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1、-范文最新推荐- 信息服务协议书 甲方：_乙方：_一、甲方权利和义务：1甲方在收到乙方支付的款项后（入网费大写：_年），为乙方提供浏览网站_类信息，限_处浏览端口。服务期限从_年_月_日起至_年_月_日止。2甲方免费为乙方提供以下服务项目：（1）免费赠送网站首页文字链接广告；（2）免费发布供求信息；（3）热线电话咨询。3甲方如发现乙方将本网站所提供的用户名和密码泄露或将本网内容转载第三方使用时，有权暂停或终止其服务，并保留追究因此产生的经济责任和法律责任。4甲方如认为乙方在中国通用塑料信息网所发布或发送的信息，可能会对本网及其他用户或有关第三方造成不良影响或损失，有权进行修改或删除。5甲方网站
2、提供的各种信息以及会员资料等，仅供乙方参考和查阅，甲方对乙方利用网上信息进行投资、生产、经营等经济活动不承担任何责任。6甲方网站若因自身技术原因造成乙方不能浏览信息时，甲方应以其它形式及时提供相应服务。二、乙方权利和义务：1乙方应向甲方缴纳入网费（人民币：_年 ），乙方为_类信息网员，期限从_年_月_日至_年_月_日。2乙方应认真保管登录甲方网站时需输入的用户名、密码和其他相关的身份识别参数，并对其保密工作负责。3乙方不得将自己专用的用户名、密码和各种机密资料泄露给第三方使用，如若发现甲方有权终止对乙方的服务。4甲方服务项目仅供乙方内部使用，不得将甲方网站内容转载给他人和单位从事以盈利为目的的
3、经营活动，如若发现，甲方有权终止对乙方的服务。5乙方在查求甲方网站时，因个人技术原因所造成的损失甲方不承担任何责任。6乙方可在使用期限内浏览甲方网站内容，因乙方自身原因未及时浏览或非人为因素及不可抗拒的自然灾害等原因造成乙方不能浏览，甲方不负责任。三、本协议一式两份，甲乙双方各执壹份。自双方签字盖章之日起生效。四、附则：1合同未尽事宜，在附件补充，经双方签字备案后与本合同具同等法律效力。因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，由双方协商解决，协商不成，可以通过经济仲裁机构裁定。2如本合同中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。甲方（盖章）：
4、_ 乙方（盖章）：_授权代表（签字）：_ 授权代表（签字）：_地址：_ 地址：_邮编：_
5、 邮编：_电话：_ 电话：_年_月_日 _年_月_日 甲方：_住所：_法定代表人：_联系人：_联系电话：_乙方：_住所：_法定代表人
6、：_联系人：_联系电话：_鉴于乙方独家负责运营_网（以下简称本网站），甲方希望获得乙方通过本网站提供的有偿服务，经双方友好协商，就有关服务提供事宜达成条款如下：一、网站用户本网站为一般用户和网员用户提供服务。一般用户可在本网站免费浏览各种公开信息，网员用户则可有偿获得相应的商业信息和服务。网员用户分招投标类和信息浏览类用户。二、有偿服务甲方自愿接受乙方提供的有偿服务，并同意于本合同生效之日一次性交清合同有效期内的服务费。本合同年度服务费为人民币_元年，每一年度为公历12个月，合同有效期_年，从本合同生效之日起计算。三、身份认证锁（1）乙方将为甲方配发身份认证锁，用来识别甲方的有效网员身份。企业
7、网员限购叁个身份认证锁（特殊情况除外），第二及第三个身份认证锁仅提供浏览功能；个人网员限购壹个身份认证锁。（2）甲方不得向任何第三者转让或转借身份认证锁；甲方应自行负责对其身份认证锁的保管，并应对其在通过身份认证锁登录本网站后发生的所有活动承担责任。（3）如甲方发现身份认证锁遗失，甲方应立即通知乙方，乙方在获得通知后，将注销该身份认证锁，并采取其他必要的措施保护甲方利益。在乙方获得通知并在合理期限内采取有效措施之前，甲方遭受的任何损失其责任由甲方自行承担。甲方因遗失或损坏原身份认证锁而向乙方申请配发新的身份认证锁时，需向乙方交纳成本费人民币_元整。四、甲方资料甲方资料指由甲方提供的在本网站上存
8、储和发布的所有信息，甲方对其资料负全部责任。甲方同意，若其资料可能使乙方承担任何法律或道义上的责任，则乙方有权对甲方资料采取其认为必要或适当的任何处理措施。五、网站信息及其利用本网站所提供的信息均由乙方采集，编辑，编写，或来自相应的公共渠道或合作协议等。本网站所提供的信息仅供甲方参考，甲方利用上述信息作出的任何交易选择或任何商业决定，其风险由甲方自行承担，乙方不对因此而产生的任何结果负责。甲方不得对从本网站获得的任何资料本身作商业性利用。六、服务按现状提供本网站运行期间，因遇到不可控因素，可能会导致数据损失，服务中断或其他意外事故，甲方同意使用本网站时因上述原因而发生的风险由甲方承担。七、违约
9、及赔偿（1）因一方违反合同，或违反法律或侵害第三方的权利，导致对方蒙受损失或承担法律上的任何责任，对方有权要求赔偿因此遭受的实际经济损失。（2）如甲方违反本合同约定，乙方有权在发出通知或不发出通知的情况下，随时采取乙方认为必要或适当的处罚措施，包括永久终止甲方的网员用户资格，或删除甲方在本网站上发布的全部信息。八、合同的变更、解除（1）经双方协商达成一致，可以变更或解除本合同。（2）甲方同意在不损害甲方利益的前提下，乙方有权转让本合同中乙方的权利与义务，并且无需征得甲方同意。九、通知（1）如甲乙双方不另作明确约定，乙方向甲方发出的任何通知均以电子邮件形式发送。在电子邮件发出二十四小时后，通知即
