关于开展“三评”工作的实施方案.doc

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1、-范文最新推荐- 关于开展“三评”工作的实施方案 关于开展“三评”工作的实施方案各工商所、局机关各科(室):为进一步加强工商干部队伍建设和行风廉政建设,根据省、市局关于开展“行风监督员评工商、企业评工商、群众评工商”的“三评”工作的部署安排,结合本局实际,现提出如下实施方案:一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实中纪委三次全会、省纪委五次全会和省委、省政府关于效能建设电视电话会议精神,主动组织市场主体和消费者评价工商系统的行风建设,进一步完善行风廉政建设的社会化创新机制,切实解决损害群众利益的行业不正之风,进一步提高广大干部职工的思想政治素质和业务素质,促进工商职能到位,扩大工

2、商影响,树立工商形象。二、工作目标、建立健全社会评价工商机制。让监管对象充分了解工商法和职能,自觉接受工商监管;另一方面,广泛接受社会监督,积极担负社会责任,努力提升社会形象。、群众反映强烈的热点、难点问题特别是损害群众利益问题得到有效解决,对工商行政处罚、行政许可等行政行为的投诉明显减少,乱收费、搭车收费等现象得到有效解决,对工商工作的满意度明显上升。、干部队伍的政治素质和业务水平明显提高,勤政谦政的自觉性明显增强,文明执法、依法行政观念进一步确立,服务质量和办事效率有新的改进和提高。三、评议内容评议内容根据当年的工作重点确定,主要包括以下几方面:、关于贯彻执行党的路线、方针、政策及上级决定

3、、规定等方面的情况;、关于密切联系群众,实现、维护发展人民群众根本利益的情况;、关于企业注册登记、“”消费者举报投诉中心等窗口部门服务企业、群众和消费者等方面的情况;、关于工商行政管理机关发挥职能作用,服务促进地方经济发展等方面的情况;、关于加强市场监管,严厉打击假冒伪劣商品,切实维护市场经济秩序及坚持依法办案等方面的情况;、关于政务公开,落实“收支两条线”管理规定等方面的情况;、关于执行总局“六项禁令”、省局“二十条规定”及八小时以外监督管理规定等廉洁自律规定的情况;、其它需要评议的内容和事项。今年评议重点是:各级工商行政管理机关坚持依法行政的情况;窗口部门服务水平、服务态度和服务质量的情况

4、;效能建设以及执行总局“六项禁令”、省局“二十条规定”等廉洁自律规定的情况。四、方法步骤以局机关和各工商所为单位,以自我教育、自我整顿为主,采取自上而下、内外结合、面向社会、群众参与的方法进行。具体步骤如下:、聘请评议员。以局机关和工商所为单位聘请评议员,评议员由以下人员组成:(1)人大定向视察组成员;(2)局(所)特邀(义务)监督员2-3人;(3)公道正派、敢于直言、议政能力强的企业代表、消费者代表各2-3人;评议员人数一般在7-10人左右。各工商所聘请评议员后,请及时将名单报分局人事科。、广泛征求意见。在评议期间,分局将以座谈、问卷调查,组织有关科室人员抽样回访近两年来在工商部门注册登记、

5、年检以及被施以行政处罚的单位(各不少于10家)等形式,主动征询消费者、工商企业、服务对象的意见、建议,了解民意,充分掌握第一手真实材料。各工商所也要通过各种途径征求管理对象、服务对象的意见和建议,要对本单位存在的群众反映强烈的热点、难点问题进行切实整改。、主动评议。以局机关和各工商所为单位,召开民主评议会,进行面对面的评议。(1)根据“三评”工作的要求,实事求是地作出自我评价,写出评议材料。(2)召开民主评议会,单位主要负责人围绕评议重点,向评议员汇报一年来的主要工作。(3)听取评议员的意见、建议,接受评议员评议。评议期间,各单位要主动邀请评议代表进行监督检查,主动向评议代表介绍工商行政机关的

6、工作职能、范围、体制及执法工作、队伍建设、纠风工作和效能建设等基本情况,使评议代表全面了解工商行政管理部门的工作并实行监督。各工商所召开评议会时,要邀请联系局领导参加。评议会时间,原则上安排在11月份中旬。、整改总结提高。(1)各单位对评议代表所提出的问题和意见进行归纳整理,逐条进行分析,制定整改措施和方案。(2)各单位针对“三评”工作中发现的薄弱环节和存在的问题,建章立制,规范行政执法和审批行为,提高服务质量。(3)对评议工作进行总结,并形成书面评议总结材料。各工商所的书面评议总结材料请于11月26日前送分局人事科,由人事科收集后报建德市效能办、满意办、纠风办和杭州市工商局。对评议中反映出的

