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1、第 1 页 审计局信访工作总结范文【三篇】 特征码 ktcKuBEJEonxwpHfkZbI 审计局信访工作总结范文篇一 20xx 年上半年，我局的信访工作在信访办的指导下，为 切实维护改革发展稳定大局，牢记全心全意为人民服务的宗旨， 规范信访秩序、加大督查力度、解决合理诉求，坚持依法办事 与按政策办事相结合，实事求是与宽严相济相结合，解决实际 问题与解决思想问题相结合，集中整治与建立长效机制相结合， 力争在较短的时间内，切实解决信访人合理诉求的信访事项， 推动了信访工作的进一步开展。 一、组织领导 (一)按照旗委、政府的要求，我局信访工作在旗信访领导 小组的领导下进行，局成立了由局长薛永良任
2、组长，副局长赵 金旗、纪检书记李晓荣、办公室主任苗龙任、办公室科员张海 越为成员的信访工作领导小组。按照“属地管理”和“谁主管， 谁负责“的原则，抓好组织领导、工作人员、工作经费、依法依 第 2 页 政策办事、政策法制教育、依法处置“六个落实” ，确保集中整 治工作顺利进行，取得实效。 (二)搞好分工负责，加强协调配合。局领导小组切实做好 这次集中整治活动的综合协调和检查督办。强化对上访处理问 题的责任落实，真正做到分工负责。 (三)加强对信访工作的领导，主要领导负总责，专班人员 具体抓，认真贯彻信访条例 ，切实把集中整治活动的各项工 作任务和措施落到实处。 二、主要工作 按照“人要回去、事要
3、解决”和“案结事了”的总体要求， 做到一级抓一级、层层有人抓、事事有人管、件件有结论，确 保将进京上访人员及时接回处理、稳控在当地。对于涉法涉诉 进京赴省非正常上访人员，按要求履行工作职能，逐人逐件由 领导包案，成立工作专班，依法按政策处理。今年主要抓以下 几项工作： 我局按照旗信访领导小组意见，召开专题会，传达全旗处 理信访突出问题及群 体性事件工作会议精神，制定工作方案， 第 3 页 成立处理信访突出问题领导小组及工作专班，集中研究处理非 正常上访问题，切实将问题解决在当地，将矛盾化解在基层， 确保不出现因工作不落实赴省进京越级上访，切实做到组织领 导落实、工作干部落实、工作职责落实、工作
4、经费落实、责任 追究落实。具体做到以下几点： (一)建立台帐。按照“属地管理，分级负责”和“谁主管， 谁负责”的原则，对市信访领导小组交办的任务逐人逐案核实 情况 (二)领导包案。对旗领导小组交办的非正常上访人员，逐 人逐案由局领导包案，成立工作专班，落实包掌握情况、包解 决问题和困难，包教育转化、包稳控管理、包依法处理的“五 包责任制” 。 (三)跟踪报告。严格执行对上访重点对象动态信息“零报 告” ，按旗委政法委规定时间及时准确上报。做到人动我知、我 知即报，一旦发现有上访苗头，及时跟踪调处，千方百计把问 题解决在萌芽状态，把矛盾化解在基层，把人稳定在当地，实 行信访工作月报制度，每月按时
5、向信访办报送信访工作统计报 表。 第 4 页 (四)分类处理。按照旗领导小组要求，配合其他部门，实 行分层、分类集中排查治理突出信访问题。 (五)法制教育。组织专班工作人员，积极配合，参与进行 政策法制宣传和思想教育转化工作，促使其端正思想、认识错 误。针对一些有非正常上访群众动向，片面理解有关法律、政 策，情绪激烈、行为偏执的情况，切实加强思想教育工作，教 育、引导他们增强法制观念，学法、用法、守法，以理性合法 的方式表达诉求，自觉维护法律尊严和维护社会稳定。 (六)联合接访。针对非正常上访人员反映涉法涉诉突出问 题，依法履行审计在信访工作中的职能，对旗委、政府交办的 信访事项应作审计调查的
6、，及时作出审计调查。形成处理涉法 涉诉信访问题的工作合力，切实解决一批老大难案件，真正做 到“案结事了” 。 (七)专人接访。我局在会议室设立了信访接待室，办公室 安排专人负责来信来访的接待工作，一旦出现信访事项，办公 室及时做好首问接访，疑难问题及时向局信访领导小组汇报， 依法做好调处工作。 (八)立卷归档。对集中整治的每一件信访案件，建立完整 第 5 页 的，专人专案专档，做到事实清楚、证据确凿、材料齐全、定 性准确、程序完备、处置到位。 三、下半年信访工作打算 (一)继续加强对信访条例的学习，把学习信访条例 列入普法的一项重要内容，认真对照条例要求，逐条检查，逐 项落实，不折不扣地抓到位
7、，推动基层信访工作全面向前发展。 (二)对信访活动中的做法和要进行认真总结，并使之转化 为制度化、规范化的要求，巩固和扩大信访工作成果。 (三)加强信访业务工作学习培训，提高信访工作人员处理 信访问题的能力。 (四)着重围绕交办任务是否完成、处理程序是否合法、认 定手续是否完备、处理结论是否正确、合理诉求是否得到解决。 审计局信访工作总结范文篇二 一、加强领导 提高认识 组建机构 第 6 页 党委、政府领导，充分认识到信访工作的重要性、敏感性 和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。 1、制定工作目标：年初，党委、政府以20xx17 号文件 精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入 20