10、被视为已送达，除非在此期间双方另有约定并且甲方收到乙方的确认邮件。（2）乙方向甲方发送邮件通知时，乙方使用的邮件地址为_，甲方使用的邮件地址为_。如无特殊约定，以其他邮件地址收发的通知均被视为无效通知。十、仲裁因本合同及其履行所发生的一切争议，双方应友好协商解决。如协商不成，任何一方均可提请仲裁，仲裁应向_仲裁委员会提出。十一、不可抗力一方因不可抗力原因，不能履行或延迟履行本合同义务的，应及时通知对方。因不可抗力不能履行或延迟履行合同义务的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。十二、其他（1）条款标题仅为方便参阅而设，不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的内容，范围或限度。（2）本合
11、同未尽事宜，双方协商解决，协商一致，双方应签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。（3）本合同经双方签字，盖章后生效。（4）本合同一式叁份，甲方执壹份，乙方执贰份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_ 乙方（盖章）：_授权代表人（签字）：_ 授权代表人（签字）：_年_月_日 _年_月_日 甲方：_乙方
12、：_为规范乙方所提供的企业邮件服务及相关客户服务的品质，使客户能够有效监控乙方的服务，特制定本服务品质保证书。一、邮箱联通性保障1.定义与适用范围邮箱联通性是指乙方提供给甲方的电子邮箱是否能通过客户端或web方式收发邮件。邮箱联通是指乙方提供的电子邮箱可以正常的接收和发送内外域电子邮件;邮箱不联通是指乙方提供的电子邮箱不能正常的接收和发送内外域电子邮件。2.承诺乙方保证客户的网络系统99.9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。3.违约赔偿规定乙方如果在任何一个月中不能达到本条承诺的服务品质，将提供甲方当月双倍服务时长。乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中邮件不联通的时间，邮件不联通包括由
13、乙方的责任而造成的甲方电子邮件不能正常收发的时间(分钟数)，但不包括由以下原因所导致的甲方电子邮件不能正常收发：a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的;d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的;f.由于不可抗力所引起的。二、邮件收发延迟保障1.定义与适用范围邮件系统发送延迟是指客户通过客户端或者web页面完整发送完某封邮件开始(即邮件系统完整接收到此封邮件开始)至邮件系统开始向目标邮局传送该邮件所需要的时间;邮件系统接收延迟是指邮
14、件系统从源邮局完整接收到某封邮件开始至接收客户可以通过客户端或者web页面访问该邮件(即邮件系统完整投递此封邮件到客户信箱)所需要的时间。2.承诺乙方保证邮件系统发送延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时;邮件系统接收延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时。3.违约赔偿规定乙方可根据甲方要求，统计甲方每月中邮件收发延迟的平均时间和最大时间，如果邮件收发延迟平均值不能达到承诺或最大值出现两次以上，将提供甲方当月双倍服务时长。但不包括由以下原因所导致的甲方收发延迟超标：a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;甲方收发非乙方邮件系统邮件引起的收发延迟;b.任何由于甲方负责维护的
15、设备或线路所引起的;c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的;d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的;f.由于不可抗力所引起的。三、运维保障1.定义与适用范围关于乙方提供的邮件系统的运行维护需要达到的一些基本指标。2.承诺及违约赔偿规定系统监测和维护时间：提供7×24小时系统监测和维护每月故障总历时：最长不超过100分钟。每月故障总历时是指每月所有故障历时的总和。每月调整总历时：最长不超过100分钟。每月调整总历时是指每月所有调整历时的总和。系统可用率：最小不低于99.99%系统可用率是指每月系统无故障时
16、长占当月总时长的比例。全年无故障天数：最短不少于360天。全年无故障天数是指一年中没有任何故障的自然天的总数。计费差错率：最大不超过3×10e-5。计费差错率是指每月由于各种原因造成计费错误的客户数占所有已收费客户总数的比例。web页面打开速度、窄带条件、主流机型下，平均值≤30秒;宽带条件、主流机型下，平均值≤10秒。乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。四、反垃圾邮件保障1.定义与适用范围含有下述属性的电子邮件称为垃圾邮件：收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告，电子刊物，各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件;收件人无法拒收的电子邮件;隐藏发件人身份、
