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1、国际商务谈判多层次实践教学体系探究 国际商务谈判是目前很多高校国际贸易、经济管理等经贸相关专业的重要课程之一。要培养优秀的商务精英，实践的教学环节必不可少，但形式化的实践并不能真正提高学生的谈判实力，所以我们构建了一个多层次的实践教学体系，具体包括展示教学、案例教学、情景模拟和模拟谈判四个层次的“点线面体”实践教学体系。只有理论与实践相辅相成，才能真正让学生全面深入地掌握相关谈判知识与技巧，帮助他们成为具有良好素质的复合型人才。 国际商务谈判多层次实践教学体系情景模拟模拟谈判 一、构建国际商务谈判多层次实践教学体系目的 国际商务谈判既是一门综合性学科，涉及经济学、管理学、心理学等多学科的内容；
2、又是一门应用型学科，涉及信息搜集、方案设计、策略选择、沟通技巧等多方面技能的运用。因此，国际商务谈判成为大多数经管类学生的必修课之一。而今全球经济一体化的商务时代，要求这门学科不仅要向学生传授谈判基础知识，更要培养学生的实际应用能力。但是，现阶段高校该课程的教学普遍存在教材偏理论化、教学实践形式化等问题，导致教学的培养成果无法与企业实际需求的谈判人才相吻合。如何让实践教学不再形式化，就必须为国际商务谈判教学搭建一个实践体系，将知识点讲授、案例分析、情景模拟以及模拟谈判融为一体，让学生在学习的过程中达到知识和谈判实力的进阶，切实提高学生的综合商务能力。 二、多层次实践教学体系的构建 实践教学方法
3、上，我们都认为应改变传统的“以教师讲授为主”的教学方法，选择采用情景模拟、角色扮演等以学生为主的教学方式，结合多媒体手段活跃课堂气氛和提高学生的学习兴趣。但这样的实践教学方式繁多且无序的使用，反而让学生眼花缭乱，不能达到实践教学的目的，所以整合这些方式，按“点线面体”的由深及浅的有顺序、有目的的使用，才能帮助学生更好的理解教学目的，更快的达成教学效果的进阶。为此，我们构建了一个多层次的实践教学体系，如下图所示。 三、多层次实践教学体系具体设计内容 （一） 展示性实践展示教学模块 为了增强学生的实践能力，让学生亲身体验国际商务谈判的环境和氛围，可根据课程内容进行展示性实践教学，使学生不再依靠文字
4、来学习，而是可以通过多种途径切身感受到谈判，展示的手段主要有以下两种 1视频教学。包括PPT演示、教学视频展示和影视作品赏析等方法。用PPT演示商务谈判相关图片，选取优秀的教学视频，改变教师讲授的方式，甚至选取一些影视作品，变换课堂讲授方式，让学生脱离一成不变的“教师讲授”，能大大提高学生的学习效率； 2开设专题讲座。可以聘请一些有涉外谈判经验的资深谈判人员来到课堂，开设专题讲座。通过谈判人员讲述自身的谈判经历，和学生一起分享谈判的切身感受，学生可以更直观的感受到谈判的过程和各环节所需的基本策略和技巧，同时也帮助他们了解和把握不同文化背景的谈判风格。 （二） 基础性实践案例教学模块 案例教学的
5、核心在于通过教师与学生的互动，使学生有意识的运用国际商务谈判理论与案例实践结合起来，在充分调动学生学习积极性的前提下，让学生积极主动去思考、探索学习的内容。一个良好“案例分析”模块的构建应具有培养学生分析问题和解决问题的能力的基本教学功能。 这个模块是整个体系中由“教师讲授为主”向“学生自主学习”的一个过渡阶段。这就意味着学生仍需要在教师的指导下尝试进行自主学习。为了改变学生只会听讲的状态，应把要讨论的案例相关内容提前布置给学生，让学生课前先查阅相关资料和文献，对要讨论的案例内容先进行自主思考、分析并提出对策。这模块有以下两个实施步骤 1课堂讨论。以小组的形式来进行讨论，每组成员经过沟通、协商