7、本单位目前难以解决的问题,可视情况向分局反映并做好解释工作。五、几点要求、加强领导。“行风监督员评工商、企业评工商、群众评工商”是加强行风廉政建设和效能建设的一项重要举措,也是行风建设的一项经常性工作。各单位要充分认识到开展“三评”活动的重要意义,进一步统一思想,提高认识,切实加强领导,畅通举报投诉电话,建立健全监督举报投诉网络;分局纪检监察室要切实加强对各单位的检查和指导,充分发挥组织协调职能,其它相关部门要密切配合,齐抓共管形成合力。、加强宣传。各单位要利用各种宣传工具,对在评议工作中涌现出来的先进人物、先进事迹以及好的工作方式方法,及时加以宣传报道,并将相关材料抄送分局人事科。、抓好结合

8、。首先,各单位要把“三评”活动与完成责任目标任务结合起来,奋战3个月,全面完成和超额完成全年各项工作目标任务。其次,要把“三评”活动与机关效能建设结合起来,进一步提高工作效能和服务质量。第三,要把“三评”活动与“红盾工程”系列创建活动结合起来,通过“三评”活动,促进“红盾工程”创建,检验“红盾工程”创建活动的成效。4、做好台帐。各单位要将每一位评议员提供的意见和建议做好具体记录,并对收集到的意见和建议做好分类整理工作,形成客观实际、针对性强的评议材料。分局人事科将在11月上旬进行一次督查。   活动主要内容项目图片参观比赛餐会公司介绍颁奖交流空间活动流程一、准备阶段(90分

9、钟)1、午餐:12:00 13:002、时间:13:00 13:302、地点:中餐厅自助午餐3、活动:         主要项目图片陈列        来宾签到、分发礼品、比赛分组 二、开场阶段( 30分钟)1、 时间13:30 14:002、 地点:发球台3、 活动:         介绍主办方及到会领导(10分钟)   &n

10、bsp;     领导宣布比赛开始(10分钟)         比赛规则、分组、奖项(参见附件)三、比赛(300分钟)1、时间:14:00 19:002、地点:高尔夫球场3、比赛:18洞同时出发                 4个彩色开球(LG电子、SIGMA电梯、领导、嘉宾各1台)4、比赛结束贵宾洗浴更衣四、餐会(

11、120分钟)1、时间:19:00 20:302、地点:露天烧烤3、活动    公司领导致辞祝福    宴会开席 五、颁奖(30分钟)1、时间:用餐至一半时间2、地点:户外3、活动    竞技委员长宣布比赛结果    主办方领导颁奖六、交流空间(自由掌握)1、 时间:20:30 2、地点:露天餐厅3、活动   自由交流 七、活动结束  高尔夫联谊赛比赛方式1.     

12、    比赛规则1)       竞赛方法:比赛分4人一组,一轮18洞比杆赛。参赛人员的差点将以新贝利亚方式决定。2)       新贝利亚方式如要举办一场业余大型比赛,而参赛之业余选手皆来自不同球队,无法公平正确得知每位选手的差点,所以目前一般业余赛大都采用新新贝利亚公式计算差点。其算法如下:1 从18洞中抽去6洞成绩不计杆数。2 差点=(其余12洞杆数总和1.5-18洞标准杆数)0.8。3 为防弊端:合计12栋杆数总和时采2,3,4制,PAR

13、3洞成绩超出5杆,此洞以5杆计算;PAR4洞成绩超出7杆,此洞以7杆计算;PAR5洞成绩超出9杆,此洞以9杆计算。4 18洞总杆-差点=净杆5 以此净杆成绩高低排列名次。对照表(以18洞标准杆72杆为例)12洞总和差点12洞总和差点12洞总和差点12洞总和差点4805710.86621.67532.4491.258126722.87633.6502.45913.268247734.8513.66014.46925.27836524.86115.67026.47937.25366216.87127.68038.4547.263187228.88139.6558.46419.273308240.8

14、569.56520.47431.28342 比赛规则:1 计算后之差点如果超出30以上者,一般皆以30计算。2 净杆相同者,以差点较少者名次在前。3 如差点也相同,则从18洞往前逐洞比,以单洞杆数较少者赢。4 总杆冠、亚、季军一般不计算净杆成绩。注意事项:1 报名参赛球友请于开球前30分钟完成报道手续。2 若因天气因素不能如期比赛,由主办单位决定延期,并另行通知。3 比赛依国际规则及比赛球场之单行规则执行。4 比赛之编组,参赛人员请勿异议。5 特别注意:球童小费由举办方统一支付,贵宾无需另付。3)       比赛规则:采用