8、xx 年综 合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。 认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、 部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持“属地管理、分级 负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题 不出镇”的原则。 2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组，组建了领 导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信 访工作接待室，村(社区)、各单位配备了信访信息员，有条件 的村(社区)还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐 抓共管的信访工作新格局。 3、完善工作制度：进一步巩固和完善了集中接访、平常 接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握
9、和集中排查， 来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探索做好新形势 下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求， 第 7 页 使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。 二、采取有力措施 加强防控 依法处置 镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查 调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面 了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。 1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，根据市上 安排，我镇对多年来的矛盾纠纷进行集中排查，认真开展自排， 自查，自纠，自化，及时化解了一批多年来没有解决的突出问 题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上
10、 访。 2、认真开展信访大接待活动：根据市上安排，结合我镇 实际情况，认真开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过 50 天的信访大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素， 化解了矛盾纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，具体 工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接 待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺利进行。 第 8 页 3、集中化解与平常解决相结合：对排查出来的不稳定因 素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行 集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案 进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。 4、加大力度，及时调解民事纠纷，
11、平常发生的民事纠纷 按程序由村民委员会进行调解处理，村上调解无果或调解不服 的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治办联合进行调查 处理。 三、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络 建设 1、健全信息网络建设：巩固现有的市、镇、村(社区)信 访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求， 坚持纵到底，横到边的调解新模式。 2 进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓“说事有 地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员” 牢固树立群众利益无小事的大局观念。 3、认真做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本 第 9 页 地、本单位及时妥善处置群 体性上访，规范程序，在