6、，相互交换意见，最后提交一份案例的分析要点和对策。这样既锻炼了他们的分析、沟通能力，又提升他们的团队合作精神； 2课后总结。教师应及时进行课后总结。首先要对学生的参与热情和课堂表现给予一定的肯定，并客观地分析他们的分析、决策能力，并针对学生在讨论过程中普遍存在的问题给以解答；其次针对国际商务谈判案例分析存在的多样化和不确定性解决方法的特点，教师应引导学生对所得出的结论进行深层剖析，这样才能将基础理论知识融入案例中，走好指导学生用理论知识解决实际问题的第一步。 （三） 设计性实践情景模拟模块 案例教学使学生分析、解决问题的能力得以提高，但学生还是缺乏身临其境的感觉，而这一层次的情景模拟实践就是增
7、强实践仿真性、加深学生参与程度的教学模块。情景模拟是指根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情景中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。通过情景模拟的教学方式能让学生切身运用、体验所学知识，能提高其学习的能动性。可模拟的场景很多，根据谈判内容，可设计以下场景 1礼仪环节。设计若干商务礼仪场景，包括“站、坐、行”礼仪、接待宾客、介绍、餐桌礼仪等多场景，让学生自身示范，最后由教师进行评价和指导； 2角色扮演。设计若干小谈判场景，让学生轮流扮演不同角色，包括决策者、主谈人、助谈人、“红脸”、“白脸”的扮演，帮助学
8、生们体验不同角色身份对谈判的影响； 3会议模拟。在会议桌前模拟商务谈判的若干片段，包括议题和议程的确定、开局、报价、讨价还价等场景，让学生感受身在其中。 在这个“情景模拟”模块，教师的参与程度进一步减少，应选择简洁的贴近生活的场景，引导学生深入其中，感同身受。在情景模拟 过程中让学生尽情表演，但最后要给与恰当的点评与总结，帮助学生有所进步。 （四） 综合性实践模拟谈判模块 模拟谈判法是指通过创设一种仿真度较高的环境与条件，模拟商务谈判的整个过程，让学生担任不同的角色，各尽所能达到谈判目的，完成谈判任务的教学方法。模拟谈判可以让学生把所学的理论知识运用到商务谈判实战，突出了“学中做，做中学”的教
9、学特色。如果说前阶段的“情景模拟”只是对谈判场景的片段模拟、局部模拟，那么现阶段的模拟谈判则是对谈判场景的全景模拟、整体模拟，是情景模拟的升华。这一模块里，学生的参与程度最高，要求他们运用前三层次的实践体会和成果来完成现阶段的实践任务。模拟谈判法的组织实施步骤模拟谈判法的整个实施过程包括选择模拟案例、合理分组、谈判前准备、模拟谈判实施、教师点评与总结、谈判报告完善与提交等六个步骤，在此不详述。 四、多层次实践教学体系的实施要点 （一）硬件方面 在实施案例教学或情景模拟教学过程中，需要运用一些现代化的教学手段和教学工具以及特定的教学场所，这样就需要学校能在教学设施和教学条件方面给予更多的支持。
10、而模拟谈判对场地和设备的要求更严格，为了将学生带进谈判的真实环境，就需要模仿出一些仿真的商务场景；为了能时候更好的点评模拟谈判的过程，需要有现代化的录音或录影设备，便于事后回放，进行有针对性的点评。 （二）教师方面 教师要不断学习，提高自身的素质与能力。实践教学并不等同于将所有的学习任务都交给学生自主完成，这四个层次的实践教学中都需要教师根据教学目标制定具体的实践内容，精心选择案例、展示资料、场景及模拟谈判背景，合理布置实践内容、有力监控实施过程、用心点评和总结学生表现。因此，商务谈判教师不仅要具有扎实的理论知识和丰富的实践经验，还应具备极强的教学组织和设计能力，调动学生的学习热情和积极性，使
