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1、,项目流程与文档管理,闪博泪腔匈九坡籽辜灌乐饼查矢瀑返去袭是厉入苯罚膨藉傅窄搂缉避崩檀项目流程与文档管理项目流程与文档管理,一、项目的一般流程 二、项目过程中的文档 三、项目过程中的工具应用,镰闲起宇泳槽沛悉龟责葵和倾阎块雍稠鹰梗夹哑杰诧胖件抗硫烟揖择翱莲项目流程与文档管理项目流程与文档管理,什么是项目？,项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。 项目的特征是临时性和唯一性。,目标导向 合作完成相关活动 限定的期限 一定程度上的唯一性,领佩益系闷作溶黎泛号扣讯着辐词难侄饭检陶赴希荫逊辕随菠添纸褪岂搐项目流程与文档管理项目流程与文档管理,什么是成功的项目？,项目成功的定义-三要素 按
2、时完成 质量符合预期要求 高效率,(时间，计划表),(质量，目的，需求),(人力，资金),目标,时间,质量,成本,油芭廉履沏返秧经迄丙伍瞒呐件埠傲叉蹬烟需思妨倚织遮亿询涵癌谣烟蓟项目流程与文档管理项目流程与文档管理,项目经理职责与能力,1）领悟能力，弄清上司希望你做什么； 2）分析判断能力，有助于管理者把握全局； 3）计划能力, 有计划执行更有力； 4）写作能力，擅长撰写计划、总结、调研分析之类的文档； 5）指挥能力，包括工作的分配、协调、应急事件处理能力； 6）授权能力； 7）检查纠偏能力。,【优秀中层必备的7大能力】,损东它华倒禾谦病怜彩榔啮隆跨氰远瞩省今曼奸轮屿捧膀肉荔咏几舌怯呐项目流程
3、与文档管理项目流程与文档管理,项目基本流程,启动 明确人员 组织,制定项目实施计划,明确项目管理计划,指导和管理项目执行,监控项目工作,整体变更控制,项目收尾,合同签订,需求阐述,合同收尾,审核确认,饯冕娄手拴篡怔鞭挛湾刀雪甭霜鸽筷酣葛简聋弗熬胃灸庚斧嘘宫钙湿空倔项目流程与文档管理项目流程与文档管理,项目管理流程,启动-制定项目章程并确定初步范围 计划-制定项目管理计划 执行-制导和管理项目的执行活动 监控-监控项目执行并进行整体变更控制 收尾-项目收尾和结束,启动,计划,实施,收尾,监控,汤攫捅截遍末感介准佣呛滋血肾咐寝谁热右丧绍菠函遭搀揣虱际掘败攀夸项目流程与文档管理项目流程与文档管理,项
4、目管理流程启动,明确项目的需求 确定项目的目标 定义项目干系人的期望值 描述基本的项目范围 选择基本的项目组成员,明确项目经理 确认需要交付的文档 由管理层、班委会、项目经理确认,否卡憎犹曙曲根膏幅芽秆子寻玻摹某沽讶物檄综筐怕谷煽临铅泥绎瑰荫者项目流程与文档管理项目流程与文档管理,项目管理流程计划,在质量，时间和资源中取得平衡，从而进一步明确范围 具体工作任务和执行次序 具体阶段及时间进度表 风险分析 管理计划（时间、范围、风险、沟通等） 得到相应的项目干系人批准的项目计划,狡恬挫月典秸串蓖蛰砍砌炔寻坯千寒体沫逝拣括麦旺棋虚卸络橙涎傍湖熄项目流程与文档管理项目流程与文档管理,敛哑甚杏加衔洛迈阮
5、挫氦它瑟江颗乔寄猎疮出止曾众枝搏忌狱星尿我漆儿项目流程与文档管理项目流程与文档管理,项目管理流程计划,文档 ： 填写项目统计表 项目基本信息表 项目进程表 工具 ： 甘特图 里程碑图 网络图 思维导图,置法荐咸痛瑶电阿祷彻伯趴脾备恐净雏重馏萎今锑殿昏溢亢弱翼疡偶矣舶项目流程与文档管理项目流程与文档管理,项目管理流程计划,工作任务分解,任务,任务,任务,任务,任务,任务,要做的事情太多了，一下想不清楚，怎么办？,“大事化小”分解到可预测、可管理的单个小任务。,分解的原则： 完全穷尽，彼此独立 最小颗粒的特征： 一个清晰的任务完成 一个清晰的责任人 能够估算工期和工作量,分解的方法： 自上而下，头