15、中国高尔夫协会规则4)       一律使用白色发球台5)       分组事宜当天另行通知2.        奖品设置(奖杯和奖品)         拟定如下:1)       取胜:根据新贝利亚方式成绩优异者2)    &nb

16、sp;  特等奖(4名):一杆进洞3)       总杆冠军、亚军、季军(3名):最低杆数4)       净杆(3名)::第1、2、3 :根据新贝利亚方式的1、2、3名5)       最远奖(2个): 上下半场指定洞,开球距离最远的人6)       最近奖(2个):上下半场指定洞,距洞最近的人7)    

17、;   小鸟奖(1个):18洞中小鸟最多的人8)       老鹰奖(1个)18洞中老鹰最多的人9)       小波奖(1个):前后杆数一样者10)    大波奖(1个):前后杆数差最多者11)    BOGEY奖(1个):18洞中BOGEY最多的人12)    BB奖(1个):倒数第二名Birdie:小鸟球(在标准杆三、四、五杆的球洞,打出比标准杆低一杆的成绩);

18、Eagle:老鹰球(在标准杆五杆洞,常见到球员以比标准低两杆完成,称老鹰球,当然在标准杆三杆或四杆的洞,也有可能打下老鹰球,不过很少见)。Bogey  补给,也称”柏忌”,高于标准杆一杆 Booby  倒数第一,又称BB奖、精神奖 * 得奖重复的时候,以最高奖为主。奖项共有20个。成绩重复的时候以低Handy持有者为先。  XX厂5S管理实施方案 按照2004年全厂工作计划,为保证5S活动的顺利有效实施,结合实际,特制定本方案。一、5S推行的方针目标:(一)叫响三句话:1、把最简单做的事情做好就不简单,把最容易做的

19、事情做好就不容易;2、每天的事情每天做,自己的事情自己做;3、做正确的事,正确地做事。(二)实现一个目标:强化基础管理,提升全员品质。二、5S推行的准备阶段(一)   召开动员大会,表达推行5S活动的决心,统一员工思想。(二)  成立5S管理活动推行领导小组,负责5S管理活动的组织、策划、实施、检查、考评等。(三)   宣传造势,教育训练1、  通过张贴标语、宣传5S的基本知识,营造起动5S的良好氛围;2、  组织全公司员工系统学习5S的VCD教材,进一步领会推行5S活动的目的、意义和作用,营造全员参与的浓厚氛围;3、&nb

20、sp; 开展征文、知识竞赛、“5S日”等形式多样活动,进一步提升5S活动的影响力。三、5S的实施评价阶段(一)            整理阶段(3月1日至3月31日为实施阶段,以后为保持和循环改善阶段)1、整理的推行要领(1)对工作场所(范围)进行全面检查,包括看得到和看不到的地方;(2)制定“要”和“不要”的判别基准;(3)按照基准清除不要的物品;(4)制定非必需品的处理方法,并按此方法清理非必需品;(5)每日自我检查,循环整理。2、整理的范围:(1)办公桌椅、橱柜、文件夹柜、抽屉等

21、的整理;(2)电子文件夹的整理(3)工具箱、仓库、货架、储物间等的整理(4)工作流程、工作行为的整理3、整理的检查考核表项次查检项目检查状况评分标准得分1通道有很多东西,或脏乱0 虽能通行,但要避开,不能正常通行1 摆放的物品超出通道2 超出通道,但有警示牌3 畅通,整洁4 2工作场所的设备一个月以上未用的物品杂乱堆放0 角落放置不必要的东西1 放半个月以后要用的东西,且紊乱2 一周内要用,且整理好3 3日内使用,且整理很好4 3办公桌(作业台)上下及屉不使用的物品杂乱堆放0 半个月才

22、用一次的也有1 一周内要用,但过量2 当日使用,但杂乱3 桌面及抽屉内之物品均为当日使用,且整齐4 4料架杂乱存放不使用的物品0 料架破旧,缺乏整理1 摆放不使用的物品,但较整齐2 料架上的物品整齐摆放3 摆放物为近日用,很整齐4 5仓库塞满东西,人不易行走0 东西杂乱摆放1 有定位规定,但没被严格遵守2 有定位,有管理,但进出不方便3 6计算机文件夹私人文件与公用文件混杂,无用、重复、过期文件充斥其间0 有所整理,但较为紊乱 1 文件按照分类进