11、学生的理论知识和实际谈判水平都得到提高。 （三）学生方面 学生要改变传统的学习观念和习惯，充分发挥主体性，成为教学环节的积极参与者，与教师和其他学生之间产生互动，培养其发散性和创造性思维。在开放的实践教学环境中，转变学习态度，把培养综合素质和职业能力作为首要目标，主动参与到国际商务谈判的实践教学中来。通过事前的积极准备、搜集相关案例的资料、认真分析、总结，对老师给定的情景认真分析，实践时积极参与、主动思考，课后深入总结，锻炼心理素质和与人沟通的能力，切实增强自己的实际谈判能力。 “师”之概念，大体是从先秦时期的“师长、师傅、先生”而来。其中“师傅”更早则意指春秋时国君的老师。说文解字中有注曰“
12、师教人以道者之称也”。“师”之含义，现在泛指从事教育工作或是传授知识技术也或是某方面有特长值得学习者。“老师”的原意并非由“老”而形容“师”。“老”在旧语义中也是一种尊称，隐喻年长且学识渊博者。“老”“师”连用最初见于史记，有“荀卿最为老师”之说法。慢慢“老师”之说也不再有年龄的限制，老少皆可适用。只是司马迁笔下的“老师”当然不是今日意义上的“教师”，其只是“老”和“师”的复合构词，所表达的含义多指对知识渊博者的一种尊称，虽能从其身上学以“道”，但其不一定是知识的传播者。今天看来，“教师”的必要条件不光是拥有知识，更重于传播知识。 与当今“教师”一称最接近的“老师”概念，最早也要追溯至宋元时期
13、。金代元好问示侄孙伯安诗云“伯安入小学，颖悟非凡貌，属句有夙性，说字惊老师。”于是看，宋元时期小学教师被称为“老师”有案可稽。清代称主考官也为“老师”，而一般学堂里的先生则称为“教师”或“教习”。可见，“教师”一说是比较晚的事了。如今体会，“教师”的含义比之“老师”一说，具有资历和学识程度上较低一些的差别。辛亥革命后，教师与其他官员一样依法令任命，故又称“教师”为“教员”。1 陈鸿雁，吴忠义 关于国际商务谈判课程情景模拟教学方式的探究以广州大学松田学院为例 考试周刊 2018年第44期163-164 2 孙维林 论实践教学在国际商务谈判课程中的运用南京晓庄学院学报2018年7月第四期67-70
14、 3 茹煜，周宏平，涂桥安，郑梅生 “五层次实践、四能力培养”的创新实践教学模式的研究 教育教学论坛 2018年第35期29-31 4 李娟 “四位一体”教学模式在国际商务谈判课程中的实践与探索J黑龙江对外经贸，2018，（7）50-51 5 冯根良，郑青根 多层次电子电工实验教学体系建设与实践实验室研究与探索 2009年3月第28卷第3期80-82 课题项目2018年度广西高等教育教学改革工程项目“经济学专业多层次实践教学体系的改革研究与实践”（项目编号2018JGA191）语文课本中的文章都是精选的比较优秀的文章,还有不少名家名篇。如果有选择循序渐进地让学生背诵一些优秀篇目、精彩段落,对提高学生的水平会大有裨益。现在,不少语文教师在分析课文时,把文章解体的支离破碎,总在文章的技巧方面下功夫。结果教师费劲,学生头疼。分析完之后,学生收效甚微,没过几天便忘的一干二净。造成这种事倍功半的尴尬局面的关键就是对文章读的不熟。常言道“书读百遍,其义自见”,如果有目的、有计划地引导学生反复阅读课文,或细读、默读、跳读,或听读、范读、轮读、分角色朗读,学生便可以在读中自然领悟文章的思想内容和写作技巧,可以在读中自然加强语感,增强语言的感受力。久而久之,这种思想内容、写作技巧和语感就会自然渗透到学生的语言意识之中,就会在写作中自觉不自觉地加以运用、创造和发展。