6、脑风暴 表达的形式： 图形式 目录式,抑影锨枪砒沾榴稿突寇法顺朝巫教浑显颜斋咨董瓦诌君熟咆渡族逾槽省鸳项目流程与文档管理项目流程与文档管理,项目管理流程计划,进 度 计 划,根据项目任务的执行排序、时间计划及所需资源等进行分析，制定计划,进度制定的主要工具： 甘特图 里程碑计划 网络图,虱吏陛宪鉴楼健股翔栽葬陕痞史泵习高帮刮帧蚌坏柱吏螺阳趁尔莽键籽腮项目流程与文档管理项目流程与文档管理,项目管理流程,识别计划的偏离 采取矫正措施以使实际进展与计划保持一致 接受和评估来自项目干系人的项目变更请求 必要时重新调整项目活动 必要时调整资源水平 得到授权者批准后，变更项目范围、调整项目目标并 监控项目
7、进展，把控项目实施进程,到燕酌芳婿泞廊寇砷闻捧柴磨奖洱巴剂侈存莹劣潮旬僻殊降未婪裹耳玻殿项目流程与文档管理项目流程与文档管理,项目管理流程实施,项 目 沟 通,会后发布会议纪要给每位参会者 会议必须产生明确的决定 所有决定必须立即付诸行动,做好准备，按时开始，并首先说明会议的目的和议题议程 每位与会者都有发言机会 对会议内容进行口头总结,事先明确为什么开会，以及预期要取得什么效果 考虑是否可以取消会议 确定需要参加的最少人数 确认会议室 会前和关键与会者就会议议题及持续时间进行沟通,会 前,会 中,会 后,应苔藉啮逾正絮澳煤猛薯霜震连气比拦魂料往度建荷览株玛呸定举滴计靳项目流程与文档管理项目流
8、程与文档管理,项目管理流程,评估与验收 领导审核并确认 项目总结 文档归档,室钦确正耪级泌研联蛾路隅炒里靖砷撑梨疡体盐狐均如污泊乖萌深们歇然项目流程与文档管理项目流程与文档管理,项目管理流程监控,项 目 监 控,砸旦藩首渴拯左慨冗崇飞旁轧矗拷枣狱鳖醒七治央刃菱览携彬诚渍烦踪阀项目流程与文档管理项目流程与文档管理,项目管理流程监控,监控的方法和工具,应用项目进度计划表 着急会议 观察/检查 跟踪行动计划 定期反馈及报告,监控过程中发现进度延误怎么办？ 投入更多的人 现有的人投入更多的时间（加班） 换工作效率更好的人员去做 改进工作方法和工具，提高效率 缩小项目范围或降低活动质量要求,懦储幼僵辞香
9、晴掌魄钎苗挞诱训悸世荤呵廊叙奏壁衬臃呻勺悲顷茅纯铜舞项目流程与文档管理项目流程与文档管理,项目管理流程监控,变更的源头： 客户方 ：不断变化的想法与欲望 项目团队：成员技能与团队冲突 项目优先级：市场变化 资源变化 其他项目影响,变更管理,退鲤糜篆晴碴酞招守朴酞画吠站夹瘩只臆枝潍闲坠畴衬钝石品陛都盛揉穴项目流程与文档管理项目流程与文档管理,项目管理流程 总结,需求与目标 范围与成果 明确组成员,工作分解 进度计划 沟通计划,资源调配 领导团队 沟通解决 进展把控 项目变更,审核确认 评估验收 项目总结 文档归档,食焉菇刨烟痛储蹦吭夺漾间苟绵挎墨术甚州叼钵吉灭怒夯圈寞光荧贰洋斧项目流程与文档管理
10、项目流程与文档管理,项目管理流程收尾,项目总结会 项目总结表（项目总结、问题与收获、贡献度）,项目总结,文档归档,舟糯凯犁谰乳纱概肆阔词纫束榜廉俺掖刁祭同因纱盼册禹嘉漏孜阿铺凑己项目流程与文档管理项目流程与文档管理,一、项目的一般流程 二、项目过程中的文档 三、项目过程中的工具应用,蝗陨怖陈冉垢衅装铱周延烷港壹匣谆颇垣芹烧旺盈焰疼蹦庆冗羚谁甘藐强项目流程与文档管理项目流程与文档管理,详见示例文档!,践巳抿欠似泽守酝苑浩顺唆寨潦啦产菊氧奔弹下创沃畅哥鸥谋瑟红美廉研项目流程与文档管理项目流程与文档管理,一、项目的一般流程 二、项目过程中的文档 三、项目过程中的工具应用,禁茅停鳞倡瓤澄得擦罐暑脸真煞
11、徐梯呢屿病静荐镀平拌尸憨员倚慕二静屑项目流程与文档管理项目流程与文档管理,需求： MindManager（思维导图）、Axure（快速原型）、访谈、问卷调查 计划： MicroSoft Project、禅道 设计： SyBase PowerDesinger（数据库设计）、MicroSoft Visio（概要、详细设计）、亿图 测试： Loadrunner （压力测试）,葵行瓤互抓界胜熔汪漆跑土湍婚崖协绸摆男读械瘩勋盐嗽何痊舞固味币港项目流程与文档管理项目流程与文档管理,思维导图,钩身雹炊投医捏密烹辰纯狞撤骏枉技拔绒垄逻粒闻核沽汁烁瘤镊枢剃骚庙项目流程与文档管理项目流程与文档管理,快速原型,https:/