23、行存储,排列较为整齐2 文件归类整齐,标识明确,易于查找,且对重要的旧文件进行备份3 合计  (二) 整顿阶段(4月1日至4月31日为实施阶段,以后为保持和持续改善阶段)1、整顿的推行要领(1)彻底地进行整理(2)确定放置场所(3)规定摆放方法(4)进行标识(5)大量使用“目视管理”2、整顿的要求一目了然,取用快捷。3、整顿的检查考核表项次查检项目检查状况评分标准得分1设备机器仪器破损不堪,不能使用,杂乱放置0 不能使用的集中在一起1 能使用、较脏乱2 能使用,有保养,但不整齐3 摆放整齐、干净,呈最佳状态4&nb

24、sp;2工具不能用的工具杂放着0 勉强可用的工具多1 均为可用工具,但缺乏保养2 工具有保养,有定位放置3 工具采用目视管理4 3零件不良品与良品堆放一起0 不良品虽没及时处理,但有区分及标示1 只有良品,但保管方法不好2 保管有定位标示3 保管有定位,有图示,任何人都很清楚4 4图纸作业标示书过期与正使用的物品杂放在一起0 不是最新的,且随意摆放1 是最新的,但随意摆放2 有卷宗保管,但无次序3 有目录、次序、且整齐,任何人很快能使用4 5文件

25、档案零乱放置,使用时没法找0 虽显零乱,但可以找得到1 共同文件被定位,集中保管2 以机器处理而容易检索3 明确定位,使用目视管理,任何人都能使用4 合计  (三)清扫阶段(4月1日至5月31日为实施改善阶段,以后为保持和持续改善阶段)1、       清扫的推行要领(1)     建立清扫责任区(2)     每个员工在工作岗位及责任区范围内(包括一切的物品与机器设备)进行彻底的清扫(

26、3)     对清扫过程中发现的问题及时进行整修(4)     查明污垢的发生源,予以杜绝或隔离(5)     制订相关的清扫标准作为规范,明确清扫的对象、方法、重点、周期、使用工具等项目2、       清扫的检查考核表项次查检项目检查状况评分标准得分1通道有烟蒂、纸屑、铁屑,其他杂物0 虽无脏物,但地面不平整1 有水污、灰尘2 早上有清扫3 使用拖把、并定期打蜡、很光亮4&

27、nbsp;2作业场所有烟蒂、纸屑、铁屑,其他杂物0 虽无脏物,但地面不平整1 有水污、灰尘2 零件、材料、包装材料存放不妥3 使用拖把、并定期打蜡、很光亮4 3办公桌作业台文件、工具、零件很脏乱0 桌面、作业台布满灰尘1 桌面、作业台面虽干净,但破损未修理2 桌面、作业台面干净整齐3 桌面、椅子及四周均干净亮丽4 4窗墙板天花板任凭破烂,没有处理0 破烂但仅应急简单处理1 乱贴乱挂不必要的东西2 还算干净3 干净亮丽,很舒爽4 5设备工具仪器生锈

28、0 虽无生锈,但有油污1 有轻微灰尘2 保持干净3 使用中有防止不干净之措施,并随时清理4 合计  (四)清洁阶段(在以上三个方面经过不断的实施、检查、考核、总结、改善达到一定程度后,企业有了样板区域后,全面推行,达到标准化、制度化。)1、  清洁的推行要领(1)落实前面3S工作(2)制订目视管理及看板管理的标准(3)制订5S实施办法及检查考评标准(5)制订奖惩制度,加强执行(6)领导小组成员经常巡查,带动全员重视5S活动2、  清洁的检查项目及内容(1)作业台、椅子的检查内容项目内容整理1)现场不用的作

29、业台、椅子2)杂物、私人物品藏在抽屉里或台垫下3)放在台面上当天不用的材料、设备、夹具整顿1)零乱地搁置台面上的物料2)台面上下的各种电源、信号线、管道等乱拉乱接、盘根错节3)作业台、椅子尺寸形状大小不一、高低不平、五颜六色,非常不雅4)作业台、椅子等都无标识清扫1)设备和工具破损、掉漆、缺胳膊少腿2)到处是灰尘、脏污3)材料余渣、碎屑残留4)表面干净,角落或其他看不见的地方脏污不堪 (2)货架的检查内容项目内容整理1)现场到处是货架,几乎成了临时仓库2)货架与摆放场所的大小不相适应,或与所摆放之物不相适应3)不用的货物、材料、设备都堆放在上面整顿1)摆放的物品没有识别标志,除了当事