12、“事要解 决”上做更多努力，减少集体上访、越级上访和重复上访，做 好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。 4、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行“一排二 查三稳四化”的工作思想，要“排得出、稳得住、化得了” ，按 照“人要回来、事要解决” 的原则，建立“平时掌控，重点监 控，依法处置，妥善化解”的长效管理机制，坚持“小事不出 社、大事不出村、疑难问题不出镇”的方针，积极变上访为下 访，及时主动出击，将矛盾解决在基层，把苗头化解在萌芽状 态。 四、存在的问题及建议 改革开放以来，我镇的矛盾纠纷问题逐步显露出来，特别 是“5.12”地震后，经几次大排查大化解后，还有一些深层次 的问题一时
13、还不能有效的化解，今后的信访工作更繁重、更艰 巨，特别是涉及到基础设施的建设，以及农房重建和“六进村” 工作，矛盾多难度大。 五、今后工作打算 第 10 页 一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工 作;二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道; 三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保 我镇信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。 审计局信访工作总结范文篇三 我局 年度的信访维稳工作在县委、县政府的正确领导下，在 县委群众工作局、县信访局、县法制办、县综治办的指导和帮 助下，针对本局工作实际，我们认真贯彻了“稳定压倒一切” 的工作主导思想，上下齐心
14、，层层抓好目标管理责任制的落实， 采取有效措施，积极排查、防范、化解各种矛盾和问题，确保 了本局和联系乡的各项工作顺利开展。 一、取得的主要成效 (一)一年来，全局没有出现刑事案件、重大责任事故和邻里纠 纷。全年仅 “市长热线”转交信访案件一件，在短时间内得到 了妥善解决，确保了局内的安全、稳定，确保了全国“两会” 和“奥运会”期间信访、稳定工作，确保了“零进京” 、 “零赴” 目标实现。 。 (二)法制宣传和教育进一步深入人心，依法办事的理念得到了 第 11 页 进一步增强。今年在财政财务收支、工程投资、经济责任等 100 个项目审计时，对查出的违纪违规问题依法做出了处理、 处罚，无一行政复
15、议和行政诉讼案件发生。 (三)确保了联系的乡镇社会稳定和一方平安。一年来在对所联 系的乡排查出矛盾、纠纷 10 件，局领导亲自带队深入村社调查， 与乡党、政领导共同研究解决办法，通过努力化解各种纠纷和 矛盾，没有出现群体上访事件。确保了社会稳定和一方平安。 (四)干群关系得到了进一步密切。我们意识到社会维稳工作无 小事，重在抓防范，关键在基层。为此在局党组书记的带领下， 对所联系的乡慰问了 10 多位老党员，发放慰问金 1000 多元， 得到了干部群众的好评。在局经费紧缺的情况下，为村支部活 动室建设帮扶 20000 元建设资金，并聘请高级农艺师对该村农 民进行了农业技术培训，促进农业产业结构
16、调整，密切了干群 关系，促进了社会和谐和稳定。 二、具体做法 一是严格落实领导责任制，明确工作职责。局党组书记、局长 同志为全局信访、维稳、安全工作总负责人，分管领导局党组 成员同志具体负责信访、维稳日常工作，其他领导小组成员实 第 12 页 行“一岗双责” ，各股室负责人为各股室信访、稳定工作第一责 任人。做到了信访、维稳、安全工作常抓不懈形，形成一级抓 一级，层层抓落实的维稳信访工作格局。 二是落实信访事项首办责任制。我局全面推行信访事项首办责 任制，严格法定程序，严格规定办理，严禁作风粗暴、方法简 单，杜绝矛盾激化、事态扩大，切实解决信访问题。 三是抓好矛盾纠纷排查。我局领导充分认识到抓
17、好排查工作， 对于化解不稳定因素至关重要，在矛盾源头上狠下功夫，时刻 做到在矛盾纠纷的排查方面一抓到底。坚持定期开好矛盾纠纷 排查会议，坚持开展节假日、重大政治活动等敏感时期的专项 排查调处活动，坚持开展重点排查，建立台账。认真做到在思 想上决不能存一丝侥幸;工作上决不能有半点疏漏;范围上决不 能留一点死角。 四是切实解决群众反映的问题。我局长期重视信访工作，对群 众反映的所有问题都认真研究，做到了诉讼合理的问题及时解 决，诉讼无理的及时教育，行为违法的及时处理，生活困难的 及时帮扶。通过重信重访、一访一办、息讼息访，及时化解、 稳控了群众所反映的问题。 第 13 页 五是畅通信息渠道，确保信
18、息掌握到位。在全国“两会”和 “奥运会”期间，按照上级要求，结合我局的实际情况，严格 值班、报告制度。实行领导信访值班制从二月二十九日起，我 局领导实行每日信访值班制，由 7 名局领导班子成员轮流值班， 每班实行 24 小时制，随时掌握信访信息。实行信息“日报告” 、 “零报告”制度。安排专人准时向信访局汇报信访情况，做到 了不迟报、不漏报。 六是采取不同形式开展法制教育，主要宣传审计法 、 内部 审计条例 、 公务员法 、 治安处罚法 、 行政处罚法 、 国 家赔偿法 、 计划生育法 、 保密法等法律、法规，使普法 教育在我局得到较好地落实，职工教育面达到了 100%，增强依 法办事的法制观念。