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1、第 1 页 宾馆销售部年终工作总结精选 特征码 xDiqZaRqqdahkDUsqlJA XX 年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也 有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下 总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的 工作进行简要的总结。存在的缺点：对于市场了解的还不够深 入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客 户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题 的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以 至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己
2、还停留在原来的位置上，影响市场部的销售业绩。 从个人的销售业绩上看，我的工作做的是不好的，可以说 是销售做的十分的失败。这对于我开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也 有很大的问题，主要表现在： 1） 销售工作最基本的客户访问量太少。在开始工作倒现 在有记载的客户访问记录有 50 个，加上没有记录的概括为 100 个，从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 第 2 页 2） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不 能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的 真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。 在传达产品信
3、息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受 的什么程度。 3） 工作没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一 个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态， 从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的 分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4） 新业务的开拓不够，业务增长小，工作责任心和工作 计划性不强，业务能力还有待提高。 5）个人不够勤快、没有严格要求自己，工作和爱情都没有把屋 好，爱情是我的一大失败。 四、XX 年工作计划 ： 5）销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据 公司下达的销售任务，主管把任务分解到每月，每周 ，每日； 以每月，每周 ，每日的销售目标分解到我身上时，我要完成各 个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业 绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公 司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准， 第 3 页 建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是 工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请 谅解。