式的后勤 管理群众满意度测评。问卷调查采取随机抽样方式，抽取了 第 4 页 200 个样本，其中教工 50 个，学生 150 个。调查结果显示，学 校师生对后勤服务质

7、量和效果充分认可并期待进一步完善。师 生对“满意” 、 “基本满意”打分的比重合计达 83.13%，一般只 占 16.87%，平均满意度达 83%。 （四）加强反腐倡廉和服务行业作风建设。后勤保障处按照学 校党委、纪委反腐倡廉目标责任制的要求认真落实，狠抓干部 作风建设、服务行业作风建设，进一步完善制度建设，规范维 修工程及各种物资采购的招标程序，有针对性地对关键岗位、 关键事、关键人进行警示教育并与责任分解、责任追究措施结 合起来。同时，结合后勤服务工作实际，加强后勤服务行业的 作风建设，针对师生反映强烈的热点、难点问题，强化对服务 质量、服务态度的监督和管理， ，推动后勤服务行业作风建设的

8、提升。 （五）全面预防、抗击甲流感。学校在校医院设立甲型流感防 控办公室，负责组织协调，下发文件传达上级精神，制定应急 预案，并密切观察防疫动态，加强对流感患者诊治，以确保师 生健康。幼儿园全面认真落实防控措施，坚持晨检、午检，与 学校防控办公室及社会防控部门取得密切联系，实行动态的零 第 5 页 报告制度。园内各班级在做好幼儿保教工作的前提下，不断加 大清洁消毒、预防疾病的各项措施，并且做好宣传，使幼儿家 长能积极配合。后勤有关部门，还积极组织人员对校内卫生死 角进行整治，对 4 号楼西侧的垃圾场进行整修，喷洒消毒剂， 先后对全校范围进行了 3 次全面消毒，8 次重点部位的消毒处 理。通过学

9、校各部门的通力协作，目前，师生情绪比较稳定， 还没有发现甲流感在我校的蔓延苗头。 XX 年，校医院通过内抓管理质量，外树服务形象，本着以人为 本为核心，以医院和谐稳定为重点，以提高医疗服务质量为目 的，圆满完成了全校 1700 多名教职工、近 2 万名学生的医疗及 保健工作。全年门诊量 6 万多人次，各种注射 2.3 万人次，各 种化验检查近万人次，x 光、b 超、心电图近 3000 人次。没有 发生任何医疗差错和医疗事故。还顺利完成了近万人次的新生、 毕业生等各项体检任务，报告传染病例 76 例，注射疫苗 3.5 万 多人次。还为全校教职工进行了健康普查并建立健康档案。通 过抓制度建设、医德

10、医风建设促进了医护人员服务态度、服务 质量的提高。 三、以师生为本，保持后勤健康发展的良好势头。 （一）校园环境美化方面，新建沿湖路围栏约 1100m，新装石 凳 40 条套，成为了集美化、绿化为一体的师生休闲场所和观赏 景点，整体效果良好，是校园内又一处新的亮点，深受师生欢 迎。新栽树木 200 余棵，移植树木 100 余棵，新增小乔木品种 第 6 页 30 多个，新增色块 120 平方米，为大学生活动中心与 27 栋学 生公寓周边铺设绿化草皮 4000 多平方米，校园环境得到进一步 美化。 （二）建设节约型校园方面。从校园水电管理入手，水电 二级表已基本安装到位，校园水电巡查专班加强巡查监

11、管力度， 随时发现、及时解决问题。同时，积极推广新技术、新材料的 运用，努力降低能耗。按照学校要求，确定“全面规划、分步 实施、优先重点”的思路，对图书馆 6 号阅览室的旧灯具进行 节能改造，达到了节电 2030的效果。及时发现并检修地下 管网漏水 10 余处，防止浪费现象发生。今年东湖高新区内长期 存在供水管网水压偏低问题，水电管理部门对学生区、教学区、 家属区加压供水分别达到 3350 小时、2050 小时、60 小时，应 急处理突发事件多起。解决教学单位、教学大型活动以及师生 急需解决的问题。XX 年被评为全国高校节能先进单位。 （三）校园基础设施建设与维护方面。经学校统一招标，在今 年

12、暑期完成化材院水电改造工程；南区足球场东侧防护网修建 工程、23 栋学生宿舍卫生间改造整修。屋面防水 2.6 万平方米。 全年还完成 4、9、22 栋学生宿舍自行车棚修建；在学生区、教 学区、附小等处自制安装防盗网 XX 多平方米；自制或部分购置 学生床架、铺板 3000（人）套；修理课桌椅 1000 余套。加强 了校园基础设施建设，为学校可持续发展打下了基础。 （四）学生宿舍、教学楼管理进一步加强与学工、保卫等部门 密切沟通，与各学院加强联系，广泛做好宣传。学生的安全意 第 7 页 识、防火意识得到加强。特别是宿舍被盗现象经过各方面努力 得到有效遏制。卫生保洁按规范操作，逐步提高保洁水平。门

13、 卫严格按照中南民族大学学生宿舍管理规定执行，及时为 学生提供维修服务，只要学生有困难都想办法帮助解决。 （五）房改工作方面。首先积极争取政策，我处与财务处一道， 连同中央在汉八所部委属高校相关职能部门，广泛收集信息， 积极向湖北省房改办呼吁，反应中央在汉单位与京内单位货币 化补贴之间的差距，要求提高补贴标准，增大补贴幅度。在湖 北省委的关心和省房改办的大力支持下，湖北省房改办于今年 9 月出台了新的中央在汉八所高校货币化补贴政策，大大提高 了广大职工的货币补贴幅度；其次是采集信息认真做好预算。 在时间紧、任务重的情况下，收集个人信息近万条，统计、计 算各种数据近万个，在有效时间内，现已将 1

14、700 多人的货币补 贴预算上报国家民委，并准确发放 300 余离退休人员货币补贴， 发放金额 8000 多万元。在职人员已经进入公示阶段；再次是启 动办理房改房土地使用权证和房屋所有权证工作。根据武汉市 有关政策，我们积极收集、整理办证资料，并已报送到武汉市 政府相关职能部门等待报批，职工房改房的“两证”问题有望 得到解决。 （六）其他服务方面。校内超市服务目前已形成近 XX 平方米、 7 个连锁店，门类比较齐全的商业服务网点，学生校内购物十 分便捷。校内接待服务、运输服务基本满足了学校会议、各种 第 8 页 公务活动及迎新等需要。校内通讯、学生澡堂、洗衣房、车船 机票售票点等综合服务运行良好。邮局服务业务功能进一步拓 展，满足了师生用邮、存储需要。印刷厂工作满足了校内校报、 学报等印刷需要。 （七）后勤保障处新机构运行后，根据各方面要求与聘用的后 勤员工签劳动合同，此举既保障了近千名劳动者的合法权益， 又避免了学校因违反新的劳动合同法而引起的大量纠纷和 大额赔偿。