30、人之外,其他人一时都难以找到2)货架或物品堆积太高,不易拿取3)不同的物品层层叠放,难于取放4)没有按“重低轻高”的原则来摆放清扫1)物品连同外包装在内,一起放在货架上,清扫困难2)只清扫货物却不清扫货架3)布满灰尘,脏污4)物品已放很久了也没有再确认,很有可能变质 (3)通道的检查内容项目内容整理1)物品乱堆放,造成通行不便2)行人和货物通道混用3)作业区与通道混杂在一起整顿1)未将通道位置画出2)被占为他用3)被占物品摆放超出通道清扫1)灰尘多,行走过后有痕迹2)有积水、油污、纸屑等3)有灰尘、脏污之处4)很九未打腊或刷漆,表面锈迹斑斑 (4)设备的检查内容项目内容整理

31、1)现场有不使用的设备2)残旧破损的设备有人使用却没有进行维护3)过时老化的设备仍在勉强运作整顿1)设备放置不合理,使用不便2)没有定期保养和校正,精度有偏差3)运作的能力不能满足生产要求4)缺乏必要的人身安全保护装置清扫1)有灰尘、脏污之处2)有生锈、褪色之处3)渗油、滴水、漏气4)导线、导管破损老化5)过滤装置未及时更换6)标识脱落,无法清晰地分辨 (5)办公桌的检查内容项目内容整理1)办公台面干净,但抽屉里边却杂乱无章2)不能使用的文具也在桌上3)私人物品随意放置4)堆放了许多文件、报表等资料整顿1)桌面办公文具、电话等没有进行定2)公共物品也放在个人抽屉里3)已处理和待处理的

32、资料没有分类摆放清扫1)桌面脏污,物品摆放杂乱无章,并且积有灰尘2)办公文具、电话等物品污迹明显3)桌面办公垃圾多日未倾倒 (6)文件资料的检查内容项目内容整理1)各种新旧版本并存,分不清谁新谁旧和孰是孰非2)过期的仍在使用3)需要的文件没有,无关的反倒很多4)保密文件无人管理,任人随意阅读5)个人随意复印留底整顿1)未能分门别类,也没有用文件柜、文件夹来存放2)没有定点摆放,四处都有,真正要用的又不能及时找出3)文件种类繁多,难以管理4)接收、发送都未记录或未留底稿5)即使遗失不见了,也没有人知道清扫1)随意涂改,没有理由和负责人2)文件破损、脏污3)文件柜、文件夹等污迹明显4)没

33、有防潮、防虫、防火等措施 (7)公共场所的检查内容项目内容整理1)空间用来堆放杂务2)洗涤物品与食品混放3)消防通道堵塞4)排水、换气、照明等设施不全整顿1)区域、场所无标识2)无整体规划图3)物品无定位、定置、定量4)布局不合理,工作效率低清扫1)玻璃破损,不能遮风挡雨2)门、窗、墙等乱涂乱画3)墙发霉发黑,地面污水横流4)采光不好,视线不佳5)污迹明显,无人擦洗6)无人定期进行必要的清洁、消毒 3、  清洁的检查考核表项次查检项目检查状况评分标准得分1通道作业区没有划分0 有划分1 划线感觉尚可2 划线清楚,地面有清扫3 

34、;通道及作业区感觉很舒畅4 2地面有油或水0 有油污或水,显得不干净1 不是很平2 经常清理,没有脏物3 地面干净亮丽,感觉舒服4 3办公桌作业台椅子架子会议室很脏乱0 偶尔清理1 虽有清理,但还显脏乱2 自己感觉很好3 任何人都会觉得很舒服4 4洗手台厕所等容器或设备脏乱0 破损未修补1 有清理,没异味2 经常清理,没异味3 干净亮丽,还加以装饰,感觉舒服4 5储物室阴暗潮湿0 虽阴湿,但可通风1 照明不足2 照明适度,通风好,感觉清爽3 干干净净,整整齐齐,感觉舒服4 合计  (五)素养阶段(长期不余遗力地推行)素养的推行要领(1)持续推行4S直到成为全员共有的习惯(2)制订员工行为准则及礼仪守则,帮助员工达到修养最低限度的要求    (3)企业视觉识别系统推行(4)教育训练(5)员工严格遵守规章制度(6)推动各种精神提升活动(7)培养员工责任感,激发起热情,铸造团队精神  15 / 15

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