17、地址、标题等信息的电子邮件;含有虚假的信息源、发件人、，路由等信息的电子邮件;含有病毒、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的电子邮件。反垃圾邮件保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止垃圾邮件传播的行为措施。2.承诺乙方有专门的机构负责反垃圾邮件工作。有明确的反垃圾邮件工作联系人，联系电话，电子邮件地址(abuse域名)等。乙方明确告知所有用户发送垃圾邮件的危害及法律后果。乙方有明确的反垃圾邮件处理流程和措施，保障对乙方本域内垃圾邮件处理的及时性和有效性，响应时间最长不超过一个工作日。乙方向甲方提供网关级的反垃圾系统保障，可自定义规则的反垃圾邮件功能。乙方发现外域发来的垃圾邮
18、件后应按照如下要求处理：a.乙方通过技术手段或依据用户投诉确认垃圾邮件，保留必要的信息作为证据并进一步确定垃圾邮件发送源，即邮件帐号或者邮件发送服务器的ip地址，同时通报给互联网协会并且向发送垃圾邮件的外域乙方及nsp投诉。b.乙方在必要时应采取有效的技术手段阻断垃圾邮件发送源。c.乙方在确认垃圾邮件发送源不再发送垃圾邮件后，可解除对应的阻断措施。d.乙方在互联网协会发布最新的垃圾邮件服务器清单后一个工作日内按照要求进行处理。e.乙方确认本域发送垃圾邮件后应按照如下要求处理：f.乙方通过技术手段或接到的投诉确认垃圾邮件，保留邮件的信息作为证据。并进一步确定垃圾邮件发送源，即本域的邮件帐号，同时
19、采取有效的技术手段和管理措施包括但不限于停止邮件帐号的服务。g.乙方及时将处理结果通报给投诉方，响应时间不超过3天。h.乙方在得到用户不再发送垃圾邮件的书面保证后，可恢复其邮件帐号的正常使用。i.乙方的域名或ip地址被加入国内外其他反垃圾邮件组织的拒收列表后，及时向互联网协会通报。3.违约赔偿规定乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。五、防病毒保障1.定义与适用范围互联网的开放性和计算机信息易于扩散的特性，为邮件病毒的传播和泛滥提供了可乘之机，大量的邮件病毒使用户受到极大的困扰。电子邮件的普及，邮件病毒的泛滥，给电子邮件系统带来了更进一步的考验，也对电子邮件系统的体系结构和系统功能提出
20、了更高的要求。防邮件病毒保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止邮件病毒传播的行为措施。2.承诺乙方为向用户提供更加优质的电子邮件服务，在企业邮件系统中架构了邮件杀毒服务器为用户的电子邮件提供杀毒服务，乙方承诺以下防病毒服务：查杀各种类型附件病毒。包括：.doc，.xls，.exe，.dll，.zip，.html等等。提供高性能，高效率的杀毒服务，确保邮件没有延迟，延迟时间。病毒库定期升级，保证可查杀最近的病毒。每周至少一次病毒库升级，病毒出现频繁时一周多次，并根据病毒流行情况，随时提供升级。提供甲方可以邮箱配置是否使用杀毒服务;可以配置杀毒的方式：查杀、只查，是否保留原附件等等都
21、可以通过软件配置。3.违约赔偿规定乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。 六、防黑客保障(内容暂缺)1.定义与适用范围_。2.承诺_。3.违约赔偿规定_。七、数据备份的保障1.定义与适用范围账号的备份与保存时长是指由于各种原因导致客户账号被锁定，从而服务终止后，电子邮件服务商有义务对该账号信息和对应数据(包括客户信件和操作日志)保留的期限。数据的备份是指乙方对邮件数据提供备份措施，发生灾难性故障时具有整体数据还原的功能。2.承诺账号的备份期限为90天。数据的备份为每天增量备份一次，每3天全备份一次，备份数据保存1个月。3.违约赔偿规定乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。
22、八、开通的保障1.定义与适用范围乙方确认收到甲方支付的费用，为甲方开通相关产品服务并通知到甲方。2.承诺在甲方已有域名，申请邮件服务，乙方承诺24小时开通相关服务。甲方须申请新域名以开通邮件服务，乙方承诺48小时开通相关服务。3.违约赔偿规定乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。九、客户服务保障1.定义与适用范围为保证客户正常使用电子邮件服务，乙方建立长期，稳定，方便，有效的客户服务体系，设立专门的客户服务机构，受理客户的业务咨询，费用查询，申告和投诉等。乙方为客户提供便捷的客户服务方式和渠道，开通专门的客户服务电话，邮箱，建立客户服务网站。乙方对客户服务方式和渠道进行广泛宣传，使客户能够了解，在使用电子邮件服务可能遇到的问题及相应的解决办法。2.承诺客户服务时间7×24小时。甲方(盖章)：_乙方(盖章)：_代表人(签字)：_代表人(签字)：_年_月_日_年_月_日签订地点：_签订地点：_ 17 / 17